Relai Bio Avis 

prix tres corrects, choix des produits , envoi rapide

service client injoignable âpres plusieurs tentatives au tel
aucune réponse a mes demandes par mail

Impossible d'avoir une personne au tél lorsque qu'il y a un problème à la commande. Le numéro de tél ne répond pas. Au moment de valider la commande sur le site, on demande de régler, et là, lors de la validation (CB) auprès de la banque, la commande n'est pas prise en compte. On se demande si l'on ne va pas être prélevé sans prise en compte de la commande.

Les + : Produit originaux, prix compétitifs, délais raisonnables.
Les - : Beaucoup de ruptures en permanence, références trop faibles (ex. : recommandé par des esthéticiennes).

Site que j'utilise tout le temps pour acheter enligne les produits Ecoidées et j'en suis très satisfaite. un petit bémol cependant, les frais de transport sont un peu onéreux.

les produits sont envoyés sans qu'il y ait verification de la date de peremption :j'ai reçu 6 produits qui perimaient en octobre 2025.

De plus j'aurai preferé qu'il y ait l 'échange des memes produits avec une DLC correcte ce qui n'a pas été possible; enfin le remboursement est long (jusqu'à 14 jours)

Commande reçue très rapidement.
Facilité de réception à la Poste.
Très bons produits.

Expédition rapide. Commande impeccable

Entièrement satisfaite. Livraison rapide et produits bien protégés.

Même s'ils mettent un peu de temps à répondre aux mails, ils répondent. Suite à une erreur dans ma commande, j'ai demandé son annulation, qui a été acceptée. De plus, le remboursement a été rapide.

Contrairement à beaucoup d'avis sur le site, j'ai bien reçu ma commande et tout est conforme.
Cependant le temps de livraison en effet était assez long (3 semaines), et le colis avait été déclaré envoyé bien avant la réelle date d'envoi alors que le numéro de colis était inconnu de colissimo. En conclusion produits conformes mais il ne faut pas être pressé.

Déjà une belle expérience de plusieurs commandes.
Cette fois ci perte du paquet lors du transport en Espagne mais Relai Bio a immédiatement renvoyé un nouveau colis, complètement à leur charge et dans un délais le plus bref qui soit, merci à eux chaleureusement

Le délai de livraison n'a pas été respecté (15 jours pour recevoir ma commande effectuée le 5 août) malgré la déclaration de Relais Bio le lendemain de ma commande disant que le colis avait été expédié. A noter que pour Colissimo le colis ne leur a été confié que le 19 août.
Mes 4 appels téléphoniques sont restés sans réponses.
Mon mail est resté sans réponse.
Le colis a été expédié 2 jours après l'envoi d'un message Paypal suite à ma déclaration de litige c'est à dire le 19 août.

Produits recherches

Excellent vendeur et tout aussi excellent produit (baies d'aronia)
Je recommande

Bons produits livrés rapidement

Comme à chacune de mes commandes tout s'est très bien passé. Parfaitement satisfait, des produits achetés comme des services rendus. A la prochaine

Je mets 4 même si la dernière commande a été annulée par moi car elle n’a pas été expédiée dans les temps.
Généralement il n’y a pas de problème, malheureusement c’est arrivé cette fois ci.
Alors je ne sais pas si le stock était insuffisant ou si c’est lié aux vacances avec personnel réduit, mais il faudrait que la disponibilité des produits soient clairement indiquée ainsi que le délai de livraison (si retard à prévoir au moins l’indiquer au client)

Première commande passée mais jamais reçue. deux mails complètement contradictoires l un me dit que le colis a été envoyé l'autre que le produit n'est plus en stock. heureusement j'ai été remboursée mais je n'ai pas envie de renouveler l'expérience