Relok Avis 21

Jeg lejede en varevogn gennem GoMore, og uheldigvis var Relok udlejeren. Hele processen gik udemærket i starten, men hen mod den sidste kilometer, tog bilen omdrejninger og motoren begyndte at ryge. Derfor åbnes kølerhjelmen, og et dødt egern findes.

Jeg ringer til GoMore, og får at vide, dette skal løses direkte med udlejer. Efter 3 opkald uden svar, kommer jeg endelig igennem og bliver spurgt om jeg ikke selv ville fjerne egernet, og fortsat benytte bilen.
Jeg svarer selvfølgelig med skepsis, og forklarer at jeg hverken er tryg ved at køre bilen videre (grundet mængden af røg, der også kom ind til forsædet), og at jeg ikke skal fjerne et dødt egern fra en udlejet bil. Dernæst forklarer de, at det er muligt at få bilen hentet gennem deres TopDanmark vejhjælp, hvis de vurderer at dette er nødvendigt. Vejhjælp vurderer selvfølgelig at dette er nødvendigt, og ankommer hurtigt. Chaufføren nævnte selv, at bilen lugtede af afbrændt gearkasse.

Efter denne oplevelse følte jeg, at lidt kompensation var på sin plads. Bilen var lejet til kl. 19, men kunne kun anvendes til kl. 13-14 da den brændte sammen.
I stedet bliver jeg mødt med en besked gennem 'GoMore-anmeldelse' der skriver:
"Usamarbejdsvillig og meget uforstående. Kan ikke anbefales at leje til Victor, som beskyldte mig for at have plantet et egern i bilen. Helt væk…"

Uden tvivl den værste oplevelse jeg har haft med noget firma. Mindre respekt og kundeservice, skal man lede længe efter, som hos Relok.dk .

Der er selvfølgelig billedmateriale til at bakke dette op.