RedotPay Avis 734

Après presque un mois que RedotPay m’a confirmé que le montant refusé est retourné, je n’ai rien reçu!
Maintenant, il ne répondent pas à mes messages, ni dans le chat ni via émail.
Leur banque banking circle, ne répond pas.
Il nay au aim problème quand à mon identité!
À vous de juger!

Redotpay se moque des clients. Cest la 6ieme fois quil bloque mon envoi dargent vers lui pour des petits montants et retourne avec 1euro de frais sans aucune raison. Jarrete et vais cloturer. Il ne faut prendre des clients pour des imbeciles. A fuir.

Plateforme facile d'utilisation et très pratique et efficace. L'équipe d'assistance toujours présente.
Je recommende cette plateforme.

Le service client m’a indiqué que je pourrais effectuer mon retrait à partir du 3 novembre, mais il est toujours en « freeze ». J’ai envoyé plusieurs emails pour obtenir des explications, mais je n’ai reçu aucune réponse.

Je demande donc une explication claire et que ce problème soit résolu rapidement. Très déçue par le suivi et le service client.

Très bonne application ! Je l'utilise depuis plusieurs mois et j'en suis vraiment satisfait.
Le support client était réactif et professionnel dans la la résolution de mon problème de revérification d'identité. Je recommande Redotpay à ceux qui veulent utiliser leurs cryptos facilement au quotidien.

MAJ au 10/02/2026
Mon argent est revenu comme par magie après 4 mois de relance.

Redot est parfait pour les cryptos mais pas pour les FIAT.

20/10/2025 J'ai recemment voulu deposer des USDT sur Redotpay. Moi qui voulait en faire mon portefollio officiel, et bien j'ai changé D'avis.

Les USDT arrivent 1 jour après puis je voulais les transformer en EUR sur la meme plateforme! Demande de justificatif de leur propre plateforme refusé apres 3 jours d'attente. C'est du délire.

Puis ils initient mon remboursement en USDT, cela fait deja 7 jours maintenant pour 50 euros et toujours rien. Le remboursement reste en attente maigré mes relances.

Je n'ai jamais vu ca sur des plateformes de crypto. Généralement les transferts sont rapides et encore plus lorsque c'est sur la meme plateforme.

Je ne recommande vraiment pas redotpay. J'ai payé 100$ la carte pour rien finalement.

En plus, si vous creer vos comptes FIAT, c'est payant pour un RIB 25 euros.

Enfin.. voila mon experience.

Je souhaite alerter tous les utilisateurs actuels et futurs sur les pratiques dangereuses et malhonnêtes de RedotPay.
Le 2 octobre, ma carte a été la cible de 3 tentatives de paiement frauduleuses. J'ai immédiatement contacté le support pour signaler la fraude et sécuriser mon compte.
Pendant plusieurs jours, et malgré l'envoi de preuves irréfutables (captures d'écran de mon compte marchand montrant "Aucun renouvellement valide"), le support de RedotPay a refusé de reconnaître la fraude, insistant sur le fait que c'était un problème avec le commerçant.
Après une fausse promesse d'escalade, le support "supérieur" a commis l'impensable : ils m'ont délibérément MENTI. Ils ont pris l'identifiant d'une de mes transactions légitimes datant du 21 septembre pour la présenter comme la preuve qu'une transaction frauduleuse avait réussi en octobre. C'est une manipulation volontaire et une tentative de me tromper.
Ils refusent de résilier la carte compromise et d'en émettre une nouvelle sans que je paie des frais, me demandant ainsi de payer pour les conséquences d'une fraude qu'ils refusent de gérer.
Le service client de RedotPay est non seulement incompétent, mais il est activement malhonnête et met en danger la sécurité des fonds de ses clients. Ils ne prennent aucune responsabilité. Fuyez ce service. J'ai l'intégralité des e-mails et toutes les captures d'écran pour prouver chacun de mes dires.

MISE À JOUR 04/10/2025 (LA FARCE EST COMPLÈTE) : L'ESCALADE ÉTAIT UN MENSONGE

Pour prouver que leur service est une boucle absurde, après la réponse finale et inutile de leur "manager" Jeremy, je viens de recevoir un nouvel e-mail... de "Xu", un des agents de premier niveau du tout début !
Sa "solution" ? Me dire que comme le nom du marchand est "Google", je dois contacter Google. Ils sont revenus à la case départ, prétendant que rien ne s'est passé, que mes preuves n'existent pas et que leur "escalade" n'a jamais eu lieu.
Ceci est la preuve ultime que leur support est une farce conçue pour vous épuiser. Ils vous font tourner en rond entre différents agents qui répètent le même script. Ne perdez pas votre temps. C'est leur stratégie.

MISE À JOUR FINALE [04/10/2025] : L'ÉQUIPE SUPÉRIEURE CONFIRME LA POLITIQUE DE MÉPRIS ET DE MAUVAISE FOI

Après mes publications publiques, un manager nommé "Jeremy" m'a contacté, promettant que mon cas était en cours d'examen. Je viens de recevoir sa réponse finale.
Le résultat ? C'est une insulte. Il répète EXACTEMENT le même script que le support de base, ignorant toutes mes preuves. Il m'accuse d'avoir souscrit un abonnement "par erreur" et me demande encore de contacter le marchand.
Ceci prouve que le problème n'est pas un mauvais agent, mais une politique d'entreprise délibérée qui consiste à blâmer la victime et à refuser de prendre ses responsabilités en cas de fraude. Leurs promesses d'escalade sont un mensonge pour gagner du temps.
Leur réponse finale confirme qu'ils sont malhonnêtes à tous les niveaux de l'entreprise. J'ai tous les e-mails pour le prouver. C'est un service à fuir absolument.

MISE À JOUR DU [03/10/2025] : La preuve que leur modèle est de facturer les victimes de fraude.
En lisant d'autres avis sur cette page, je suis tombé sur un autre utilisateur se plaignant de tentatives de transactions qu'il n'a pas faites. La réponse officielle de RedotPay à cet utilisateur est la preuve ultime de leur système.
RedotPay a répondu en citant sa propre politique de frais, qui dit (je cite en anglais) :
"...a fee will be applied after multiple declined transactions. Beginning with the fourth declined transaction in a month, users will incur an additional charge of $0.50 for each further declined transaction."
Traduction : Leur politique officielle est de vous facturer 0,50$ pour chaque tentative de transaction refusée (après la troisième) que des fraudeurs font avec votre carte volée.
Au lieu d'enquêter sur la fraude, ils vous facturent la tentative de vol. C'est exactement ce qu'ils ont essayé de me faire. Ceci n'est plus de la négligence, c'est leur modèle économique. Fuyez.

Banque à fuir je me retrouvé des virements que j'ai fait de ma banque vers mon compte redotpay bloqué depuis 5 jours malgré avoir prouvé par les documents demandés la provenance de ses fonds et à ce jour toujours pas de réponse ni retour des fonds sans aucune raison..

Si vous n’allez pas utiliser régulièrement votre compte ne vous inscrivez pas, je n’ai pas d’autres alternatives donc je fais avec , que la transaction soit validé ou pas ils vous le factureront et si votre solde n’est pas suffisant, pour vous facturer la transaction ils vous endetteront (je ne serai pas de mauvaise foi, honnêtement je ne sais pas si ils m’ont envoyé un mail ou pas pour me prévenir mais maintenant je dois effectuer une autre transaction qui me coûtera plus chère parce que les modes de transactions de ma géolocalisation sont très stricte) franchement j’aurais aimé ne pas être restreint comme ça.

