Trotz erster fehlender Lieferung bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice, es kam eine persönliche Mail mit Entschuldigung vom Chef:) Nachlieferung pünktlich, Produktqualität muss ich noch testen... Voir plus
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Sehr gute Abwicklung und auch sehr schnelle Lieferung der Artikel. Habe einen TPU Schlauch für mein Gravelbike gekauft und seit mehreren Wochen ohne Panne unterwegs. Preis ist auch unschlagbar. Bin bi... Voir plus
Schneller Versand, gut verpackt. Auf eine Beanstandung meinerseits wurde nach zwei Wochen nicht geantwortet - schlechter Service. Teilweise werden offensichtlich nicht sehr durchdachte Produkte verkau... Voir plus
Sehr empfehlenswert! Ich habe mich an radzeug.de gewendet, da eine bestellte Tasche recht schnell kaputt gegangen ist. Mir wurde zügig geantwortet und entgegengekommen, indem mir eine neue geschickt... Voir plus
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4,6
Excellent
342 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Kleiner Fahradrückspiegel.
Kleiner Fahradrückspiegel.
Perfekte Ausleuchtung der gesamten Straße.
Schnelle Lieferung, gutes Zubehör.
14 juillet 2024
Schnelle Lieferung!
7 juillet 2024
Prompte Lieferung, perfekter Service!
Prompte Lieferung mit Unterschrift und Grüßen des Verpackenden. Sehr schön, gern wieder!
1 juillet 2024
gut.schnell.gerne wieder :-)
1 juillet 2024
Falscher Artikel geliefert
Falscher Artikel geliefert. Man erwartet den Artikel, der auf der Abbildung zu sehen ist. Und lange Lieferzeit.
30 juin 2024
Réponse de radzeug
Liebe Carina,
es tut mir Leid, dass Du eine falsche Flasche erhalten hast. Du kannst Dich gern an unseren Kundendienst wenden, um die Flasche zu tauschen. Bei der Versandmethode hast Du "DHL Basis" mit einer Lieferzeit: 4-6 Werktage ausgewählt. Das wird auch im Bezahlvorgang angezeigt. Dein Paket wurde am Montag verschickt und es ist am Freitag angekommen (5 Werktage). Insofern alles fristgerecht. Wir bieten alternativ auch DHL Standard an - dort erfolgt die Lieferung binnen 2-3 Werktagen.
Alles bestens
10 juin 2024
Gute Kundenbetreuung insbesondere dann
Gute Kundenbetreuung insbesondere dann, wenn der Lieferprozess nicht optimal läuft(hier: durch Versandunternehmen zu verantwortende Verzögerung).
10 juin 2024
Habe die Bestellung bis heute nicht…
Habe die Bestellung bis heute nicht bekommen - auch die Trakingnummer die ich bekommen habe ist nicht korrekt
31 mai 2024
Réponse de radzeug
Lieber Ralf,
es tut mir Leid, dass Dein Päckchen nach 8 Tagen noch immer nicht eingetroffen ist. Ist kann Deinen Unmut verstehen, ich hätte ähnlich verärgert reagiert. Die Ursache habe ich ermittelt. Ich habe Dich direkt via Mail heute kontaktiert. Wir bieten Dir einen 100% Rabatt auf die Ware an oder die Stornierung mit 100% Geld-Zurück-Garantie.
Der Artikel sieht qualitativ wertig…
Der Artikel sieht qualitativ wertig aus, ob er sich in der Praxis bewährt wird sich zeigen. Aber ich bin sehr zuversichtlich.
16 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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