Rampow Avis 8

Avis détaillé :
- J'ai commandé un bloc murale (2 Ports) qui délivre jusqu'à 24W, ainsi que deux câbles type C indiqué Charge Rapide 3.0 en 2021.
En 2023, tout marche parfaitement bien, sauf que je n'ai jamais réussi à atteindre les 24W ou une charge rapide, ça ne charge pas plus que du 5W donc je me suis fait douillé, c'est dommage car j'aime la marque.
J'ai eu un remplacement de câble à faire, et le SAV à été rapide. Donc je mets 3 étoiles. Je suis prêt à modifier ma note si le SAV est prêt à m'envoyer les derniers produits (câble et bloc murale) qui CHARGE RAPIDEMENT comme promis ! :)

La durée de vie de leur câble est satisfaisante environ deux ans mais pour le moment impossible d’avoir une réponse du service client depuis samedi que je les ai contacter pour la garantie à vie du produit

Câbles de très bonne qualité, et service client au top en cas de problèmes avec les articles !

Très bon SAV qui m'a renvoyé un nouveau produit en 2j max après que je leur ai signalé que mon chargeur ne marchait plus. Aucun soucis et très bonne communication, je recommande fortement parce que c'est rare et que leurs produits sont de qualité

J’ai acheté un câble d’alimentation RAMPOW sur Amazon, mon choix étant motivé par l’indice de satisfaction clients, le prix et la promesse tenue d’une livraison en 24h.
Après quelques semaines d’utilisation, un faux contact à commencé à ce produire lors de certains chargements, bien ne me privant pas totalement de l’ usage du câble. Une déconvenue que j’ai signalé dans les commentaires. « Pfff... »
Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir quelques jours plus tard un message du service client RAMPOW me disant que ce dysfonctionnement était exceptionnel et l’entière satisfaction des clients leur priorité. J’ai donc eu l’entière satisfaction de recevoir un nouveau câble quelques jours suivants. Je tiens à saluer ce geste particulièrement proactif et courtois qui témoigne du sérieux et de l’excellent SAV de cette entreprise.