REPEAT Avis 

I har opdateret jeres entre system, uden videre information. Jeg kan ikke komme ind, og der står ikke at MAN SKAL bruge face genkendelse. Det bliver jeg gjort opmærksom på af et medlem der går ud af centeret.

Det går jeg igang med, og bruger min kode, som jeg kan se på tidligere mails, skulle være fødselsdato i formattet dd-mm-åå.

Det virker ikke, jeg forsøger at ringe til jer, kommer ikke igennem. Hjemmesiden jeg står og indtaster på, bliver i samme øjeblik sat i maintenance mode (som vedhæftet). Jeg kan bogstaveligt talt ikke oprette mig, om så jeg havde superkræfter.

Jeg er simpelthen så skuffet

Der flyder med fyldte skraldespand , tomme toiletruller, tomme rengørings beholdere,En bakterie bombe på maskinerne , hvis man ikke kan rengøre maskinerene efter brug, gulvene er klistrede og når man mailer til dem, svarer de ikke …429kr for 1 mdr 😝 Og deres “ døråbner system- skal man være heldig, hvis man kommer igennem begge døre😣
Der er renere og mere personale i Fitness-world, i Århusgade for 279kr …Synd jeg ikke kan lægger billeder op af de” dårlige forhold” i deres center …
Måske i kan tjeke jeres mails og svare tilbage 🤔

REPEAT (Sporting Health Club) Østbanegade er et godt center med massere af plads, gode faciliteter og musik. Dog, synes jeg det er for dårligt, at der er gået flere måneder hvor man ikke har ordnet vandskaden og samtlige skabe inde i herreomklædning.

Mht. vandskade, har det også medført at de måtte lukke et hjørne i centret, hvor bl.a. den gode benpres maskine er. Selvom de har meldt ud, at de har fået ordnet vandskade efter samtlige lukning af centret osv., så er der slet ikke sket noget og personalet begynder at komme med undskyldninger.

Jeg har selv arbejdet i et fitnesscenter og der kan forekomme problemer som kan tage tid at løse, så kan godt forstå de situationer, men lige her er simpelthen gået for lang tid, det er ærgerligt, men stadig for dårlig.. især når der også er prisstigninger. (Det er selvfølgelig dejligt med reducering af medlemskabet, men alligevel..).

Repeat er et fornuftigt træningscenter med en masse høj kvalitets udstyr. Der er dog nogle forvirringer vedrørende medlemskabspriser. Koster abonnementet ikke 229 kr. om måneden? Eller er det blevet sat op for nyligt?

Jeg betaler fast 199kr om måneden for Repeat, men i dag kan jeg se at de har trukket 229kr. Jeg er ikke blevet informeret om en sådan prisstigning og har ikke modtaget nogen mail. Synes ikke det er i orden at sætte prisen på medlemskab op uden at informere om det først.

Jeg er stamkunde i centeret på Østbanegade. Det eneste positive, jeg har at sige om centeret, er, at udstyret i sig selv er OK.

Centeret har haft uafbrudte vandskader siden starten af 2022. Der har i lange perioder været opsat 15-20 spande rundt omkring i centeret for at opsamle det vand, som drypper ned fra taget. Pt. hænger der plastik over flere maskiner og ned fra loftet for at opsamle fugten.

Grundet vandskaderne har centeret været lukket on/off i mange dage ad gangen. Pt. er dameomklædningen oversvømmet.

I herreomklædningen bærer mange af skabene tydelige præg af indbrudsforsøg, hvor lågerne har været forsøgt brudt op. Dette er ikke blevet vedligeholdt i månedsvis.

Repeats hjemmeside lover åbent center alle dage fra 05:00 - 24:00. Dette ser dog ud til at være forkert, da Repeat Østbanegade åbenbart holder lukket på helligdage, hvilket der ikke står noget om på hjemmesiden eller i app'en. På Google fremstår centeret som åbent.

I dag (31/12-22) stod jeg sammen med et andet medlem i lobbyen og kunne ikke komme ind. Ingen af os havde fået information om, at centeret holdt lukket. Andre medlemmer ser ud til at have haft samme problem d. 24/12.

Og jeg kunne blive ved ...

Konklusion: Hvis du har muligheden, så meld dig ind i et andet center.

Vandskader konstant i Østbanegade, svært at finde åbningstider/kommunikation i helligdage mv som i dag (d. 24/12) ellers godt center med god belysning og gode maskiner. Det er altså også nogle lidt slidte omklædningsrum. Det er ikke gode skabe. Nogle maskiner / udstyr er også gamle og bør blive udskiftet.

Skuffende oplevelse at skifte til Repeat sol for iøvrigt er dyre end andre centre. Hvor skal jeg starte?

-Vandskader i toiletterne, hvor der er fyldt med vand
-ødelagte/knuste spejle (tror ikke rigtigt reparation siger dem noget, da det har være sådan i lang tid)
-meget få spritstander, der stod kun en ved indgangen, sprit flaskerne er for iøvrigt alle defekte.
-Få dele og tilbehør til maskiner, hvor en del er ødelagte.
-indretning gør at man ikke kan træne særlig mange af gangen.

Det eneste gode jeg kan fortælle om dette center er den flotte indretning, og musik. Men det os bare det😳

Alt i alt bare mega dårlig oplevelse

Update. Kan ikke lige finde ud af at besvare jeres besvarelse. Så her får i den. Det er ved Repeat Åboulevarden

Mega fedt træningscenter med mange gode maskiner mm. Altid venligt og imødekommende personale.
Det kunne være rigtig dejligt hvis i åbnede kl.04:00 i hverdagene på Borups Alle, så man kunne nå at træne inden man skulle på arbejde.

