Redcare Apotheke Avis 

Livraison rapide produit de qualité

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Manque de suivi pour les retours, il faut attendre des semaines pour le traitement, et elle vous facture de la marchandise retournée! Sympa! En laissant entendre que certains articles n'ont pas été retournés. Ma déduction personnelle après l'entretien téléphonique : je suis une malhonnête et je dois m'acquitter de la facture!
Soyez prudent!

Livraison en quelques jours, bons produits à un bon prix

Site internet clair livraison rapide et produit tip top

Rapidité et choix des produits

Un site parfait et très rapide pour la livraison

Payé 5 articles, reçu deux et pas de réponse à mon signalement

Rapide et efficace , de tout et disponible

Tout était parfait, bons prix et expédition rapide

bonne expérience

commande passée le 17/10/24 pour un produit marquée 'disponible'.
aujourd'hui le 21 le numero de suivie la post.ch dit: "Votre envoi sera bientôt transmis à la poste"
pourquoi marquer disponible si il ne l'ai pas,
le meme produit commander sur Galaxus/digitec m'aurai couter beaucoup moin cher et serai deja expedie.

Produits jamais arrivés dans mes mains, visiblement déposés. Exige des procédures que la police n'a pas le droit de faire. Aucune réponse adaptée à la situation

Payé plus de 70 euros de produits, jamais reçu. Pas remboursé. Redcare , sans vergogne, ne respecte pas ses propres conditions générales de vente...notamment n'appliquent pas l'article 9 concernant le remboursement qui stipule que si on est pas livré ou même livré mais hors délai annoncé on obtient le remboursement par Résolution du contrat d'achat. En l'occurrence dans mon compte internet français c'est stipulé expédié et 18 jours après aucune information disponible sur la livraison....ils ont délégués la livraison à colis privé avec du personnel au rabais qui donne le colis à n'importe qui et indiqué livré à son employeur ! Et le vrai destinataire ne reçoit rien ! Une aberration totale mais cela sans vergogne pour Redcare.
De même ils ont délégués au rabais le service clients français à une plateforme de malotrus au Portugal, moqueurs, incompétents, insolents, impertinents, imbus d'eux même, donnant de fausses informations quand au siège soit disant en Allemagne alors que c'est en Hollande, ne communiquant aucun numéro autres pour faire une réclamation....etc. Bref ne mérite même pas une étoile, je mets 0. Je ne recommande à personne, surtout pas la livraison au domicile, et les produits sont finalement au même prix à la pharmacie du coin, ils font de fausses promotions. Bref escroqueries et mensonges tout du long, on se sent insulté clairement. Qu'ils ferment définitivement si c'est pour faire de la *****. FUYEZ CONSEIL AVISÉ

Perso je suis ravie , certains produits ont des prix nettement moins chers qu’en pharmacie suisse donc je passe par la pour mes huiles essentielles et mes baumes pour peau à eczéma et c’est parfois beaucoup beaucoup moins cher .. Jamais eu de souvi

No. commande: FR-106159296-1

J'ai demandé l'annulation de ma commande en raison d'une erreur de ma part concernant les articles avant qu'elle soit expédiée, mais ma demande n'a pas été prise en considération.

Lors du paiement j'ai essayé de mettre le code de réduction que j'avais reçu par poste, mais je n'ai pas trouvé le moyen (c'est le premier site internet qui pose ce type de problème).

Maintenant ils me disent que je peux refuser le colis.

Mais au vu que beaucoup de fois le colis est déposé dans la boîte à lettres, je n'aurai peut-être pas la possibilité de le refuser.

Ce n'est pas sérieux.

En ce qui me concerne c'est la dernière fois que je passe une commande chez vous.

Tout est ok si vous ne retournez pas la marchandise. Car à partir de là c'est vraiment inadmissible, ils sont malhonnêtes. Le remboursement dure des mois et en même temps on reçoit toujours les rappels de klarna pour payer la facture alors que la marchandise a été retournée depuis plusieurs mois.

Le produit n'est pas conforme à la photo de l'article, c'est ma faute apparement car le produit exact est affiché en 11ème position haha ! Aucun geste commercial et ils ne remboursent pas les frais de livraison. Je boycott.

Je salue l’initiative. Il y a un créneau, car les shops en ligne des pharmacies Suisse sont généralement désastreux. Le référencement des produits est catastrophique, les moteurs de recherche à la ramasse. Bref, il y a une place à prendre. Toutefois, les prix sur le site ou sur l’app ne sont pas les mêmes. Ce n’est pas très sérieux. Ça me laisse une très mauvaise impression. Je pourrai étayer mon propos avec des copies d’écran, mais ce n’est malheureusement pas possible.

Je comprendrais la stratégie si elle était expliquée, par exemple en faisant un rabais aux utilisateurs de l’application pour multiplier les téléchargements de l’app, mais dans ce cas les prix sont plus élevés sur l’app. J’ai parfois constaté plus de 10% de différence. Il y a aussi d’autre incohérences avec des packs de deux ou trois produits qui sont plus cher que le mono produit. Il suffit donc de mettre trois fois le produit dans son panier au lieu de prendre un pack de trois pour faire des économies. C’est absurde.

Grosse arnaque ! Ça fait 3 semaines que j’ai commandé un article ! Pas de réponse au mail, au téléphone personne ne parle français , pour finir je me débrouille en allemand, on me dit que c’est la faute de la poste , je reçois un mail d excuse en disant que je vais recevoir mon article dans les 3-4 jours et 2 jours après je reçois un nouveau mail me disant que la commande est annulée et que je dois en repasser une autre !
Je déconseille ce site, ou alors ne pas être pressé !!

En comparant les prix en euros et en francs suisses, vous semblez nettement vous enrichir sur le dos des clients avec un taux de change prohibitif.