resatravel.com Avis 

Le vol annulé. Les billets 904 euros jamais remboursés. UNE CATASTROPHE!

Une catastrophe! le code attribué pour une résa Carcassonne -Londres ne fonctionne pas. Impossible de rajouter un bagage. Impossible de les contacter au tel sans une attente interminable qu'on abandonne car 80centimes la minutes. Regrets de ne pas avoir lu ces avis. En fait je ne me suis pas rendu compte que je traitais avec resatravel. Attention!

Trajet surfacturé de 120€ soit +50% par rapport au même voyage pris directement sur RYANAIR.
C'est du vol !
Je ne comprends pas que l'aéroport de Carcassonne renvoie sur ce service

Pour modifier une erreur de frappe sur un nom d'une resa validée 2 minute plus tot, on m'a expliqué qu'il yaurait 60€ de frais alors que les billet n'etait meme pas editer car les numero de passeport n'etait pas encore transmis
????
Et pour validé ce paiement des frais supplemantaires, jai reçu un email me disant qu'il faut impérativement les appeler au 0899.... on m'a fait attendre 15min sur ce serveur téléphonique facturé 0.80€/min !!!!
Au bout 15min soit 12€ plus tard, quelqu'un décroche pour me dire qu'il n'etait pas necessaire de les appeler !
Total des frais 72€

Vol Toulouse Montréal , été 2022.
Affaire de dédommagement toujours en cours en 2024.
Impossibilité de voyager car passeport non reçu à temps.
Refus de nous changer les dates alors que c’était possible donc obligation d’annuler . Et le piège !
Il a fallu insister lourdement pour obtenir les taxes aéroportuaires.
Ils ne voulaient rien rembourser des billets bien sûr ( assurance non valable dans ce cas ) et répondaient par mail avec mépris, car ils étaient dans leurs droits.
En contactant la compagnie aérienne Air Transat, j’ai appris qu’elle les avait remboursés mais il a fallu passer par la MÉDIATION TOURISME ET VOYAGES pour obtenir une somme supplémentaire.
La médiation a mis longtemps à donner son avis final mais dès que Resatravel a été mise au courant qu’une action était lancée, un chèque est miraculeusement apparu !!
Très mauvaise expérience, il vaut mieux passer par les compagnies directement mais leur site est tellement mis en avant qu’on le confond avec celui de l’aéroport.
BILAN : sur un coût total de 2100 € , la compagnie a rendu le prix des billets ( - 200€ de pénalité prévus dans leur contrat ) et Resatravel s’est ensuite mis dans la poche au passage plus de 300 € …

Je suis extrêmement en colère !

Voici plus de 2 semaines que j'essaie d'annuler mon voyage et d'obtenir ma facture d'annulation. 
Même mon assurance vous a fait un mail car mon voyage aura lieu le vendredi 26 juillet 2024, je suis enceinte et j'ai des soucis de santé qui sont survenus ces derniers jours, je ne peux plus voyager et vous ne réagissez pas alors que j'ai fait toutes les démarches nécessaires et que mon assurance voyage vous a envoyé 2 mails afin que vous leur envoyez ma facture d'annulation. 

Pourquoi vous faîtes ça ? Pourquoi vous agissez avec autant de malhonnêteté et ne traitez pas correctement vos clients ? J'ai pris toutes les mesures d'assurance en cas de souci et je me retrouve à stresser à 1 semaine de mon voyage et après 2 semaines de relance parce que vous ne réagissez pas de votre côté. 

Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer l'annulation de mon voyage et envoyer la facture d'annulation à mon assureur qui est en copie de ce mail ? Sans cela, vous allez me faire perdre mon argent alors que j'ai agi dans l'ordre !

Voici mon numéro de réservation : 966498

Site internet arnaqueur voleur, il faut le faire disparaître.
En accord avec les autres arnaqué, je n’ai pas pu retrouver ma réservation volotea

Fuyez Fuyez!!!!!?
C’est un groupe d’escros et ceci bien organisé.
Dans un premier temps j’ai fais une Resa sur le site tout vas bien jusqu’à après avoir payé 1012 eur avec la confirmation de ma banque à l’appuie , quelque minutes plustard on t’envoie un mail avec une somme de plus à payer parce que soit disant leur site n’était pas à jour.
Des conseillères arrongantes comme pas pas possible, elles nous sortent si vous êtes pas contente vous annulez votre Resa et puis point🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ et ensuite elle te raccroche au nez….
Fuyez fuyez et très vite si possible…

A fuir! J'ai réservé un vol aller retour et je n'ai jamais eu de mail ou quoi que ce soit pour expliquer la démarche à suivre pour s'enregistrer.
Conclusion impossible de s'enregistrer sur ryanair car ils nenregistrent pas les réservations sur nos adresses mails. Et comme ils n'ont pas d'accord commercial avec la compagnie j'ai du payer 55 euros à laeroport pour pouvoir m'enregistrer. Une catastrophe quand vous êtes à l'étranger et que vous n'êtes pas sur de réussir à vous enregistrer quelques heures avant.
Je demande un remboursement de ces frais !

