Commande traitée et expédiée le jour…
Commande traitée et expédiée le jour même. Excellent suivi de livraison le lendemain en point relais, aussi rapide qu'A....Prime!
30 janvier 2025
Avis spontané
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1 rue des Violettes, 80480, SALEUX, France
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- realme.fr
4,2
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Je commande des produits depuis 3 ans et je ne suis pas déçu prix et livraison sont respectés et le matériel est de qualité. Un seul bémol les masques pour inhalation semblent ne plus être disponibles c'était masques Philips pour NC 900 Omron
1 novembre 2023
Avis spontané
Un mois et demi et je n'ai pas reçu ma…
Un mois et demi et je n'ai pas reçu ma commande, il manque des produits. On ne me contacte pas pour m'informer de l'avancement de ma commande, je suis obligé de téléphoner systématiquement. Si les produits ne sont plus disponibles il ne faut pas les mettre en vente, on annonce 3 semaines de délai qui est bien fortement dépassé. J'espère avoir des nouvelles prochainement car ma commande est indispensable en entier et non en morceau comme on me l'a proposé.
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Realme Matériel Médical
Cher client,
Nous entendons votre mécontentement et le comprenons.
Effectivement sur les 5 références objets de votre commande confirmée le 27 octobre, 2 dispositifs n’étaient pas en stock et indiqués expédiés sous 2 à 3 semaines. Ces 2 articles sont des accessoires d’un nouveau compresseur dont la commercialisation a débuté cette année et sur lesquels, dans les circonstances actuelles, nous rencontrons des retards d’approvisionnement. Ainsi le lundi 21 novembre notre fournisseur nous a alerté sur le fait que la disponibilité en France d’un des articles était reportée à la dernière semaine de novembre. Nous vous avons confirmé ce retard dans notre réponse à votre réclamation du 20 novembre et nous vous avons proposé une expédition des 4 articles disponibles, chose que vous avez refusée, nous comprenons votre choix.
Étant fournisseur d’équipements hospitaliers, 80% des dispositifs que nous commercialisons ne sont effectivement pas en stock avec parfois, surtout dans la période actuelle, des délais de livraison difficilement prévisibles.
Les dispositifs objets de votre commande sont des consommables, pièces détachées ou accessoires d’appareils que nous commercialisons, nous continuons de les référencer même en cas de difficultés d’approvisionnement pour permettre aux clients nous ayant fait confiance lors de l’achat du compresseur concerné de pouvoir l’utiliser de façon durable. C’est un engagement de la société REALME de lutter contre l’obsolescence prématurée des équipements commercialisés. Cet engagement bénéficie également aux personnes ou établissements n’ayant pas acquis leur matériel chez nous, assurant ainsi une continuité de service appréciée des utilisateurs mais également des fabricants.
Nous vous informons que votre commande sera mise en expédition ce vendredi 2 décembre dans son intégralité.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Bien cordialement
Le service commercial
Traitement et réception très rapide.
27 avril 2022
Avis spontané
Je recommande +++
Commander récemment, expédié + reçu très très rapidement. Très efficace, produits de bonne qualité qui correspondent aux descriptions. Vraiment rien à redire, je recommande cette marque +++
21 mars 2022
Avis spontané
Je recommande
RAS pour la commande et la livraison par colissimo d'un tensiomètre électronique de poignet SPG 340.
Cet appareil au prix abordable et facile à utiliser est pratique à domicile.
10 octobre 2017
Avis spontané
des promos intéressantes
Le tensiometre Omron M6 confort le moins cher avec une livraison rapide, Le négatif l'aspect un peu austère du site...
25 avril 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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