Radbag Avis 

343
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

De sendte mig nogle sokker med personligt print i den forkerte størrelse ift. den jeg havde bestilt. Jeg fik egentlig hurtigt og venligt svar fra kundeservice, at jeg enten kunne få købet refunderet e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Købte en kop med tekst på, varen ankom til den forventede leveringstid og var rigtig godt pakket ind. Dog synes jeg teksten på koppen er lidt utydeligt, ikke i hvad der står, men farverne derpå.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg handler normalt aldrig hos firmaer med lav trustpilot bedømmelser, men valgte alligevel, at give det en chance og jeg har på ingen måde fortrudt. Har kun oplevet god kundeservice via deres FA... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg modtog ikke pakken til fars dag og har først modtaget den her 2 dage efter. Det kan jeg vel leve med. Jeg kan så ikke leve med, at jeg ovenikøbet modtager en helt flad papkasse med et stykke... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

343 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(343)

9 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kommunikativt inkompetente & dårlige til kundepleje

Jeg bestilte en ordre d. 26/11-21 - allerede dagen efter blev ordren afsendt og jeg var imponeret over den hurtige behandling. Pengene blev trukket d. 30/11, men pakken forsvandt (formentlig i GLS-systemet). Jeg kontaktede kundeservice d. 1/12 og de sagde at den formentlig blev leveret d. 2/12 eller 3/12. Siden har jeg ikke hørt fra dem, og på Track & Trace står den stadig som ankommet til et GLS-depot den dag hvor den blev afsendt. Jeg har kontaktet Kundeservice mange gange, men jeg får ikke svar fra dem (udover det svar jeg fik fra Lars Kroejmand d. 1/12 om at den nok blevet leveret d. 2/12 eller 3/12) Jeg har siden kontaktet dem d. 3/12, 6/12 og 7/12 - dog uden respons. Leveringsproblemer kan forekomme, men dårlig kommunikation forringer oplevelsen yderligere. Nu står jeg uden pakke (som var speciallavet til julegaver) og et mindre rådighedsbeløb på kontoen, da pengene selvfølgelig er væk). Måske man hører fra dem?

8 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte en bryllupsplakat

Bestilte en bryllupsplakat

Der skulle skrives de korrekte navne og jeg bestilte. Opdagede da jeg fik bekræftelsen at der også var dato for brylluppet nederst på plakaten. Den fortrykte dato passede ikke.
Skrev til kundeservice 2 minutter efter bestilling, en søndag aften. Fik respons mandag morgen at desværre kunne det ikke rettes, da ordren var gået videre.

Ja min egen fejl men alligevel undres man. Det ville ikke koste dem at kopiere en ny og yde service .... til gengæld kan de få en dårlig anmeldelse.

Dog skal det siges at kundeservice skrev de naturligvis var kede af at jeg jo nok blev skuffet. Jeg har bestilt en ny plakat et andet sted og heldigvis var den mere en 50% billigere ....så det hele går jo alligevel.

6 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DET ER SÅ DÅRLIG KUNDESERVICE!!

DET ER SÅ DÅRLIG KUNDESERVICE!!
De leverede et smadret krus, hvorefter at jeg kontaktede dem over 3 uger, hvor jeg fik en tilbage melding på, at de vil sende et nyt! Dog, jeg fik ingen mail på det nye krus, og jeg endte med at få en tilbagemelding på, at jeg ikke vil få tilsendt kruset alligevel, selvom de gentagende gange forsikrede mig, at jeg vil få kruset og at den var sendt! Føj

4 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sikke da en skod butik.

Sikke da en møg butik.
Hvis de bestemmer sig for ikke at ville printe dit design.
Skal du selv kontakte dem for at få info.
Ellers beholder de dine penge

18 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut ingen problemer.

Jeg var lidt usikker på at bestille noget, da anmeldelserne her på Trustpilot var lidt blandede. Men jeg tog chancen, da varen ikke var så dyr. Og det gik fuldstændig gnidningsløst. Varen kom indenfor et par dage og var præcis som beskrevet. Ingen problemer og fin kommunikation fra bestilling til modtagelse af varen. Her tør jeg godt handle igen.

8 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har for lang tid siden købt et…

Jeg har for lang tid siden købt et plakat i ramme til et bryllup med datoen på. Brylluppet blev skubbet - så jeg bestilte en ny plakat.
3 uger efter modtagelsen vil jeg så flytte plakaten til den eksisterende ramme og opdager at plakaten faktisk ikke er særlig pænt lavet.
Kvitteringen mv var selvfølgelig blevet væk.
Jeg satsede og skrev til kundeservice med billeddokumentation.
De vil mægtig gerne hjælpe mig, på trods af at jeg hverken havde kvittering eller noget ved hånden.
Få dage senere modtog jeg en ny fin plakat som erstatning.
DÉT kalder jeg god kundeservice!
Tak for det og keep up the good work ☀️

14 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Varen kommer defekt

Varen kommer defekt. Hurtig kontakt med kundeservice som sender nyt produkt. Efter modtagelse af tre defekte produkter (forskellige fejl tilmed) kontakter jeg kundeservice for at få penge retur. Nu har jeg intet hørt i over en uge. Det er under al kritik.

27 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hurtig levering men dårlig kvalitet og service

Positivt: hurtig levering

Negativt: Elendig kvalitet på den personaliserede pude med billeder og den efterfølgende "service" på reklamationen, der ikke blev taget alvorligt.

De er svære at komme i kontakt med, så brace yourself med en god omgang tålmodighed. Eller bedst: vælg et andet firma til at lave puden :-)

20 mars 2021
Avis spontané
Logo de Radbag

Réponse de Radbag

Hej Henriette,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din ordre ikke levede op til forventningerne. Når der printes på bevægelige små palietter vil små detaljer desværre blive sløret/mindre synlige. Dette er også varslet inde på produktsiden. Jeg syntes alligevel vi fandt en god løsning, hvor du både fik en delvis tilbagebetaling samt en rabatkode.

Trods oplevelsen, håber vi at du vil give radbag en chance igen i fremtiden.

Mvh,
Lars

Noté 5 sur 5 étoiles

Super kvalitet!

Super flotte produkter, i langt bedre kvalitet end forventet. Bestilte bl.a. 2 dørmåtter med navn (som gaver) - De er så flotte og så godt lavet, at jeg er nød til at bestille en til mig selv også! Levringen var hurtig som lovet. Alt i alt er jeg yderst tilfreds og det er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller noget fra Radbag.dk.

15 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tilfreds kunde

Meget tilfreds nemt at bestille hurtig levering flot design det her var anden gang jeg handlede hos jer og kunne forestille mig det ikke er sidste gang

13 mars 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super fin oplevelse

Super fin oplevelse, godt produkt, hurtig levering og fair priser. Jeg kunne dog godt ønske mig, at det interaktive "program" til at designe sin egen dørmåtte var mere bruger venligt og der var mulighed for at rette i den, efter den er lagt i "kurven".

11 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget tilfreds

Meget tilfreds. Forholdsvis hurtig levering ift at det sendes fra udlandet. Produktet lever op til forventningerne.

10 mars 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Leveret forkert

Leveringen skete til tiden, men pakken blev leveret til min adresse og ikke til den anden adresse som jeg havde skrevet den skulle leveres til. Ret ærgerligt når det var en fødselsdagsgave til min veninde som bor over 100 km væk fra mig.

5 mars 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus