Reifen Direkt Avis 

Schon 3 Termine zum Abholung und niemand war da! Sie werden nie Reifen abholen kommen!

Gute Tag zusammen,
mittlerweile ist es der 4. Abholtermin der vereinbart wurde, natürlich wurde die Reifen ein weiteresmal nicht abgeholt. Zahlreiche Versuche den Kundendienst zu erreich scheiterten, antworten Wochen später auf die Mails, Telefonauskunft hilft dir nicht, man wird auch nicht weitergeleitet. Auf die Bewertungen hier können Sie aber immer kurz eine Antwort geben….
Wenn es in der Schweiz möglich wäre eine Sammelklage einzureichen würde ich dies mache. Leider ist dies nur in anderen europäischen Länder möglich.
Wie bei dieser Firma mit den Kunden umgegangen wird ist bestimmt nicht korrekt, genau wie das Zurückhalten des Geldes bis die Ware wieder bei Ihnen im Lager ist, dies wird nicht geschehen, so lange Sie die Reifen nie abholen. 👍🏽

Freundliche Grüsse

Hallo Ich habe 4 reifen bestellt bei reifendireckt aber 2 sind angekom mit alter Jahrgang (2022) jetzt ist 2025
Nich 2 reifen fehlen seit 2 Woche habe ich bestellt
Es ist für mich erste und letzte mal who ich bestelle bei reifendireckt nie wieder.
Kann Mann nicht kontaktieren, emaile geht nicht ich weiss nicht was sollte ich machen kaufe nirgendwo anders oder warten noch zwei Woche.

Habe zwei Reifen bestellt und bezahlt am 09.09.2024
Leider bis und mit heute (10.04.2025) keine Lieferung, Auto ist bereits verkauft, keine Reaktion auf Emails und Anrufe, keine Reaktion auf Rückerstattungsanfrage!
Nicht zu empfehlen!

Zuerst bekam ich die Mitteilung, der Paketdienst habe die Reifen zurück gebracht ob ich die reifen nochmal geliefert oder das Geld zurück wolle.
Kontaktaufnahme nur über das Kontaktformular möglich, keine Antwort.
Nach 2 !! Wochen eine Antwort und nach 6 Wochen endlich meine Pneus !!!

Die Ware nicht erhalten.auf Mails wird nicht reagiert. Bislang keine Rückerstattung erhalten.

Betrug!!!!

Meine Erfahrungen waren vor 3 Jahren positiv. Heute geht gar nichts mehr.
"Ihre Bestellung ist am 08.11.2024 eingegangen.
Das Lager hat den Auftrag am 08.11.2024 erhalten.
Der Auftrag war am 12.11.2024 versandbereit.
Der Paketdienst hat die Sendung am 11.11.2024 abgeholt. Ihr Paket wurde am 13.11.2024 zugestellt."
Bis heute hat der Garagist nichts erhalten. Kontakt über Whatsapp, Chatbot und Kontaktformular erfolglos.
Auftragsnummer 53806894

"Ich möchte hiermit erneut meine Enttäuschung über den Service von ReifenDirekt zum Ausdruck bringen. Nachdem ich bereits eine Bewertung abgegeben hatte, hat sich ReifenDirekt bei mir gemeldet, um mich zu informieren, dass sie mich bezüglich der Lieferung noch einmal kontaktieren würden. Jetzt warte ich seitdem auf eine Antwort und erwarte bis spätestens 19.11.24 eine Lösung. Sollte ich bis dahin keine Lieferung erhalten, fordere ich mein Geld zurück. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und einen Anwalt einzuschalten. Ich hoffe, dass sich das Problem schnell klärt.

Keine korrekte Trackingnummer erhalten. Nur eine von DPD Deutschland mit Sender und Empfänger Delticom (Reifendirekt). Reifen sind nie bei mir angekommen obwohl diese per Paypal bezahlt wurden.
Auf Kontaktformular und Email wird seit 2 Wochen nicht geantwortet und telefonisch (kostenpflichtig), gibt es extrem lange Warteschlangen. Schon bei Öffnung um 7Uhr auf Warteschlange Nummer 35. Einmal war ich nach 2Std. auf Nummer 2, dann wurde ich
rausgeschmissen. Total Frechheit. Habe nun bei Paypal mein Geld zurückgefordert. Ob das was bringt weiss ich nicht.

Reifen direkt ch hat nach meine erste bewertung meine bestellug von 13.10 storniert und eine neue bestellung erstellt auf 29.10 ohne mich zu kontaktieren. Wieder emails geschickt über Lieferung Verzögerung und so weiter. Ich wollte diese Bestellung stornieren aber Reifen direkt sind nicht erreichbar. Kontakt Formular funktioniert nicht .Emails beantwortet keine. Heute habe ich in Telefon Schlange 2 stunden gewartet, bin von 19 warteplatz auf erste gekommen , haben sie das Anruf abgebrochen.
Bestellnummer ist RD 53710819
Kunden-Nr: 40570833
Refendirekt muss diese Bestellung stornieren,und bestätigung schicken oder mich kontaktieren.Ein Mensch und keine Roboter.
Reifen direkt ist Betrüger, ich werde meine Rechtsschutz Anwalt kontaktieren.

Hände weg von dieser Firma: Reifen am 25.9.24 bestellt und Lieferung auf 7.10.24 versprochen. Weder Reifen noch irgendeine Nachricht bis heute 25.10.24 erhalten. Tel. Kontaktaufname nicht möglich. Keine Informationen via Onlineformular.

Seit einigen Jahren bestellte ich Reifen und es hat auch bestens geklappt.
Die Bestellung vom Mai 2024 (RD 52798878) kam nicht bei mir an. Betrag abgebucht, da nach Ihnen die Zustellung erfolgt ist.
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, mit Warteschlaufe, falschen Versprechen etc. heisst es der Frachter findet meine tracking-Nr nicht.
Die hatte ich auch nie gefunden resp. hat nicht gestimmt.
Letzttendlich sind dann über einen neuen Auftrag Reifen geliefert worden.
Leider viel zu spät, mein Kunde konnte auch nicht ewig warten. Ich machte vom Rückgaberecht gebrauch. Dann kam die Meldung , dass die Frist abgelaufen ist, obschon ich mich 3 Tage nach der Anlieferung gemedet habe.
Wieder viel hin und her, plötzlich kannten Sie meine Auftragsnummer nicht mehr. Dann die Zustimmung, ja wird abgeholt.
Ich warte immer noch auf die Abholung und die Rückvergütung des einkassierten Geldes.
Kann leider keine positive Empfehlung mehr abgeben für diese Firma.

Auftrag RD53337292: gekauft am 13.9.2024, Lieferung habe angeblich das Lager am 16.9.2024 verlassen. Die Paketnummern wurden angegeben, sind aber nicht gültig bzw. bei den verschiedenen Lieferdiensten unbekannt. Die Lieferung ist bis heute (2.10.2024) nicht eingetroffen. Die Kontaktaufnahme per Formular - keine Antwort, per Chat - extrem mühsam mit unzähligen Versuchen bis mal jemand antwortet. Gestern (1.Okt '24) wurde im Chat mitgeteilt, dass man intern die Lieferung auch nicht verfolgen könne und die Lieferung jetzt "neu ausgelöst" werde. In der Bestellübersicht im Portal sehe ich weiterhin nichts - Lieferung in Progress - aber Details sind nicht herauszufinden. Die Firma hat den absolut schlechtesten Kundendienst, den ich je in meinem langen Leben gesehen habe. Habe nun (2.10.2024) den Antrag auf Stornierung des Auftrages gestellt. Ob ich da je Geld zurück erhalte? Vielleicht mal eine Gelegenheit, meine Rechtsschutzversicherung zu testen!

Ich warte immer noch auf meine 4 reifen was ich um 21 08 .24 bestellt habe und seit 27.08.24 in eine zwischen Lager in der Schweiz sein sollte und von da wider zum kunden geliefert würde. Ich habe 5 mal Angerufen und jedes mal höre ich ,, Wir frage nach in Lager und bekommen Sie eine E-mail von uns,, und jedesmal kommt NICHT . Ich bin so sauer weil ich Habe urlaub und kann ich nicht fahren wegen meine Reifen obwohl ich früh genug Bestellt habe.

Ich versuche seit letzter Woche den Kundendienst zu erreichen. Keine Antwort per Mail erhalten. 53311546 Warte auf die Reifen und habe einen Montage termin diese Woche!

Ich habe einen defekten Reifen erhalten (äusserlich stark beschädigt), seit fast zwei Monaten versuche ich einen Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten, jedoch ist ihr Kundenservice wirklich katastrophal... Ich würde lieber das doppelte bezahlen als da nochmals zu bestellen.

Eine Frechheit. Warte seit 2 Wochen auf Sommerreifen. Wollte die nun stornieren und erhielt einen Link zum Auslösen der Bestellung - nur endet dieser in einer Fehlermeldung. Bin nun bald 30 Minuten am Telefon am Warten. Die waren früher mal ok, aber jetzt? Nie mehr

sehr schlechte Erfahrung gemacht, 4 Pneu bestellt Winter , 2 korrekt und 2 Falsch.
Dann versucht mit Telefon, nach Platz 86 wurde ich nach über 90 Minuten verbunden, Sie sagte über email Kontakt aufnehmen.
3 Emails verschickt an verschiedene Mails über Delticom! Es meldet sich niemand !
Nun schon 5 Tage verlaufen und Morgen versuche ich es nochmals ! nie mehr werde ich dort was bestellen.

Alles i.O. bis es ein Problem mit der Lieferung gibt...
Obwohl ich 4 identische Pneus bestellt hatte, wurde 2 davon mit einem anderen Geschwindigkeitsindex geliefert.
Nun gingen die Probleme los ... ganz, ganz mühsame Kommunikation, Problem wird verschleppt, x Wochen danach sitze ich noch immer auf den beiden falsch gelieferten Pneus ...

Exceptional service following my mistake!
I ordered 4 tyres for new car, took them to the garage to fit them and they were the wrong profile. ReifenDirekt.ch were very quick to respond to the chat, offered a full refund and also paid for the return of the tyres back to them. Super impressed for their help on what could have been an expensive mistake for me. Really appreciate the service, they've gained a customer for life now! Thank you