Dzień dobry Pani Marzeno, przykro nam, że konsultacja nie spełniła Pani oczekiwań i wywołała rozczarowanie. W serwisie Recepty.pl pacjent wykupuje konsultację lekarską w formie teleporady, natomiast decyzja o wystawieniu e-recepty zawsze należy wyłącznie do lekarza. Lekarz działa niezależnie, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, zasadami etyki zawodowej oraz obowiązującymi przepisami prawa i może odmówić wystawienia konkretnego leku, jeśli w jego ocenie nie ma wystarczających wskazań medycznych lub konieczna jest dodatkowa diagnostyka bądź dokumentacja.
Rozumiemy, że sytuacja, w której oczekiwany lek nie zostaje przepisany, może być frustrująca. Warto jednak podkreślić, że wskazanie leku przez pacjenta w formularzu stanowi informację dla lekarza, a nie gwarancję jego wystawienia. Celem konsultacji jest ocena medyczna i zapewnienie bezpieczeństwa terapii.
Jeśli ma Pani wątpliwości dotyczące przebiegu konsultacji lub chce Pani, abyśmy zweryfikowali tę sytuację indywidualnie, zachęcamy do kontaktu: kontakt@recepty.pl - przeanalizujemy sprawę i udzielimy szczegółowych wyjaśnień. Zespół Recepty.pl
