RemButiken.se Avis 

229
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

RemButiken.se skickade en vara med fel emballage. Posten meddelar oss att lontakta säljare. Det går inte. Varken mail eller över en timma i chatt. Telefon nedlagt. Så tyvärr så föll mitt omdöme som en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte service kitt till min gräsklippare var smidigt med samtliga produkter i ett paket, så man slipper leta runt efter varje enskild artikel. Allt fanns med, vilket sparade både tid och gjorde bestäl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordern går snabbt igenom utan en massa "moderna" företeelser som bara komplicerar. Produkterna motsvarar förväntningarna jag hade, dvs utmärkta. Och till sist men inte oviktigt, önskemål om feedback... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rembutiken är alltid vansinnigt snabba! Något jag värderar väldigt högt i min köpupplevelsen. Aviseringar med orderstatus gillar jag också, lättare att följa beställningen. Oftast kommer den dagen eft... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

RemButiken.se säljer transmissionsprodukter som kilremmar & kuggremmar på nätet. Vi har även ett enormt utbud av gräsklipparknivar, robottillbehör, spännrullar och drivremmar till bland annat Stiga, Husqvarna och MTD.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

229 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(229)

38 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har försökt att nå er men ni svarar…

Har försökt att nå er men ni svarar inte på chatt och hänvisar till Klarna som inte kan svara. Hur kommer jag i kontakt med er angående en leverans som jag inte fått order bekräftelse på men pengarna är dragna från mitt konto ?

25 juillet 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Hej,

Jag ser på din order att du har angivit @telia.com i stället för @gmail.com i mejladressen som verkar vara det korrekta enligt de uppgifter som du har lämnat här och detta förklarar varför du inte har fått någon orderbekräftelse.

Du hittar våra kontaktuppgifter under frågor & svar så återkom gärna där eftersom jag inte kan lämna ut några personliga uppgifter här.

Vi tycker också att det är tråkigt att vi får 1/5 stjärnor i betyg när du har angett fel mejladress eftersom det inte är något som vi kan påverka.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bäst!

Supersnabb leverans, och rätt grejer i paketen.

26 juin 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Tack för grym feedback!

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde ett kniv och drivremspaket med fel detaljer i.

Beställde ett kniv och drivremspaket till en Stiga Villa med 85M klippbord. Remmen mellan knivarna verkade lite lång och mycket riktigt, vid uppstart så slog knivarna i varandra och de nya spetsarna blev skrot. Så nu är det bara att börja om ifrån början.. Vill varna andra för att handla av denna butik!! Köp orginal delar, garanterat korrekt passform. Kommer aldrig att handal av denna butik igen!

1 juillet 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Hej,

Jag besvarade ditt mejl den 1/7 och har inte fått någon återkoppling (trots att du har läst mejlet). Enligt de bilder och information som du har skickat till oss så har du köpt fel tandrem (fel bredd) till ditt klippaggregat och dessutom inte justerat remspännaren och därför är inte remmen korrekt monterad.

I ditt fall hade det inte hjälpt med några originaldelar, inte heller att köpa delarna från någon annan butik eftersom detta är felmonterat från första början.

Noté 1 sur 5 étoiles

Handla inte av detta källarföretaget

Handla inte av detta källarföretaget. De satsar på kvantitet istället för kvalitet och bryr sig inte om de missnöjda kunderna. Jag har handlat tidigare utan problem, men när det sen blir problem är det ett ytterst drygt bemötande du får.

Jag beställde en kniv till en gräsklippare, när jag ska pack upp den för att montera den så ser jag att det är en helt annan kniv. Den har rätt artikelnummer på en tydlig lapp, men fel mått.

Hade det då varit ett företag som var måna om sina kunder så hade kundtjänst tex svarat "Oj, ursäkta oss, vi måste ha märkt upp produkten felaktigt", och antigen sagt "Du behöver inte skicka tillbaka den, en ny kommer på posten", eller vi skickar retursedel och drar av kompenserar mer än bara ny produkt.

Icke RemButiken.se, de skriver istället att du får själv stå för returfrakten vid retur, vid påpekande om att det tänker jag inte göra så skickar de en retursedel, hela tiden med tonen att det är JAG som gjort fel :)

Nåja jag ser på antalet växande kritiska omdömen att det inte bara är jag som är irriterad. Detta företaget ska inte bedriva handel och varje gång de gör ett misstag så kommer trogna kunder som jag bli förbannade och aldrig mer att handla här.

27 juin 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Hej,

Har tittat igenom mejlhistoriken nu och ser att du fick ett autosvar först och därefter svarade vi med att du skulle skicka in en bild och om den visar att kniven var felaktig så står vi givetvis för returfrakten.

Det stämmer också att produkten inte stämde helt överens med produktbilden när vi jämför dina bilder, men det var ingenting som påverkade funktionen.

Vi erbjöd dig 20% rabatt på kniven alternativt att returnera den på vår bekostnad, men det vi fick till svar från dig var att det var för jobbigt, krav på pengar, att vi skulle åka hem till dig och hämta produkten samt polisanmälan för bedrägeri och att du kunde tänka dig att behålla kniven om vi återbetalade allt. Om du returnerar produkten med returfraktsedeln som du fick samma dag så kommer vi givetvis att kreditera dig.

För att förtydliga skillnaden på retur och reklamation så står kunden för fraktkostnaden på en retur, men vi står för fraktkostnaden på en reklamation då detta är två helt olika saker och i ditt fall är det en reklamationsfråga och ingen vanlig retur.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kanon

Bra att ha å göra med och riktigt snabb leverans!

16 juin 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Tack och välkommen igen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Butiken att besöka

Butiken att besöka. Stort utbud till bästa priser och snabb leverans 👌

27 mai 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Tack för grym feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

När jag beställde mina varor tog det…

När jag beställde mina varor tog det Inte 18 tim förrän det fanns i min brevlåda....
Där är inget företag inom denna bransch som kan slå dessa lev. Tiderna....

Mvh T

16 mai 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Härligt när allt funkar!

Noté 5 sur 5 étoiles

Toppen!

Smidig sökning och snabb leverans!

17 mai 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Tackar, precis som det ska vara!

Noté 5 sur 5 étoiles

Det var en snabb service samt att min…

Det var en snabb service samt att min son har köpt mycket av er så han tipsade mig om er ...o därför beställde jag av er. Kanonservice bra pris o mycket delar . Återkommer flera gånger var så säker :-)

7 mai 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Du är välkommen åter!

Noté 3 sur 5 étoiles

Totalt fraværende er ordnet seg.

Totalt fraværende
2-4 dager blir fort til 10 dager, måtte kjøre retur angrefrist for å stoppe den. FB siden er ikke oppdatert siden jul 23. Lite betryggende!
Noe rot med mobil nr. Ingen oppdateringer på min side som sa noe konkret om forsinkelse eller årsak.
Ting ble ordnet til slutt og pengene tilbake.
To ting som må forbedres, epost om sendinger med sporingsnummer og min side med leveranse info med sporingsnummer.
Så var de Sosiale mediene da, har du en kanal, side eller annet SÅ HOLD Den AKTIV, mer skade enn gevinst om det ikke oppdateres.

13 mai 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Hej,

2-4 dagar är endast beräknad leveranstid, vilket vi nu har ändrat till 2-6 dagar eftersom vissa paket drog ut på tiden och det är givetvis olyckligt när det tar upp till 10 dagar, men det hänger mycket på PostNord med utdelningsdagar, avstånd och liknande.

Vi prioriterar kontakten med våra kunder och att få iväg ordrar så snabbt som möjligt i stället för att lägga denna tid på Facebook och därför kan uppdateringar på sociala medier dröja emellanåt.

Vi skickar alltid ut leveransmejl med kollinummer och spårningslänk så fort paketet är packat och skickat, dock händer det tyvärr att dessa mejl fastnar i spamfilter och liknande.

Noté 4 sur 5 étoiles

Mycket bra priser och bra produkter

Mycket bra priser och bra produkter, mycket snabb leverans vilket är ett stort plus. Det enda negativa är att saker man hittar på andra ställen med liknande sortiment inte alltid finns här.

2 mai 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Hej,

Tack för bra feedback! Vad är det för något som du saknar i vårt sortiment?

Noté 1 sur 5 étoiles

Enormt otrevlig kundservice som svarar…

Enormt otrevlig kundservice som svarar med spydiga mail. Omöjligt att Reklamera en helt värdelös produkt. Handla inte här, iaf inte drivremmar. Absolut värsta bemötande jag nånsin varit med om.

18 avril 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Hej,

Har tittat på din konversation med oss och normalt sett är det inga problem att reklamera en variatorrem till en snöskoter.

Problemet som har uppstått i detta fall är att du inte längre har kvar produkten som du vill reklamera och då är det tyvärr inte möjligt eftersom vi inte har något att ta vidare till leverantörer och tillverkare.

Med vänlig hälsning
Kundservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Enkelt att hitta, bra pris, snabb leverans

Köpte en sats med både gräsklipparknivar och drivremmar till min Husqvarna Rider. Bra pris, snabb leverans och passade perfekt. Smidigare kan det inte bli.

26 mars 2024
Avis spontané
Logo de RemButiken.se

Réponse de RemButiken.se

Det låter ju toppen!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus