Je tiens à compléter mon avis publié il y a 2 jours sur ma grosse déception sur l'utilisation du logiciel. En effet, celui-ci n'a pas fonctionné ( je ne reviendrais pas dans les details) mais je tiens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La tuile que l'on redoute tous... Disparition des fichiers lors de l'importation. Je remets dans mon appareil photo : Pas d'image. J'ai pu récupérer toutes les photos de la veille et le logiciel est r... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu beaucoup de mal à utiliser votre logiciel et cela m'a pris très longtemps, MAIS il semble que la récupération de ma carte SD ait bien fonctionné, alors que tous les autres logiciels que j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
je ne doute pas que wondershare est fiable et très professionnel, mais j'ai fait un achat de logiciel dans le désespoir et demande le remboursement seulement après quelques heures, j'espère que l'éq... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Recoverit is a leading data recovery software known for its impressive 99.5% success recovery rate. It can fully restore deleted files, videos, photos, and over 1000 other file formats from more than 2000 storage devices, including SD cards, HDDs, external drives, crashed computers, and various operating systems like Windows, Mac, NAS, and Linux. Additionally, it offers advanced features for repairing corrupted videos and photos. When it comes to recovering your valuable data, Wondershare Recoverit is the ultimate choice.
Coordonnées de contact
10th floor, 5D, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, P.R.China 518057, 518057, Shenzhen, Chine
- +86-755-8666-5000
- media@wondershare.com
- recoverit.wondershare.com
4,7
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simple rapide et fiable
Simple rapide et fiable. J'ai pu récupéré des photos sur une carte sd que j'ai formaté (formatage rapide). Je suis ravi.
18 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que Recoverit ait pu vous aider à récupérer vos photos. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Ça fait des miracles j'ai juré.
Ça fait des miracles j'ai juré.
J'ai 2 rushs de 30 minutes corrompus IN-DI-SPEN-SABLES, c'est la mort du projet (pas le miens et produit en plus) Grosse panique et je me fais sauver par Recoverit ! Merci la team, merci les devs <3
17 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que Recoverit a pu sauver votre projet. Merci pour votre soutien ! <3
Commande n° AD1779966646850953233
Commande n° AD1779966646850953233
Bonsoir,
Je souhaite partager mon expérience avec cette société. J’ai acheté leur logiciel après que ma femme ait retrouvé notre clé USB contenant les photos et vidéos de notre mariage, malheureusement devenues illisibles. Espérant récupérer ces souvenirs précieux, j’ai souscrit à un abonnement d’un mois après avoir lu plusieurs avis positifs.
Le logiciel a bien détecté les fichiers lors de l’analyse, mais malheureusement, il m’est impossible de les visualiser : les images semblent endommagées ou nécessitent un lecteur spécifique. J’ai donc contacté le service client pour obtenir de l’aide, puis demandé un remboursement en expliquant clairement la situation.
Malgré mes démarches et le fait que le logiciel ne m’a pas permis de récupérer mes fichiers comme promis, ma demande a été simplement clôturée, sans solution proposée. C’est décevant, d’autant plus que ces souvenirs ont une valeur sentimentale inestimable.
Je ne conteste pas le montant (54 €), mais je refuse de payer pour un produit qui ne m’a pas apporté satisfaction. Le manque de considération du client est regrettable, tout comme l'absence de garantie "satisfait ou remboursé" pourtant souvent évoquée.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience détaillée concernant l'achat de notre logiciel. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations et regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment compte tenu de la valeur sentimentale des fichiers que vous espériez récupérer.
Concernant vos demandes de remboursement, nous avons examiné votre dossier et souhaitons apporter quelques éclaircissements :
1. Demande de remboursement initiale :
La première demande a malheureusement été rejetée pour manque d'informations. Nous n'avons reçu qu'une capture d'écran montrant le fichier corrompu, ce qui ne nous a pas fourni suffisamment de détails pour traiter votre remboursement ni pour examiner le problème technique en profondeur. Nous vous encourageons toutefois à signaler le problème via notre canal de commentaires afin que l'équipe technique puisse évaluer la situation plus en détail dans l'e-mail de notification.
2. Deuxième demande de remboursement :
Votre deuxième demande a été automatiquement clôturée conformément à la procédure standard de remboursement des frais et une notification par e-mail a été envoyée pour ce problème.
Si les fichiers récupérés semblent corrompus, nous avons généralement besoin des éléments suivants pour que notre équipe technique puisse mener une enquête approfondie :
- Confirmation que la version du logiciel utilisée est la plus récente.
- Fichiers journaux du logiciel pour analyser le processus de récupération.
- Fichiers corrompus spécifiques pour une analyse plus approfondie.
Notre équipe d'assistance vous contactera prochainement par e-mail pour vous fournir des conseils de dépannage et des instructions pour collecter les informations nécessaires. Dès réception, notre équipe technique traitera votre problème en priorité et s'efforcera de trouver une solution.
Nous vous remercions de votre patience pendant la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations.
RECUP / SD
Avec RECOVERIT j'ai pu récupérer des photos et des vidéos sur une carte SD, alors que ces fichiers étaient inaccessible à partir du lecteur de carte habituelle. Super ! Merci.
15 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif sur Recoverit! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer vos photos et vidéos. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Merci encore!
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit super facile à utiliser.
récupérer ce qui était perdu
10 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif sur notre logiciel! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été utile. Si vous avez des suggestions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Extrêmement déçu
Extrêmement déçu, j'ai acheté ce logiciel pour trouver des photos que j'avais supprimées et non seulement il ne m'en a retrouvé aucune mais en plus l'analyse du disque dur était affichée à plus de 1000h. Quand j'ai contacté le service client pour me rembourser leurs logiciels dysfonctionnels (wondershare recoverit et wondershare repairit) ils m'ont sorti des salamalek abracadabrantesque tout ça pour que je lâche l'affaire sur le remboursement.
Fuyez, cette entreprise est un gros SCAM et ne faites pas confiance aux avis positifs, ils payent des gens pour les poster.
Cordialement.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre retour. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que tous les avis proviennent de nos utilisateurs qui partagent leurs expériences réelles avec notre produit.
Pour résoudre ce problème, nous avons besoin du fichier journal afin d'analyser les éventuels problèmes. Afin d'approfondir la question, nous demandons à notre équipe technique d'intervenir. Si un problème technique ou de compatibilité persiste et est confirmé par nos programmeurs, nous serons ravis de vous rembourser votre commande, sous réserve de respecter le délai de remboursement de 7 jours.
Veuillez nous fournir vos coordonnées et notre équipe d'assistance à l'adresse customer_service@wondershare.com prendra immédiatement des mesures pour vous aider. Merci de votre compréhension.
Windows ne démarrait plus
Windows ne démarrait plus, chkdsk ne fonctionnait pas en disque externe, les données semblaient perdues. Recoverit a reconstitué l'arborescence des dossiers et l'a affichée de façon très claire. J'ai récupéré au moins 90% de données personnelles, photos, vidéos, musique, fichiers pst d'Outlook, documents Word et Excel...
3 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif sur notre logiciel Recoverit! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a aidé à récupérer vos données. Si vous avez des suggestions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien!
top et facile
3 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour vos commentaires positifs sur notre logiciel ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été utile.
Notre équipe s'engage à améliorer continuellement le logiciel et à offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien !
récupérer mes fichier go pro
je voulais récupérer mes fichiers go pro sur ma carte microSD, lors de la récupération un crache est apparu et depuis impossible de lire la carde microSD , j'ai alors rechercher un logiciel de récupération. avec ce logiciel non seulement les fichier un été retrouver mais j'ai pu les récupérer ( en payant pour une semaine 30.-).
au vu du résultat si un évènement comme celui si ce reproduit je prendrai la licence perpétuel
1 juin 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu récupérer vos fichiers avec succès. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou souhaitez passer à une licence perpétuelle, n'hésitez pas à consulter notre site pour plus d'informations.
Wondershare est une société sérieuse
Rectification de mon premier avis.
Déçu par la non restitution de mes fichiers, j'ai émis une réclamation en fournissant tous les arguments permettant de réclamer un remboursement. Ceci étant analysé par Wondershare le remboursement réclamé a été réalisé dans les meilleurs délais ce qui me permet d'ajouter à ce commentaire le sérieux de cette société. L'incident est clos.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre mise à jour et votre compréhension. Nous sommes heureux de savoir que votre problème a été résolu rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Non fonctionnel et pas de garantie
Non fonctionnel, et ne pas compter sur la garantie 7 jours, cette société ne respecte pas la loi, à fuir !!! 65€ de jeté à la poubelle.
Edit : après avoir publié un avis et un litige PayPal somme remboursée enfin, mais la confiance est perdue.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant lorsque le logiciel ne fonctionne pas comme prévu, et nous apprécions votre patience dans cette situation.
Afin de résoudre ce problème, nous aurions besoin du fichier journal pour analyser les éventuels problèmes techniques. Nous souhaiterions également demander l’intervention de notre équipe technique afin d’examiner votre cas plus en profondeur.
Si un problème technique ou de compatibilité est confirmé par nos programmeurs et ne peut pas être résolu, nous serions tout à fait disposés à traiter un remboursement pour votre commande, à condition que cela soit dans la période de garantie de remboursement de 7 jours.
