Regiedeslumieres Avis 

Je déconseille à fuir !! Par devant au téléphone des hypocrites qui disent ok puis vous taxent par derrière des frais exorbitants pour vous interdire qq chose qui n es meme pas écrit dans leur règlement ! Au lieu de vous appeler et vous prévenir et en plus ne font pas leur travail ( poubelles non vidées , haies non taillées , pas de remise sur vos honoraires de location , pas de rappel pour suivre votre dossier , vous disent d annuler votre assurance puis vous accuse d avoir effectué seule les travaux car ils traînent et vous ont demander du jour au lendemain de trouver des locataires !
Bref c est rentable !

Ouverture uniquement le matin car vous jouez a Tom et Jerry madame Bensafi. Avoir acheter des biens en algerie ne suffit pas et votre suivi avec la direction de la fraude non plus...
Monsieur Sabri qui est juste votre fils vous suit. Pauvre enfant.
La manipulation est votre meilleure qualite.
Je sais que vous avez ecrire une belle reponse qui sort de Saint cyr.

Nous avons choisit l'équipe regie des lumieres, Un excellente prise en charge et une rigueur de travail que l on attend d un syndic serieux.
Je recommande a 200%.
T.

Avis aux copropriétaires qui envisageraient de travailler avec la Régie des Lumières : Fuyez !
Mme Bensafi est incompétente, fuyante, insaisissable et totalement incapable de gérer une copropriété.
La Régie des Lumières a repris la gestion de notre copropriété en avril 2024. 18 mois plus tard, malgré de multiples relances, aucun reporting n’est fourni, les fournisseurs ne sont pas payés, la comptabilité n’est pas tenue, aucune AG n’est organisée. Nous avons fini par contraindre la régie à tenir une AG pour la copropriété, avons eu toutes les peines du monde à inclure dans l’agenda un vote pour un changement de régie, finalement voté à l’unanimité. Nous avons rédigé le PV d’AG nous-mêmes, et ouf sommes sortis de cette situation difficile, grâce à l’implication sans faille de notre conseil syndical. Cela nous aura couté du temps, de l’énergie et de l’argent pour faire reprendre une comptabilité en déshérence depuis presque deux ans.
Les avis 5* sur la régie sont certainement des avis de complaisance. Si j’avais pu mettre 0 *, je l’aurais fait. Je ne vois pas comment Mme Bensafi mériterait ne serait-ce qu’une seule *.

Catastrophique, aucun suivi.
Après avoir enfin réussi à changer de syndic, la régie des lumières a refusé pendant 6 mois de transférer les dossiers, et 1800 euros ont été retirés sur le compte alors que le contrat était rompu.

La gérante est juste une escroqueuse, une mythomane, une manipulatrice, une menteuse. Elle fera tout pour échanger les rôles. Copropriété à l’abandon… J’ai honte pour vous Madame BENSAFI.

Bonne gestion de notre résidence.
Ils sont excellent.
Je vous les recommande.

Nous avons choisi regie des lumières, très satisfait, sérieux et dynamisme.
Très bonne gestion.
Merci.

Excellente gestion de notre copropriété, une rigueur et une prise en charge de qualité.
Vraiment je recommande.
Une régie honnete et sérieuse.

Tress bonne gestion de notre appartement, je recommande.
Merci l'équipe!!!

Un cauchemar, presque deux ans après nous trouvons encore des cadavres dans le placard et faisons des régularisations suite à la gestion catastrophique de cette agence qui se souci bien plus de ses avis google (dont je suspecte une grande majorité de 5 étoiles d'être des faux) que de ces clients. On constate dans les avis google les mêmes reproches : pas d'AG, pas de suivi des dossiers encours, pas d'interlocuteurs fiables, menaces en cas d'avis négatif sur google et j'en passe. Presque deux ans après avoir réussi à quitter cette régie, je suis encore furieuse contre celle-ci. Nous sommes une trop petite copropriété pour engager des frais juridiques, je sais que d'autre l'ont fait et je regrette que nous ne puissions pas suivre cet exemple.

