RAF Motors A/S Avis 

They were very polite and explained everything we needed to know about the car. I highly recommend them.

Ved slet ikke hvor jeg skal begynde, og det bliver lidt kort, kontra hvad jeg har på hjertet 🙏🏻

HOLD NU OP en glæde og rus jeg personligt har haft. Selv 14 dage efter knap, har jeg stadig så behagelig dialog, SELV EN LØRDAG AFTEN, bekymre sælger Marcus Brøgger sig for mig og rette henvendelse om jeg havde styr på de ting vi var i dialog omkring🙏🏻

Det her var ikke en sælger oplevelse, men mere som en privat rar mand der kun ville mig det bedste.

Han startede faktisk ud med da jeg skulle afhente vores nye brugte bil og smile skævt mens han hentede nøglerne til en prøve tur med at sige “ ja jeg kan jo tydeligt høre gennem vores samtaler, at du faktisk ved mere om den bil end jeg gør ( der er ikke så mange af dem i dk ) så jeg vil spare dig for en rundtur, men lade dig om at teste og vurdere den “

Efter prøvetur tog vi en kop kaffe og 1-2-3 havde vi hygge snakket og alt var på plads. Havde sku næsten ikke engang lyst til at køre der fra 😂

Der har på ingen måde, som i ingen måde været det mindste med servicen, kundepleje, eller i det hele taget noget som helst jeg ikke ville give mine varmeste anbefalinger til, ved at handle med RAF Motor Horsens.

Hvis de skulle ligge inde med en bil i godt kunne tænke jer at se nærmere på, så er der bare afsted. Det er et rart og jordnært firma, hvor man føler sig velkommen og gerne vil komme igen.

Jesper Holm - Faaborg

Jeg har siden ca. Q2 2025 haft flere værkstedsbesøg hos RAF Motors. De oprindelige fejl på bilen er som udgangspunkt blevet håndteret, herunder under garantien, men desværre er der flere gange opstået nye problemer i forbindelse med værkstedsarbejdet.

Blandt andet er der blevet monteret forkert type forrude, bilen har haft skæv sporing efter begge udskiftninger af gearkassen, og der opstod hylende bremser efter udskiftning af de forreste bremseklodser. Bremseproblemet samt sporing er fortsat ikke løst (Trods flere forsøg)

Ved det seneste gearkasseskift blev to plastikdækplader under bilen desuden beskadiget under arbejdet, uden at jeg blev informeret om det. Det opdagede jeg selv efterfølgende, hvor jeg også selv måtte insistere på at vi tog plader fra en salgsbil, da man ikke kunne informere om hvor lang leveringstid der var på disse plastikdele (der var åbent til kabler og undervogn)

Det mest frustrerende har derfor ikke været de oprindelige fejl på bilen, men den manglende kvalitetssikring efter reparationerne. Når bilen gentagne gange afleveres med ét problem og kommer tilbage med et nyt, bliver tilliden til det udførte arbejde naturligt udfordret.

Kommunikationen kunne også være bedre. Hvis noget går galt under en reparation, forventer jeg som kunde at blive informeret om det i stedet for selv at skulle opdage det. Værkstedet kan virke meget tilbageholden med information, samt afvisende for fejl som er opstået efter bilen har været hos dem.

Jeg vil dog også fremhæve, at RAF Motors (Dette var ejeren selv i Salg) ved det seneste forløb gjorde en ekstra indsats for at finde en brugbar lånebil, så vores planlagte weekendtur kunne gennemføres. Det er netop denne venlighed og kundeservice man forventer hele vejen rundt i forretningen.

Samlet set har forløbet desværre været præget af for mange fejl, ekstra værkstedsbesøg og manglende kvalitetssikring. Har afslutningsvis aftalt med værkstedet, at vi finder et andet sted at få løst de resterende opgaver.

Værkstedet hos RAF har desuden selv ytret et ønske om at vi nok skulle holde en "pause" da de syntes jeg har været særdeles uheldig under mine besøg.

Ved det seneste værkstedsbesøg har jeg desuden konstateret flere ridser omkring døren, hvilket også tyder på at det simpelthen går for stærk på værkstedet og kvalitetssikring bliver glemt i processen.

Thomas har været ekstremt dygtig i at hjælpe os med købet af vores nye BYD. Vi har følt os trygge i processen. Derudover har de givet os fornuftige priser.

Vandvittig rart personale. God service og humor. Varmeste anbefalinger herfra

I denne uge har vi handlet bil med Nikolaj Kirkegaard hos RAF Motors, Horsens.
Det har været en helt igennem positiv oplevelse.
Nikolaj har fra først til sidst guidet os gennem aftalen på bedste vis.
Vi kan varmt anbefale firmaet.

Ringde i dag mandag, og kan allerede hente bilen på fredag👌✔️ super nemt og komikere og de finder en løsning!
Super service

Vi havde en god købsoplevelse med Marcus, som vi købte en brugt ID.3 af. Forløbet bar præg af troværdighed og ordentlighed. Kan anbefales!

God og professionel rådgivning.
De hjalp os med at finde den rigtige bil.

Fantastisk god service. Har købt en Nissan Micra, en dejlig bil. Alt blev gennemgået, Thomas Graugaard- Nielsen, gennem gik det hele med mig,

Jeg købte en Mercedes EQA 250 af Andreas. Super flink medarbejder, som hjalp os fra start til slut. Selv på hans fridage var han til rådighed for os.
Andreas og RAF Motors kan klart anbefales.

Køb af bil ved RAF har været en super oplevelse. Lige fra det første besøg har der været taget hånd om os som mulig køber. Vi er blevet båret igennem hele forløbet af Andreas Brandt Nielsen fra rådgivning til papirarbejdet blev færdig og vi forlod RAF med vores nye bil.

Jeg er meget skuffet over min oplevelse.
Ved køb af en VW ID.3 sagde sælgeren direkte til mig, at de ikke ville sælge bilen, medmindre jeg samtidig tegnede en særskilt forsikring mod fejl og mangler. Prisen var 10.000 kr. for ét år eller 20.000 kr. for fire år.
Jeg blev meget overrasket over, at en ekstra forsikring blev gjort til en betingelse for at kunne købe bilen. Det oplevede jeg som et urimeligt salgspres og en uacceptabel måde at gennemføre handlen på.
Jeg deler min oplevelse, så andre potentielle købere er opmærksomme på denne praksis, før de beslutter sig for at handle her.

Super service. Vi kom af den gamle bil og fik to nye.
Tak til Thomas😊

Super flot
Ligesom det skulle være med gennemsigtige priser og altid som aftalt

Andreas, er dælme en champ!

Han kunne skaffe mig en ordenlig aftale på en leasing aftale på den fede MG MG5 61 Luxury

Den har alt det jeg skal bruge, og han var til at forhandle med !

Supermand lige der ;)

Det eneste rigtige sted i Horsens, super service, mega hjælpsomme.

5 stjerner herfra

Super søde og gjorde det super nemt at lease en bil! Kæmpe anbefaling

Min kæreste og jeg har for nyligt købt brugt bil hos RAF, og det har været en super god oplevelse hele vejen igennem. Både Nikolaj og Andreas har været virkeligt behagelige og hjælpsomme gennem hele processen.

Der har været et par små fejl med bilen, men de er blevet løst uden problemer og med super god behandling og rådgivning fra værkstedet.

Kan varmt anbefale RAF.