Nous nous excusons également pour les difficultés que vous avez pu rencontrer en tentant de joindre notre équipe d’assistance. À l’avenir, si vous avez des questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter via notre portail de support à l’adresse suivante : [https://support.wondershare.com/](https://support.wondershare.com/). Nous sommes là pour vous aider.
Veuillez nous fournir vos coordonnées à l’adresse suivante : **customer_service@wondershare.com**, afin que notre équipe d’assistance prenne immédiatement des mesures pour vous aider.
Merci pour votre compréhension et coopération.
Bon logiciel, rapide et efficace.
A fait le travail comme convenu et ma permis de récupérer mes photos et videos.
29 mai 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le logiciel ait répondu à vos attentes et vous ait aidé à récupérer vos fichiers.
Très cher et inutile..
Très cher et inutile... A téléchargé des fichiers, mais ceux-ci sont illisibles... J'ai jeté de l'argent par les fenêtres...
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d'avoir partagé votre expérience avec Recoverit. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par les limitations de notre produit. En tant qu'outil de récupération de données, notre produit est conçu pour faire de son mieux pour récupérer les données, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir une récupération à 100 % dans tous les cas.
Selon votre description, les données peuvent avoir été partiellement écrasées, ce qui peut entraîner une récupération incomplète ou corrompue. Dans ce cas, les données récupérées peuvent apparaître pixellisées ou incomplètes, ce qui est malheureusement difficile à réparer.
Pour approfondir ce problème, nous avons besoin du fichier journal et des informations pertinentes. Ces informations sont essentielles pour nous aider à comprendre le problème et à vous proposer une solution adaptée. Veuillez noter que notre objectif n'est pas de retarder le processus de remboursement, mais de vous fournir la solution adéquate.
Veuillez consulter notre demande de coordonnées ; notre équipe d'assistance (customer_service@wondershare.com) se fera un plaisir d'accélérer le processus de remboursement après confirmation du problème. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de votre patience.
disque externe corrompu suite à un problème déjection
j'utilise un disque externe dans le domaine de l'enregistrement musical studio me permettant de récupérer nos record afin de les travailler sur mon poste home studio. je suppose qu'une anomalie c'est produite lors de l'éjection du disque externe, ce qui ma value une belle surprise lors de son utilisation ultérieur. j'ai donc fait appel a vos service qui à ce jour m'a permis de récupéré en partie les données , il me reste encore à faire ... mais c'est en bonne voie. je redonnerai un commentaire final. en attendant je recommande vivement votre compagnie pour ce genre de résolution de problème genre.
Cordialement
25 mai 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con Recoverit en la recuperación de datos de su disco externo en el ámbito de grabación musical de estudio. Lamentamos saber que tuvo un problema con la corrupción del disco debido a una anomalía durante la expulsión, pero nos complace saber que nuestros servicios han sido útiles para recuperar sus datos en gran medida.
Entendemos que aún tiene trabajo por hacer en la recuperación de sus archivos y le aseguramos que nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle en todo momento. Si necesita asistencia adicional o tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Estamos ansiosos por recibir su comentario final una vez que haya completado el proceso de recuperación. Agradecemos su recomendación y nos enorgullece ser su elección para la resolución de problemas de recuperación de datos.
j'ai pu récupérer plussieur 100…
j'ai pu récupérer plussieur 100 centaine de fichier sur une carte sd que j'arrivais plus a lire.
24 mai 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d'avoir partagé votre expérience avec Recoverit concernant la récupération de plusieurs centaines de fichiers sur une carte SD illisible. Nous sommes ravis d'apprendre que notre logiciel a pu vous aider à récupérer vos données importantes.
Chez Wondershare, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et de nous assurer que nos clients sont satisfaits de la performance et de la facilité d'utilisation. Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à continuer à progresser.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions concernant l'utilisation de Recoverit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Encore merci pour votre soutien et d'avoir choisi Recoverit comme solution de récupération de données.
Bon logiciel
22 mai 2025
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif sur Recoverit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été utile.
Notre équipe s'engage à améliorer continuellement le logiciel et à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Si vous avez des suggestions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien !
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci d'avoir partagé votre appréciation positive de notre produit Recoverit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre solution simple et très efficace.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience positive avec notre produit.
Réponse de Wondershare Recoverit
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer vos données sur un disque dur externe grâce à Recoverit. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre produit a répondu à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Réponse de Wondershare Recoverit
Merci pour votre retour positif sur Recoverit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été utile.
Notre équipe s'engage à améliorer continuellement le logiciel et à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Si vous avez des suggestions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.