Llevo más de 10 años reparando ordenadores, móviles y pantallas con ellos. Muy profesionales. Siempre dan el mejor servicio.
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Mi experiencia con este proveedor ha sido muy positiva. La atención fue rápida y clara, resolvieron todas mis dudas antes de la compra y el envío llegó dentro del plazo pactado, perfectamente embalado... Voir plus
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Llevo mi ordenador portátil y mi iPhone a reparar desde hace varios años. La última vez, la semana pasada, el trato y el servicio, estupendos, como siempre. Gracias por solucionarme todos los problema... Voir plus
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Espectacular trabajo el que hicieron con mi móvil! Yo vivo en Toledo y fue allí donde se me cayó el iPhone 13 desde la terraza de mi casa al suelo. Justo ese día hablé con un amigo de Madrid que me... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service de réparation d'ordinateurs
- Ordinateur et accessoires
- Entreprise d'électronique
- Service de réparation de luminaires
- Service de réparation de téléphones
- Service de réparation de téléviseurs
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En RepararOrdenadores.com somos una empresa con sede en Madrid, dedicada desde 2006 a brindar soluciones de reparación para una amplia variedad de dispositivos electrónicos. Nos especializamos en la reparación de ordenadores, portátiles, MacBooks, iPhones, iPads y más, siempre utilizando herramientas avanzadas y piezas de alta calidad. Nuestra experiencia y compromiso con la tecnología nos han permitido ser líderes en el sector, ofreciendo un servicio técnico rápido, eficiente y de confianza. Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados está preparado para abordar cualquier problema que presenten tus dispositivos, ya sea a nivel de hardware o software. Entendemos la importancia de tus dispositivos en tu vida diaria y laboral, por lo que nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y a precios competitivos, sin comprometer la calidad de nuestras reparaciones. Además de reparar, también ofrecemos servicios de recuperación de datos, una solución vital para aquellos momentos en los que la información almacenada en tus dispositivos parece irrecuperable. Utilizamos métodos avanzados para asegurar la recuperación de tus datos de manera segura y eficiente. En Reparar Ordenadores, también somos expertos en la reparación de equipos gaming y televisores, reconociendo la importancia de estos dispositivos en el entretenimiento y la productividad diaria. Nos mantenemos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías para ofrecer siempre el mejor servicio posible. Ofrecemos una amplia gama de repuestos y equipos reacondicionados en nuestra tienda, brindando a nuestros clientes opciones accesibles y de calidad para la actualización o sustitución de sus dispositivos. Creemos firmemente en la sostenibilidad y en la posibilidad de dar una segunda vida a los equipos electrónicos, contribuyendo así a la reducción de residuos electrónicos. Nos enorgullecemos de nuestro enfoque centrado en el cliente, donde cada caso es tratado de manera individual y personalizada. Nuestra misión es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, proporcionando un servicio técnico de excelencia que cumpla con sus expectativas y necesidades. En resumen, en Reparar Ordenadores nos dedicamos a mantener tus dispositivos en perfecto estado, asegurando su funcionamiento óptimo y prolongando su vida útil. Confía en nosotros para todas tus necesidades de reparación y recuperación de datos. Estamos aquí para ayudarte con un servicio técnico de calidad, rápido y confiable. Para más información sobre nuestros servicios y productos, te invitamos a visitar nuestra web: https://repararordenadores.com/
Coordonnées de contact
Calle Tordomar Local 5, 28043, Madrid, Espagne
- 656635959
- repararordenadores@gmail.com
- repararordenadores.com
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Nada Recomendable
Tras varias reparaciones de otros dispositivos perfectas, sin ningun problema, en la última, tras enviar un Iphone 13 funcionando perfectamente excepto que tenia las dos pantallas rotas, y tras varias idas y venidas del aparato, y tras mas de 700 € de gastos, el teléfono solo hace llamadas y cuando quiere, se reinicia aleatoriamente, no funcionan ni las camaras, ni el wifi ni bluetooth etc.
Ponen en duda la información que les transmitimos y se niegan a reembolsar las reparaciones pagadas que a nuestro entender no fueron tales, mas bien todo lo contrario, a pesar de ofrecerles enviar el teléfono para que se le queden y recuperen, si quieren, los repuestos,
Y para colmo, nos insultan por WhatSapp (Omito la transcripción por respeto al lector)
Lo dicho, Nada recomendable.
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Reparar Ordenadores
Hola, lamentamos mucho leer tu experiencia y comprendemos tu malestar.
Queremos aclarar que el iPhone 13 recibido presentaba un estado muy complejo, con varias pantallas dañadas y múltiples fallos asociados. En estos casos, la reparación requiere diferentes intervenciones y pruebas que, a veces, no garantizan la recuperación total del dispositivo debido a daños internos previos en placa base y otros componentes.
En Reparar Ordenadores Madrid siempre trabajamos con repuestos de calidad y ofrecemos transparencia en cada presupuesto. Si tras una reparación el dispositivo sigue presentando incidencias, lo habitual es que vuelva a nuestro taller para una revisión en garantía y poder determinar si se trata de un problema relacionado con la intervención realizada o de un fallo distinto.
Respecto a la comunicación, sentimos si en algún momento te sentiste mal atendido; nuestro objetivo es siempre dar soluciones, nunca generar malestar.
Seguimos a tu disposición para revisar nuevamente el equipo y ofrecerte una solución real dentro de las posibilidades técnicas.
No cumplen con la garantía
Hace 2 meses mandé 2 placas a reparar y tardaron 2 semanas en repararlas ya que tenían que mandarlas al “laboratorio”, que en verdad hacen de intermediarios ya que me mandaron fotos de pruebas que se veía que estaba dentro de la casa de alguien. Ese no es el problema real, sino que me las envía “reparadas” y cuando las pruebo, tenían el mismo problema inicial. Las vuelvo a enviar, vuelven a tardar lo mismo, y me solucionaron solo una de ellas. La otra seguía teniendo el mismo problema, que aveces daba imagen, aveces no. Les mandé los vídeos necesarios para que vieran que no funcionaba, y me dijeron que volveríamos a hablar después de las vacaciones. Yo le devolví la placa a mi cliente en el mismo estado ya que no quería esperar más. Ahora me puse en contacto con ellos y me dijeron que necesitaban volver a verla. Ya me había gastado más de 40€ en envíos y recogidas de su local, y pretendían volver a verla. Ahora yo me quedé sin 60€ que les pagué teniendo el mismo problema, y además me bloquearon en el whatsapp. Adjuntaría aquí fotos de la conversación, pero no hay disponible esta opción. CUIDADO con ellos!
3 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Reparar Ordenadores
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos aclarar que recibimos únicamente las placas sin el resto de componentes del equipo, lo cual dificulta mucho las pruebas y hace imposible simular al 100% el entorno de funcionamiento. En nuestro taller las placas respondieron correctamente, aunque entendemos que al montarlas en tu equipo volvieran a dar fallo.
También queremos puntualizar que en este caso no se cobró la reparación, únicamente los gastos de envío y recogida. Siempre ofrecemos la opción de que el cliente envíe el equipo completo para poder realizar pruebas más exhaustivas y así garantizar un resultado más fiable.
En Reparar Ordenadores Madrid trabajamos con transparencia y buscamos siempre dar soluciones reales dentro de las posibilidades técnicas. Sentimos no haber podido cumplir tus expectativas en esta ocasión.
Bien
Somos una empresa
No sabíamos que empresa nos podría reparar nuestro ordenador por internet, ya que teníamos un Dell que el teclado no se conseguía en stock.
Tras un intercambio de mails y con ciertas dudas, lo enviamos a ese local.
Nos lo cambiaron por un precio más que razonable, y ahora va perfecto.
EDIT:
Tras 3 meses, el portatil le fallan las teclas, y nos dicen que tenemos que volver a pagar cuándo no hemos hecho nada.
19 août 2022
Avis spontané
Réponse de Reparar Ordenadores
Hola, gracias por vuestra reseña y por confiar en nosotros para reparar vuestro Dell.
Queremos aclarar que el teclado se cambió por completo y se entregó funcionando correctamente, como nos confirmasteis en su momento. Los repuestos, como cualquier componente electrónico, pueden fallar con el tiempo, y por eso tienen una garantía limitada de 3 meses en este tipo de reparaciones, tal y como marca la normativa.
Entendemos que es frustrante que después de varios meses vuelva a fallar, pero no se trata de un error de montaje ni de que no se realizara la reparación, sino de un nuevo fallo en la pieza instalada. En estos casos, ofrecemos siempre la posibilidad de sustituir de nuevo el teclado con el menor coste posible para el cliente.
Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasión y quedamos a vuestra disposición para ayudaros.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Trato amable. 100% recomendable
5 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Reparar Ordenadores
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra que tu experiencia haya sido tan buena y que valores tanto el trato como el servicio.
No los recomiendo no son de fiar
No los recomiendo no son de fiar, mucho ¡cuidado! Me vendieron un cargador de Apple como original y según Apple era una falsificación no compatible sino falso que es diferente. El cargador comenzó a dar problemas de contacto y al mover el cable a veces cargaba (claro al ser de mala calidad era normal). Por tanto les envié un WhatsApp para tramitar la garantía y me dijeron que la garantía solo tenía 3 meses. Bueno les comente que por ley no pero al ser de Apple me dirigí a un punto autorizado de Apple y me dijeron que no me preocupara que tenía dos años y ellos me lo cambiaban. Lo comprobaron y vieron que estaba mal y la sorpresa fue cuando metieron en el sistema el número de serie y era una falsificación. Cuando lo compré tengo conversaciones de WhatsApp donde por 2 veces me confirman que el cargador es original además su coste fue de 81Eur (60Eur +7Eur portes +IVA).
Les llamo para comentarles lo que pasa y que me envíen uno original, y me dicen que se lo envíe y eso hice se lo envié por correos. Cuando les llega me envían una foto con el conector roto y que tirando un poco se rompió (claro al ser de mala calidad era normal!!), que repáralo no merece la pena y que me pueden vender otro, que da igual que sea o no original que no entra en garantía. Además cuando en Apple me pidieron la factura me di cuenta que me habían enviado un albarán. Le he pedido copia de la factura y no me la quieren mandar. Tengo todas las conversaciones de WhatsApp grabadas aunque ellos luego borraron líneas que les comprometían. Para que esto no le vuelva a pasar a nadie voy a denunciar por vender presuntamente según Apple un producto falso y luego vamos a ver si es verdad que hicieron la factura o no ya que no me quieren enviar copia y solo tengo un WhatsApp con un albarán con IVA incluido para hacerles la transferencia.
Voy a denunciar esto para que no le vuelva a pasar a nadie más. Tengo guardado todos los whatsApp, hasta los que borro él.
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Reparar Ordenadores
Lamentamos mucho tu experiencia y la confusión que pueda haberse generado.
Queremos aclarar que en Reparar Ordenadores solo trabajamos con distribuidores autorizados y todas las piezas y accesorios que ofrecemos pasan por controles de calidad. En ningún caso vendemos productos falsificados.
Respecto a la garantía, siempre explicamos que los accesorios originales cuentan con la garantía legal vigente, y cuando se trata de repuestos compatibles (no originales), la cobertura es de 3 meses, tal y como se detalla en la documentación de compra.
En tu caso, al recibir el cargador dañado físicamente, no fue posible tramitar la garantía, ya que los golpes o roturas accidentales no están cubiertos. Sobre la factura, si necesitas una copia, por supuesto podemos facilitártela, solo tienes que volver a solicitarla por los canales habituales.
Nuestra intención nunca es dejar a ningún cliente insatisfecho. Te invitamos a ponerte en contacto de nuevo con nosotros para revisar toda la información y tratar de darte una solución lo más justa posible.
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