Service Catastrophique. Ni professionnel, ni courtois, ni réactif On envoie des justificatifs de retard de 48 heures et de 5 heures ( second vol retardé ) et ils vous envoient un mail automatiqu... Voir plus
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Bonjour Toujours aucune nouvelle de mon remboursement et surtout aucune nouvelle de refund me depuis mon dernier avis!!!!cela fait 4 ans que j'attends les 600 euros remboursement que la TAP a ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réclamation déposée le 14/06/2019, procédure normale, notification pour chaque étape parcourue. Le 30/06/2020, je suis avertie que ma réclamation doit faire l'objet d'une procédure judiciaire...... Voir plus
Communication perfectible ! Aucune réponse à mes demandes répétées pour savoir si refund.me pourrait m'aider dans le cas de la récente faillite XL Airways. Le minimum est de répondre OUI ou NON plut... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Informations provenant de diverses sources externes
refund.me helps passengers enforce their claims to compensation for flight delays, cancellations and missed connections in Europe, India, Canada, Ukraine and Turkey! We also help you receive refunds for the additional expenses during your journey!
Coordonnées de contact
Am Bassin 4, 14467, Potsdam, Allemagne
- feedback@refund.me
- refund.me
1,1
Mauvais
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Service Catastrophique
Service Catastrophique.
Ni professionnel, ni courtois, ni réactif
On envoie des justificatifs de retard de 48 heures et de 5 heures ( second vol retardé ) et ils vous envoient un mail automatique...
dossier non accepté / retard inférieur à 3 heures
17 mars 2023
Avis spontané
Réclamation déposée le 14/06/2019
Réclamation déposée le 14/06/2019, procédure normale, notification pour chaque étape parcourue.
Le 30/06/2020, je suis avertie que ma réclamation doit faire l'objet d'une procédure judiciaire... depuis, plus rien.
Au cours de l'année dernière, je contacte RefundMyTicket par mail, on me répond covid, procédures allongées...
Mon dossier n'a toujours pas bougé, figé depuis le 30/06/2020
Aujourd'hui, j'ai juste l'impression d'avoir été menée en bateau par cette société.
3 février 2022
Avis spontané
Pas de retour
Bjr
Dossier déposé le 30/09/2021 avec un accusé de reception de AIREFUND.
Pas de retour au 20 Octobre
20 octobre 2021
Avis spontané
Action Refund est une entreprise professionnelle
Très bonne entreprise il ont travaillés pendant 6 mois car je j'étais fait voler de l'argent avec Alvexo.
Il m'appelais toute les semaines. Ça à été long mais fructueux.
Je suis très content d'Action Refund.
Monsieur Blo et son équipe ont très bien travaillés. Monsieur Blo ait vraiment un grand professionnel.
Il reste 2 dossiers mais je ne le fait aucun doute : je vais récupérer de l'argent volé.
L'entreprise va travailler sur ces 2 dossiers.
Cela vaux vraiment la peine de faire appel à Action Refund.
J'étais pessimiste mais quand on perd de l'argent ce mais pas facile et Action Refund c'est que qu'il ne fallait.
Merci
Patrick Guerin
8 septembre 2021
Avis spontané
remboursement
Suite à un retard sur un vol long courrier, refund.me à été très efficace pour gérer l'obtention d'un dédommagement de la part de la compagnie aérienne. Nous sommes très satisfaits de leur prestation.
7 février 2020
Avis spontané
Service très professionnel et fiable.
6 février 2020
Avis spontané
Bon processus mais frais importants /…
Bon processus mais frais importants / concurrence
6 février 2020
Avis spontané
Réponse : refund.me
Dear Adrien,
Thank you for your review.
We charge 25% success fee + VAT = 29,75%. It is important to us that every client knows what they will have to pay if their case is successful, so this information can be found everywhere on our website. There are no hidden fees.