Advarsel ⚠️ del ikke jeres kontooplysninger med dette firma. På ejet ansvar. Træn et andet sted.

Lækkert motionscenter men generelt alt for mange småproblemer de sidste 6-12 måneder, specielt efter de skiftede ejer. Bl.a.: App’en er fjernet fra app store hvilket betyder jeg ikke kan downloade den på min telefon og dermed kan jeg ikke komme i motion udenfor receptionstid, f.eks. i weekender. Der har ligeledes været lange tider med vandskader hvor motionscenteret har været helt lukket og har ligeledes hadt manglende lys i store dele af motionscenteret.

Repeat har skylder mig 717 kr.
Efter deres konkurs, er jeg blevet tilmeldt 2 abonnementer hos dem, så en dag da jeg skulle ned at træne kunne jeg ikke blive lukket ind, med mindre at jeg betalte 717 kr, eller kom tilbage en dag hvor chefen var på arbejde.

Jeg betalte de 717 kr. med en lovning om, at de ville få styr på det dagen efter, og så refundere pengene til mig - det skete bare ikke.

Chefen for Repeat I Odense kom med en masse undskyldninger for hvorfor at de ikke kunne refundere pengene, men forslog at jeg kunne have dem tilgode hos dem - dette afslog jeg, og bad om den lovede refundering.

Siden februar har jeg ikke hørt fra dem, til trods for at jeg har skrevet flere mails hvor jeg er spurgt om en status.

Jeg har været kunde hos dem siden de åbnede i Odense, og endda betalt til dem under nedlukningen - for så at få den service..

FALSKE ANMELDELSER

Repeat beder eller betaler deres trænere for at gå ind og give dem 5 stjerner. Alle deres positive feed back er kommet samme tidspunkt,samme dag. Man kan jo se både navnene og billedet herinde og det er tydeligt det alle er ansatte. Hvor pinligt er det når man har så dårlige anmeldelser at man må snyde og forfalske det. Hvad med at i bare bliver bedre i stedet?

Skam jer.

Ville give 0 stjerner, hvis det var muligt. Jeg er blevet bortvis uretfærdigt og når man forsøger at håndtere situationen og forstå, hvad bortvisningens grundlag er, så bliver man blot vendt med en sur kind. Medlemmer som driver forretningen har ingen indflydelse på virksomheden. Penge-prioriteret, uhygiejnisk. Absolut ingen service, ingen forståelse, ingen samarbejde eller lignende. Hvis man beder om en medarbejder at højere bliver man blot ignoreret.

Fra RIS til ROS, skrev en anmeldelse i Januar om Borups Allé, det er da dejligt at der bliver rettet op, når man går herind og bedømmer. Så tak for det og selvfølgelig skal det da osse belønnes.

Denne anmeldelse er rettet mod Borups Alle. Jeg havde hørt de varmeste anbefalinger om REPEAT, og deres hjemmeside ser fantastisk ud. Selvom priserne var lidt høje, tænkte jeg at det måtte være det værd. Desværre er det en stor skuffelse at betale 279 kr. om måneden for KUN at kunne træne i et af deres få centre, når udstyret konstant er i stykker og reparationerne tager utroligt lang tid. Derudover er der sparet gevaldigt i budgettet på rengøring, hvilket er tydeligt at se på alle de pletter der er på gulvet rundt omkring. Jeg har aldrig set rengøringspersonale i træningscenteret under covid-19. Der er aldrig vægtskiver eller håndvægte nok til det antal mennesker som er i centret, og tingene ligger ikke på deres plads. Om det er personalet eller kunderne der er dårlige til at rydde op skal jeg ikke kunne sige, men det er en del af deres house rules som i øvrigt intet sted er tilgængeligt at se i centeret. Alt dette har jeg dog virkelig svært ved at koble sammen med de stigende priser, når der er sparet så meget på rengøring og reparationer/udskiftning af udstyr. Det er virkelig beklageligt at have så høje priser, når en så basis ting for et fitness center, udstyr, ikke er i orden.

Behagelig atmosfære og flinke ansatte

Det er utroligt at jeg har meldt mig ud 4 gange både på mail og over telefonen.

Jeg har før skrevet en noget pænere anmeldelse af denne kæde, men nu er jeg bare træt. At i svare mig pænt at jeg skal kontakte mit center, hjælper desværre ikke, da jeg tilstadighed ikke får svar.

Nu kommer der bare mail hver måned med mit skyldnerbeløb. Som ikke kan hæves, fra en konto jeg ikke har haft i over et halvt år.

I har været et fantastisk center, jeg er virkelig nydt me mange år jeg har trænet hos jer, men problemet med at melde sig ud, er bare ærgerligt.

Anders har været personlig træner for mig i over et år. Jeg opfatter Anders som er en meget kompetent sparringpartner for både nybegyndere og erfarne udøvere. Anders er virkelig dygtig til at demonstrere, vejlede og korrigere træningen i kraft af sin gode teknik og store forståelse for øvelserne. Jeg har haft stor glæde af samarbejdet og kan derfor varmt anbefale Anders til andre som ønsker komme i gang med træning eller ønsker at forbedre deres teknik.

Repeat på Borups Allé er stedet du gerne vil træne – om du er til hold, maskiner eller frivægte. Centret er flot og servicen i top! Du bliver altid mødt af imødekommende, smilende personale, som er klar på at hjælpe. Og vil du sikre dig sved på panden? Så tag på holdtræning, her får du altid fuld udbytte. De dygtige trænere guider dig, så du kan mærke du har brugt din krop på nye måder 💪🏼