Zufrieden
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen, sehr gut verpackt, Rauchmelder aus Produktion Anfang Oktober 2024.
20 décembre 2024
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Die besten Rauchmelder, Designrauchmelder, Funkrauchmeldern und Feuerlöscher in großer Auswahl und von Stiftung Warentest getestet.
Coordonnées de contact
Allmersbacher Str. 50, 71546, Aspach, Allemagne
- +49(0)7148-9288892
- kontakt@rauchmeldershop-online.de
- rauchmeldershop-online.de
3,9
Bien
4 avis
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Mangelnde Qualität und schlechter Kundenservice
Rauchmelder mit Klebevorrichtung gekauft. Diese hat nicht am Rauchmelder gehalten, wofür das Klebepad eigentlich konstruiert wurde. Der Rauchmelder fiel wieder herunter und war dann kaputt. Bei meiner Reklamation hat der Kundenservice nur lapidar gemeint, dass die Anbringung auf eigene Verantwortung erfolge. Auf weiteres Nachfragen, auch bei der Geschäftsführung, wurde nicht mehr reagiert.
10 juin 2023
Avis spontané
No problems in delivery
No problems in delivery
I bought 3 fire-alarms. They were out og stock - but they send instead an opgraded version to the same price. Quick delivery
5 mai 2022
Avis spontané
Sehr schlechter Kundenservice
Rauchmelder nach 4 Fehlalarmen meiner Meinung nach defekt.
Zur Prüfung eingeschickt ( 3.95€).
Alle möglichen Ausreden......
Kein Austausch, obwohl noch Garantie.
Gerätewert 17€.
Versandkosten zurück zu mir wollte die Fa. nochmal 6.95€.
Rate nur jedem Finger weg, sehr schlechter Service.
29 juin 2021
Avis spontané
Réponse de rauchmeldershop-online.de
Generell sind Fehlalarme bei Rauchwarnmeldern kein Reklamationsgrund da diese bei allen Rauchmeldern auftreten, egal von welchem Hersteller. Fehlalarme treten dann auf, wenn in dem jeweiligen Raum Störfaktoren auftreten. Diese gilt es zu lokalisieren und zu beheben. Oftmals hilf es auch einfach den Melder mit einem anderen Melder aus einem anderen Raum zu tauschen. Wir bedauern dass die Kundin von unserem Service enttäuscht ist, obwohl wir Ihr alle Tipps und Hinweise die wir aus unserem langjährigen Erfahrungsschatz kennen, mitgeteilt haben und versucht haben das Problem bei der Kundin zu beheben. Schlussendlich wollte die Kundin den Melder zur Prüfung an uns senden. Wir haben Sie über die evtl. anfallenden Kosten im Vorfeld per Mail informiert. Wir nehmen aber jede Kritik ernst und versuchen uns weiterhin zu verbessern.
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