Une équipe très professionnelle et à l’écoute ! Le service est fluide, les réponses sont rapides et claires. Très bonne expérience avec Régie des Lumières. Merci pour votre accompagnement et votre efficacité !

Cette régie est d’une incompétence totale! Elle est en charge de ma copropriété, mais n’assure pas du tout ses fonctions! Aucune réponse à nos mails et à nos relances! Les interlocuteurs changent sans cesse! C’est vraiment lamentable! À fuir!!!

Je suis conseiller syndical à la Cité de la Rive à Vaulx-en-Velin. Opacité de gestion des fonds, refus de présenter les livres comptables, refus de justifier des dépenses inconnues, absence de gestion des dégâts dans les parties communes, refus d’appliquer les décisions des AG organisées tous les 2 ans (sic), refus d’inscrire des ordres du jour demandées, non paiement des artisans, silence devant la Métropole de Lyon face à un très fort risque de mise en péril. Et ceci n’est qu’un échantillon... Cherchez les avis négatifs sur internet (les positifs, c’est son réseau). Effarant.

Une équipe formidable qui est à l'écoute et très professionnelle dans la gestion de notre patrimoine.
Ils sont réactifs et bienveillant pour la prise en charge des demandes des copropriétaires.
Vraiment n'hésitez pas ils sont très bons !!!!!!

Très bon accompagnement et gestion de notre grande copropriété, régie totalement à l’écoute. Un grand merci à vous pour votre réactivité!!

Je déconseille vivement la Régie des Lumières à Lyon. Le service client est inexistant : les appels restent sans réponse, les mails sont ignorés, et les urgences ne semblent jamais être une priorité. Les assemblées générales sont mal préparées, les comptes ne sont pas toujours clairs, et la communication avec les copropriétaires est totalement opaque.

De plus, les travaux prennent un temps interminable à être validés ou lancés, et les devis sont rarement compétitifs. En tant que copropriétaire, on se sent totalement abandonné. Un syndic devrait défendre les intérêts de la copropriété, pas les compliquer davantage.

Escroquerie, sur-facturation, mensonges… protégez vous de cette régie orchestrée par Mme BENSAFI!!! Fuyez en courant !!! Ne lui confiez pas vos biens !!! Elle vous reversera rien !!! Vous allez juste l’enrichir !

Une gestion locative déplorable, un manque total de professionnalisme et un mépris inacceptable !

Mon expérience avec la Régie des Lumières à Lyon est tout simplement catastrophique. Dès le début, l’état des lieux de mon bien a été bâclé, le bail comportait des erreurs, et le mandat de gestion était rédigé à la va-vite (numéro 001, sans aucune précision sur le bien ou le montant des loyers !). Depuis 1 mois et demi, j’attends toujours les documents (on parle du BAIL et d'un ETAT DES LIEUX DECENT ET COMPLET) corrigés qu’ils me promettent d’envoyer depuis des semaines… mais qui ne viennent jamais ; il y a toujours une excuse pour ne pas l'avoir fait.

Lorsque je me suis déplacé pour obtenir des réponses, ils ont rejeté la faute sur leur collegues absents et ce ne sont jamais les mêmes. Ce manque de rigueur et de sérieux est révélateur de leur gestion désastreuse.

Pire encore, lors de mon passage en agence, ils se sont permis de manquer de respect à ma compagne sous prétexte qu’elle n’était pas propriétaire. Un comportement inadmissible, totalement irrespectueux et injustifié.

🚨 Fuyez cette agence ! Ils prennent le temps de repondre aux avis internet, mais pas a vos mails !

À fuir de toute urgence ! Vous allez juste payer sans aucun service en retour. N'importe quelle régie bas de gamme fera mieux. Il y a des avis positifs avec le même nom de famille que la responsable, ne vous faites pas berner. Bon courage à ceux qui sont déjà engagés...