Très mécontente mon vol a été annulé on me dirige sur un autre aéroport qui ne m arrange pas on contacte resatravel numéro payant personne ne répond une vrai arnaque pour un premier vol trop déçu je ne repasserai plus par eux je déconseille fortement

Je ne peux que rejoindre les avis négatifs précédents concernant mon vol Ryanair acheté malencontreusement via Resatravel Blagnac au lieu de passer directement par la compagnie aérienne. Mon vol retour ayant été annulé et ne pouvant changer mes dates, Resatravel me redirige vers la compagnie car ils n'ont pas d'accords avec eux afin que je puisse obtenir un remboursement. Après avoir laborieusement effectué toutes les démarches nécessaires, Ryanair m'informe qu'un avoir a été envoyé sur l'adresse booking Resatravel sur laquelle je n'ai malheureusement pas accès et ces derniers se bien sûr gardés de m'en informer. Suite à cela je converti cet avoir en cash pour obtenir un remboursement par virement et là bien sûr, rebelotte pas de nouvelle de l'agence, alors que Ryanair les a remboursés de la totalité du voyage aller-retour. Suite à une 2eme réclamation ces derniers me disent en gros que Ryanair ment et que j'aurai un remboursement par chèque dans plusieurs mois car ils n'ont pas été payés: ce qui est faux car j' ai la preuve du remboursement Ryanair que je ne peux malheureusement pas joindre à ma réclamation tant leur site est inutile et n'est en rien un véritable service clientèle. J'en suis maintenant à ma 4eme réclamation auprès de leurs services et je reste sans réponse de leur part. En bref, une véritable arnaque et une honte que nos aéroports ou autre CCI aient accepté un partenariat avec eux!

Mon vol Ryanair a été annulé et Resatravel ne m'en a pas informé. Ils ont ensuite décliné toute responsabilité et m'ont renvoyé vers Ryanair, me proposant seulement d'annuler ma réservation avec des frais de plus de 90€. Cette agence est malhonnête et ne sert strictement à rien. A fuir!

Comme tout le monde ici la même, vol réservé avec assurance, aller retour Copenhague, annulé dans les délais pour ma part, procédure de remboursement (avec assurance payante justement en cas d'annulation) bilan : injoignable et aucun remboursement de leur part, tout simplement une escroquerie, j'aurais dû lire avant, ceci dit ma sœur travaillant à la DGCCRF (les fraudes) je ne vais bien entendu pas manquer de passer par elle pour récupérer mon argent!

En réservant un vol Toulouse Fort de France, je me suis retrouvée involontairement sur Resatravel. Tout s'est bien passé sauf pour le retour. Impossible de s'enregistrer en ligne, de recevoir les cartes d'embarquement. Numéro non attribué, pas de réponse à mon mail. Je n'aurai plus recours à Resatravel.

J ai réservé un voyage avion aller retour de BCN à P.A,P
GUADELOUPE.Je pensais naïvement que les bagages suivaient en fait non .en fait j'ai acheté 2 vols un de bcn à Paris et de Paris en Guadeloupe aller retour.
Avec récupération des bagages à chaque fois.
Pour ce genre d achat je n ai pas besoin de passer par cette agence
Donc très déçu

J'ai réservé 4 vols via le site aéroport de Beauvais et donc sur la plateforme resatravel.
De mon coté je n'ai rien à dire de mal, la réservation a été très simple et il m'a été envoyé quelques jours plus tard un mail bien détaillé sur la procédure pour enregistrer mon vol sur Ryanair.

A fuir , impossible de les contacter par téléphone , nous avons réservé un voyage Marseille Paris Paris point à pitre avec nos amis . Arrivés à Paris nous avons dû récupérer nos bagages et payer 200 euros par couple à l’aller et idem au retour . Leur réponse c’était noté dans le contrat . Ils ne répondent pas au téléphone bref des voleurs . FUYEZ

Prenez la fuite !
Vraiment !

Vérifier les URLs pendant vos commandes sur le web.
Et si Resatravel est présent ... Prenez la fuite au plus vite.
J'ai réservé 2 billets via FRAM (donc l'intermédiaire Resatravel), perte des 2 billets pour moi ...

Je déconseille fortement Resatravel et FRAM, aucun service client, aucune aide, aucun remboursement ...

0/5 vous êtes des arnaqueurs Resatravel !

Une agence qui vous vole, ne réservez jamais avec eux. Mon vol a été annulé et impossible de me faire rembourser la somme qui s’élève à plus de 300€.

Bonjour, Cet intermédiaire est un parasite inutile. Il faut réserver directement sur les sites des compagnies mais si vous n'êtes pas attentifs, vous tombez directement sur ce genre d'intermédiaire. N'ayant pas de partenariat avec les compagnies, vous ne pouvez pas enregistrer votre vol avant votre départ et pour notre cas notre enregistrement nous a coûté 110€ à l'aéroport et bien évidemment aucun remboursement possible. La compagnie (Ryanair) nous a expliqué que malheureusement pas cet intermédiaire c'est une situation récurrente. Fuire resatravel!