Best regards,
Melanie
Excellent site
Je conseille ce site, j'ai été remboursé d'un vol décalé de 24h, cela a pris 3 mois environ mais on m'avait prévenu que les démarches prenaient du temps. Je recommande.
30 décembre 2019
Avis spontané
Remboursement billet avion
Bonjour
Toujours aucune nouvelle de mon remboursement et surtout aucune nouvelle de refund me depuis mon dernier avis!!!!cela fait 4 ans que j'attends les 600 euros remboursement que la TAP a versé à un avocat de porto miguel Andrade via refund me .aucune mise à jour envoyé par cet avocat.
Qui est menteur qui est voleur???
Entreprise malhonnête qui fait patienter sans résultat
À éviter absolument
B pudelko
21 novembre 2019
Avis spontané
Réponse : refund.me
Chère Bernadette, nous sommes désolés de ne pas avoir pu trouver jusqu'à présent de solution positive à votre cas. Votre dossier est en cours de traitement par notre avocat au Portugal, nous lui demanderons de vous envoyer une mise à jour.
Cordialement
Sandra
Communication perfectible !
Communication perfectible !
Aucune réponse à mes demandes répétées pour savoir si refund.me pourrait m'aider dans le cas de la récente faillite XL Airways.
Le minimum est de répondre OUI ou NON plutôt que de laisser le flou avec les clients.
28 octobre 2019
Avis spontané
Réponse : refund.me
Dear André,
Thank you for your review.
Usually you can expect a speedy reply from us. Unfortunately some of our team are ill at the moment, among them the case manager handling French airlines. I am sorry for the delay.
Unfortunately I can already tell you, that we are unable to accept cases from bankrupt airlines.
Best regards,
Team refund.me
Excellent système facile
Excellent système facile, surtout pour le suivi en ligne. Les délais ont été respectés.
Par contre, je ne me souvenais pas avoir vu à l'enregistrement que 29% de commission allaient être déduits.
17 avril 2019
Avis spontané
Good airplane refund system
Easy to do and we get the refund quite quickly (about 1 month)
25 février 2019
Avis spontané
Rapide et efficace
4 décembre 2018
Avis spontané
traitement rapide sans aucun problème
traitement rapide sans aucun problème
je recommande vivement
23 novembre 2018
Avis spontané
Merci beaucoup.
Merci beaucoup.
Je suis en attente pour les autres dossiers
Peyrin Biroulet
Rosset Dominique
Peillex Martin
Lois Zoe
Cordialement
23 novembre 2018
Avis spontané
NE FAITE PAS CONFIANCE
NE FAITE PAS CONFIANCE, vous ne verrai jamais votre remboursement. J'attende depuis 19 mois mais pas de nouvelle.
Huschang REZAIE
10 novembre 2018
Avis spontané
Réponse : refund.me
Dear Huschang Rezaie-Sarjoie,
We certainly appreciate your feedback.
The circumstances of your claim are that your carrier has committed to a compensatory payment, however they are currently in bankruptcy proceedings, which has resulted in a prolonged scenario to retrieve your payment.
At this point, we appreciate your patience until this has been resolved, however we will let you know when any progress has taken place.
Please feel free to contact our customer support at feedback@refund.me for all future inquiry.
Kind regards
Sam
Team refund.me
Service en anglais non personnalisé…
Service en anglais non personnalisé mais finalement efficace, nous avons été remboursés en un peu moins de 3 mois.
Merci
2 septembre 2018
Avis spontané
Bonne expérience
22 août 2018
Avis spontané
Je suis très satisfait de la…
Je suis très satisfait de la prestation.
Après vérification du vol par refund.me j'ai reçu un login pour créer mon profile.
J'ai uploader mes documents sur leur site et en moins de trois semaine j'ai reçu le virement sur mon compte.
j'ajoute que j'avais essayé un autre site avant refundme. Sur le site en question recommandé par ma CB visa premier je n'ai jamais eu de retour.
18 juillet 2018
Avis spontané
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