aucun payment et mensonge !
J'ai envoyé ma tablette pour un rachat il y a plus de 5 semaines. L'appareil a bien été réceptionné, mais je n'ai toujours reçu aucun paiement.
Le processus est totalement bloqué :
On m'a d'abord signalé un problème de mot de passe (alors que j'avais effectué une réinitialisation complète et vérifié l'absence de tout compte ou code).
Au début, j'obtenais une réponse par semaine, mais je suis désormais sans aucune nouvelle depuis deux semaines.
Le silence radio est inacceptable.
Le service client ne semble pas être en mesure de gérer le moindre accroc, laissant le client dans une attente interminable. Plus de 5 semaines sans paiement et sans communication claire. Délais inadmissibles et SAV totalement dépassé.








