Polizia di Stato Avis 

Complimenti a tutto il personale dell'ufficio passaporti della Questura di Napoli, via Medina - Bracco . Grande efficienza e professionalità all'interno dell'ufficio. Tempi rapidissimi di rilascio del passaporto per rinnovo e informazioni preliminari sulla documentazione da produrre molto puntuali. Grande disponibilità. Complimenti ancora.

Personale della polizza gentile e aperto alla risoluzioni dei problemi.
Ringrazio Mario che oggi lavorava allo sportello n 8 e che ha spiegato la situazione al collega Andrea dello sportello n 10 e che ci ha aiutato nella nostra pratica molto complessa. Ringrazio da parte della famiglia SMYRNOVA per l'aiuto.

Dopo aver letto tante e tante recensioni negative sono rimasta piacevelmente colpita dalla velocità e dall' efficienza della questura di napoli in via bracco ufficio passaporti.ho prenotato l.appuntamento una settimana prima per la settimana successiva,il giorno dell' appuntamento mi sono anticipata pensando di trovare la solita calca di persone e invece grazie all efficenza dell ispettore in turno e alla squadra di poliziotti addetti alla ricezione delle pratiche che hanno saputo gestire persone e appuntamenti in maniera efficiente e professionale ho consegnato la mia domanda anche molto prima dell orario che avevo scelto della prenotazione.un ottimo servizio gestito con professionalità a favore dei cittadini.

Saranno educati e gentili per dare informazioni,mai pensare di fare un passaporto. E’ necessario mettersi in fila la mattina (l’ufficio apre alle 9 il primo era in fila dalle 5,30) tutto questo è successo questa mattina . Io in fila dalle 7,45 ci provo da 4 gg. Senza riuscirci ne fanno solo cinque. Di prenotati ce n’era solo uno.

nel commissariato XII distretto monteverde ho incontrato delle giovani poliziotte cortesi educate ed efficienti. spero non sia una eccezione. grazie

Ieri sera 18 gennaio ci è stata rubata la macchina verso le 19. Abbiamo contatto il 112 che si è immediatamente attivato. Dopo ci sono state fatte varie telefonate di approfondimento per la conoscenza dei fatti . Verso le 10 ci ha chiamato la questura di Massa (MS) comunicandoci di aver ritrovato la macchina e appreso il ladro. Ci siamo dovuti recare in sede a Massa per fare la denuncia ufficiale e ritirare la macchine. Ci siamo dovuti trattenere piuttosto a lungo perché nel frattempo interrogavano il ladro. Dobbiamo encomiare tutti gli agenti con i quali siamo venuti in contatto per la loro cortesia e disponibilità. Hanno individuato la macchina e il ladro prontamente. Possiamo dire di aver trovato un gruppo di operatori efficaci e gentili impegnati per la nostra protezione. Bravissimi

Senza sensibilità col cittadino che li paga, maleducati e arroganti nel porsi se una persona lavora con il mezzo questi ti mandano per stracci complimenti allo stato italiano che li paga. Trall'altro anno sbagliato pure a scrivere la via su un VERBALE PURE SENZA ISTRUZIONE.

Questura Mecenate Milano. 30/09/2023. Anno 2023. Orari sul sito completamente diversi da quelli riferiti al telefono che, a loro volta, non erano neanche corretti. Il poliziotto mi dice che loro non sono un ristorante per il quale ci si può affidare agli orari indicati su "Google" , e per 'privacy" non possono dare orari telefonicamente. Poi, però, per la stessa invocata "privacy " in sala d'attesa, davanti a tutti, mi fa fornire ad alta voce tutti i dati per la denuncia di smarrimento. Tempo impiegato 2h e 30 minuti, e stamattina ero la prima. Ciò che mi sconvolge è che il poliziotto era pure giovane, quindi, evidentemente, c'è qualcosa che non funziona nel percorso di formazione di questi giovani poliziotti, oltre che, ovviamente, nel Dirigente Responsabile della Questura di Mecenate a Milano. Nel 2023 tutto ciò è inaccettabile.

Questo é per la questura di Bolzano, google cancella le recrnsioni negative ed é dopo questo che scrivo qui. La questura di Bolzano, non merita neanche mezza Stella, per esperoenza riporto che mandano da enti privati poco credibili per donne straniere che sono in pericolo, pratiche che durano mesi quando in altre citta ci mettono neanche 20 minuti

Buongiorno
Oggi mi sono recata presso il commissariato di Tor Carbone per ritirare i passaporti di famiglia.
All'ingresso mi è stato detto con molto garbo che oggi l'ufficio apre alle 15.00 ma un agente di polizia gentilissimo,umano e competente ,di cui purtroppo non conosco il nome, ha detto alla collega che avrebbe comunque provveduto lui a consegnarmi i documenti , comprendendo che vengo dall'altra parte di Roma.
Abbiamo avuto il piacere di interagire con lui e con i suoi colleghi anche quando siamo andati a consegnare la documentazione per il rilascio dei passaporti.
Sono ragazzi straordinari, gentili, operosi , umani e con un ottimo senso pratico. Lavorano a ritmi sostenuti ma con grande garbo, sempre volti ad aiutarte gli utenti e pronti a risolvere i problemi di tutti.Sono stati simpatici e coinvolgenti anche con mio figlio , un bimbo di dieci anni...
Consiglio a chiunque di fare qualche chilometro in più e di rivolgersi a loro: sono BRAVISSIMI TUTTI.