Bonjour, j'ai ouvert mon compte sur Redopay, jusqu'à présent je n'ai aucun problème. J'ai utiliser ma carte virtuelle, des transferts en crypto sont éffectuer, ça fonctionne à merveille.
J'espère que cette satisfaction soit maintenu, et j'encourage les mes compatriote Malgache de l'utiliser, car cette simplicité nous aide beaucoup.
Merci Redopay

J'ai ouvert un compte en toute confiance sur cette plate-forme. Je n'ai pu utiliser qu'une fois ma carte virtuelle pour vérifier si cela fonctionné sur des TPE français. 2 euros qui sont passés. Après compte bloqué et entre temps les virements en cours ont alimenté mon compte et sont toujours bloqués. Le service de support répète toujours les mêmes excuses sans que la solution soit trouvée. J'attends encore 24 heures et je vais devoir prendre des mesures plus radicales pour pouvoir ce qui reste mon argent. Je modifierais bien sûr cet avis si d'aventure les choses se résolvaient enfin....

J’ai commandé et payé pour une carte physique créée depuis le 14/05/2025 que je n’ai à ce jour jamais reçu malgré mes multiples reclamations

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs jours que j’attends le remboursement de mon dépôt de 12,63 €, effectué le 5 juillet à 17h28 (référence PIN20250705162825860125), sans réponse claire ni justification convaincante de votre part.

Je précise que ce dépôt était un **test volontaire**, avec un petit montant, dans le but d’évaluer la fiabilité de votre service avant d’y envoyer des sommes plus importantes.

Malheureusement, l’expérience s’est révélée **extrêmement décevante** :
– Le dépôt a été rejeté sans raison cohérente ;
– Le remboursement prend un délai anormalement long ;
– Le support ne fournit aucune explication utile, et semble ignorer les pièces justificatives transmises.

Tout indique que le problème vient de votre côté, et non de l’émetteur. Le compte utilisé est bien à mon nom personnel, et je reçois régulièrement des virements SEPA Instant avec ce même compte, sans aucun souci.

Cette première utilisation de RedotPay est donc un **échec total**, et la gestion du support ne fait que **renforcer mon absence de confiance dans votre service**.

Merci de traiter ce dossier sérieusement et de procéder au remboursement sans délai.

Nabil Cherif

Meilleur plate-forme crypto

Cet application est utile mais j'ai eu un problème que je ne souhaite à personne
J'ai déposé de l'argent sur mon compte redot pay et mais ça restait en attente et j'ai demandé au service client et ils m'ont dit d'attendre 1 à 2 heure donc j'ai attendu mais rien ne c'était passé puis j'ai contactée à nouveau et ils m'ont dit d'attendre 24 à 48 heures mais toujours rien,au bout de 4 jours d'attente et sans réponse claire j'ai recontacté le service client et ils m'ont dit que mon dépôt a été bloqué et ils m'ont demandé les détails de mon payment (ce qui n'a pas été facile parce que je l'ai acheté à un revendeur)puis je les ai fourni les détails et ils m'ont dit qu'ils me rembourseront mais au bout de 10 à 20 jours (c'est très long), et en plus ils m'enverront le paiement via l'adresse au quelle je l'ai envoyé(celui du revendeur) et je les avais demandé de l'alerter lorsque le remboursement sera envoyé vu ma situation mais ils ont refusé
Détails du dépôt
Order id:CZ20250617151847161144835
Si mon remboursement arrivera et que le service client sera plus attentif au problème des clients,je changerai mon avis

merci à ben pour sa réactivité grâce à lui j’ai pu régler mon problème en moins de 10minet merci également à Redotpay c’est totalement magnifique.

Des services de qualité et accueil très professionnel. Je recommande vivement.

J’étais prêt à tester Redotpay, tranquille… je vois :
👉 Carte virtuelle : 10 USD
OK, c’est le prix d’un kebab – why not.

Mais là…
👉 Carte physique : 100 USD 😳
Attends… Elle fait Wi-Fi ? Elle paie toute seule ? Elle appelle ta mère pour lui dire que t’économises ? 😅

J’ai cru que c’était une faute de frappe. J’ai actualisé la page. J’ai changé de navigateur. J’ai même demandé à mon chat. Non non, c’est bien 100 balles pour un morceau de plastique.

À ce tarif-là, je veux un QR code qui me téléporte sur une île privée. Ou au moins qu’elle sente la vanille.

Bref, Redotpay c’est bien… si tu veux te sentir VIP sans l’être 😎