Sono stato fermato e non avevo il portafoglio con la patente dietro, sono stati gentilissimi e dopo un piccolo controllo m hanno lasciato andare…fa veramente piacere quando c’e empatia da parte delle forze dell’ordine

Fermato sulla tangenziale di napoli con contratto assicurazione scaduto di pochi giorni oltre i termini consentiti dalla legge...ed è giusto che mi sanzionano nonostante abbia sempre pagato a parte quest'ultima per dimenticanza. Ma è anche vero che sensibilita e gentilezza zero...il contrario degli spot che passano per la tv dove fanno vedere che la polizia e' gentile e sensibile ad ascoltare i cittadini. Cmq morale della favola mi hanno fermato non sono mai scesi dalla loro macchina se non con aria preuntuosa di cercare altre cose che potevano verbalizzare trattandomi come un soggetto pericoloso o un terrorista ,tenendomi per circa un'ora vicino alla loro portiera dove transitavano macchine e mi hanno intimato più volte a non muovermi e contentissimi di aver beccato un cittadino con assicurazione scaduta e sanziinarlo per 800 e passa euro...felici cone se avessero catturato al capone ..e solo per un contratto assicurativo scaduto da pochi giorni.
Credo che queste persone dovrebbero rifare i test psicoattitudinali di ammissione per fare questo lavoro cosi delicato e particolare e mi dispiace che per pochi come loro, gran parte di noi abbiamo un concetto un po' diverso di quello che spesso volte vediamo negli spot televisivi e nei film, e viviamo sempre nella speranza di trovarci un giorno di fronte a persone della polizia di stato preparate e ben formate anche se poi ci accorgiamo ben presto che la realta' e ben tutt'altra cosa da quello che vediamo in tv

Il giorno 1 novembre u.s. ero in viaggio sulla autostrada A14 nel tratto tra Termoli e vasto sud-san salvo quando ho riscontrato un problema alla mia autovettura. Ho parcheggiato in un'area di sosta ed ho alzato il cofano del motore riscontrando un problema, se pur banale, ma tale da impedirmi di proseguire il viaggio. Si è accostata una vettura della polizia stradale con due agenti che mi hanno aiutato a tamponare il problema per proseguire il viaggio e accompagnandomi sino all'officina, evitando così di usufruire di un carro attrezzi sostenendo un costo non trascurabile. Voglio ringraziare i due agenti che hanno manifestato tanta disponibilità ma soprattutto tanta cortesia. In questi tempi non sempre si trovano pubblici ufficiali che al loro dovere aggiungono un po' di cortesia che costa poco ma dà tanto. Grazie e buon lavoro.

È impossibile prenotare un appuntamento per il passaporto. Come al solito l'Italia è una vergogna assoluta: non fa altro che complicare la vita ai cittadini onesti che pagano le tasse per avere servizi scadenti, pessimi, inutili perchè sono andato di persona dove ho fatto la fila per 10 minuti per poi farmi sentir dire che devo prenotare online un servizio che non è disponibile;;{ siete dei buffoni incompetenti e ladri... Invece di migliorare i servizi li peggiorate: schifosi e miserabili che non siete degni neanche di andare a zappare...... Mi fermo qui perchè ci sarebbe tanto da dire

in un autogrill dell'autostrada del sole A1 milano/napoli tevere est sono entrati dei borseggiatori mascherati, ci hanno costretti con le pistole ad inginnocchiarci, poi si sono avvicinati alla cassiera dell'autogrill e puntandole una pistola sul volto l'hanno costretta a svuotare la cassa. Uno di loro ha sparato in aria e sono fuggiti. Immediatamente ho chiamato la polizia segnalando l'episodio, hanno risposto che avrebbero inviato una volante. Sono trascorse 3 ore la volante non è arrivata che vergogna.

Lascio questa recensione per complimentarmi con l'Ufficio Immigrazione della questura di Città Studi.
Mi sono recata da loro per avere informazioni sullo stato del permesso di soggiorno di mio marito, e siccome in quel momento non era possibile rispondermi mi hanno contattata e mi hanno fornito con estrema chiarezza sia le informazioni sul documento che altre informazioni inerenti ai cittadini stranieri. I miei complimenti per la gentilezza, la pazienza e la professionalità che mi sono state dimostrate, essendo ormai la gentilezza una qualità rara ringrazio profondamente il poliziotto che mi ha rassicurata fornendomi tutte le informazioni delle quali avevo bisogno. Grazie di cuore,
Antonella Montelli

Domenica 17 settembre 2023 intorno alle ore 13,00 ero presso l'autogrill Tevere Est per pranzare. Andata nel bagno, per mia disgrazia, ho dimenticato la borsa nel bagno. Accortamene dopo 10 minuti, sono corsa per riprenderla ed ho visto una donna di media età che aveva aperto la mia borsa dicendo che l'avevano trovata aperta; avevano anche visionato il mio documento d'identità e prelevato dei soldi. Ho chiamato immediatamente la polizia: un agente mi ha risposto che avevano tutte le volanti impegnate e non potevano inviarne. Basita ho chiuso la telefonata e disgustata di tutto ho detto tra me e me "Polizia inesistente per le persone perbene"

Ringrazio il Commissariato Velletri Ufficio Passaporti per competenza e disponibilità
Mi serviva il passaporto per lavoro,sono stati veloci e disponibili anche in questo periodo dell'anno
Ringrazio Tutti

Volevo ringraziare il personale della polizia di stato del commissariato di Velletri per la gentilezza ed efficienza nel rinnovo del passaporto!

Personale poco sensibile. Per il rinnovo del passaporto a Catania il pubblico è costretto ad aspettare sotto il sole cocente. Atteggiamento poco professionale che rasenta l'indifferenza verso il pubblico