Resine Drainante 

Commande passée en novembre
Aucune nouvelle a ce jour
Telephone injoignable, aucune réponses par mail

Commande passée le 03/08/22 et toujours pas de livraison malgré appels tel répétés, envois de mails, demande de remboursement, envoi de lettre de mise en demeure avec AR, j'ai signalé la fraude à signal.conso.gouv.fr
Je crois qu'il nous reste qu'une solution : plainte judiciaire collective pour escroquerie.

commande passé en juillet 2022, toujours pas reçue, le numéro ne fonctionne plus et après quelque recherche 2 sites de vente de résine pour un dirigeant, j'ai fait un signalement à la DGCCRF je vous invite à faire de même, une plainte collective serais bien !

Commande juin 2022.
Toujours aucune livraison en vue.
Quand on insiste on arrive à avoir une réponse : il faut patienter.
J ai commandé suite à une video de Robert .
C est une arnaque !

Bonjour
Commande passée en septembre 2022
Plusieurs relances restées sans suite
Courrier LRAR sans réponse
Pas de date de livraison annoncée
Comme Monsieur MORIN je signale cette société à la DGCCRF
Un dépôt de plainte suivra
Pourrait-on envisager une action collective

Ne commender pas chez eux ca fait 6mois et je nai toujours pas de nouvel . İl ne rembourse pas non plus

J’ai signalé moi aussi cette entreprise à la DGCCRF sur les conseils d’un juriste
Pour non respect du code de la consommation suite à l’annulation d’une commande.

Raisine-drainante.fr Date de Livraison toujours reportées mais jamais livrées. Deux demandes de remboursement envoyées par recommandées mais toujours pas de virement. Je viens de signaler cette société à la DGCCRF, et pour ceux qui sont dans la même situation, je vous invite à le faire via signal.conso.gouv.fr. Un dépôt de plainte suivra.

Commande passé le 19/ 10 / 2022 en attente
Avec promesse d un avoir de 50€ que j attend toujours
En trois mois une dizaine d appel téléphonique et autant de messages sans réponses , du grand n importe quoi , et un manque de respect du client sévère
J attend le jour ou ma commande sera enfin disponible et j irai sur place pour m expliquer sur le comportement de ces gens

Fausse standardiste qui prend les appels et les commandes C'est la complice de ces voleurs !
Ils prennent les commandes et l'argent puis ne livrent jamais la résine!

A fuir, ils ns remboursent pas!

Commande passée en août 2022 et paiement effectué de plus de 4500€.
Rien reçu depuis, pas même une réponse concernant ma commande ni la demande de remboursement effectuée en octobre dernier. On tombe sur les pauvres standardistes qui ne font que prendre note de ce que l’on dit et qui ne sont au courant de rien du tout… le pire c’est les pseudos commerciaux qui rappellent et qui n’ont pas plus de réponses à donner si ce n’est je vais me renseigner et vous rappelle, et puis silence radio…
Qu’ils n’ai pas les produits est une chose, mais le remboursement ne dépend que de leur bonne volonté…ou pas…
Un recours judiciaire est notre dernier recours pour me faire rembourser…

Catastrophique. Commande passée en juillet. 6 mois d attente . Plusieurs appels aux sav qui raconte toujours les memes histoire bidon. Au final j ai fai la demande de remboursement reçu avec accusé de réception le 7decembre 2022. J appel aujourd'hui 9 décembre 2023 on me dit que les remboursement prennent du temps voir beaucoup de temps. Ils sont incapable de rendre l argent... Fuyez cette entreprise . Je vai devoir porter plainte. Déposer un litige. Et éventuellement contacter julien Courbet. C est une mauvaise blague. J'ai versé 3000 euros il y a 7 mois et j ai peur de ne pas les revoir. A se demander si les avis positif n ont pas eté posté par le gentil monsieur du sav

Bonsoir,
J'ai fais effectué une commande mi-juin 2022.
Je fais plusieurs relances auprès de résine drainante concernant la livraison: Mi-juillet 2022, Début Août, Fin Aout, Octobre 2022, Fin Novembre....Majoritairement des appels téléphoniques avec message à la standardiste qui ne sait rien des commandes et qui m'indique qu'un conseiller me rappellera dans la journée (ce qui n'a pas toujours été le cas).
A chaque appel, toujours les mêmes excuses "notre fournisseur tarde à sortir la production..." chose que je peux comprendre mais en septembre ils étaient censés trouver une solution et max novembre je devais avoir la commande : "Vous l'aurez d'ici fin de l'année, avant 2023 c'est sur ahahha"
Dernier mail que je reçois fin novembre m'indique ceci: ".. En prenant en compte tous les tenants et aboutissants (période de fête ect...) nous nous sommes fixés un délai maximal jusqu'à février-mars pour livrer toutes les commandes depuis l'été 2022 et repartir d'un bon pied sur la nouvelle année 2023 en reprenant des livraisons de 4-5 semaines maximum comme nous avions l'habitude de le proposer."
Début janvier, j'appelle Résinedrainante pour les informer de ma demande de remboursement.
Le conseiller est sympathique et me donne les informations pour le remboursement, mais aucun signe rassurant sur la livraison de la commande... on parle de février...mars sur le mail mais lui n'a aucune visibilité.
Leur mail: "Suite à votre retour je reviens vers vous concernant les démarches à suivre pour les demandes de remboursement.

"Pour tout demande de remboursement voici la procédure à suivre :

Nous envoyer un courrier LR + AR à l'adresse suivante : 100 rue Carl Von Linné, 26500 Bourg-Lès-Valence.
Avec votre référence de commande et votre nom prénom pour que l'on puisse vous identifier.

Suite à ce courrier le service ADM traitera votre demande sous condition de validation par la direction dans un délai maximal de 30 jours ouvrés."

Donc je décide de faire ma demande de remboursement, et si d'ici fin janvier sans nouvelles je lance des démarches auprès des associations de consommateurs, l'émission capeutvousarriver (ce qui sera facile étant que je travail à la TV)

N'hésitez pas à me contacter à attia-barrere-le-roy/at/hotmail/fr ou facebook si vous êtes dans la même situation pour constituer un dossier complet si 0 nouvelles d'ici février.

En espérant que mon avis sera utile auprès des consommateurs ou résinedrainante pour être honnête.

Bien à vous,

Commande passée en juin. Au 15 décembre toujours rien reçu! Ils nous mènent en bateau. Ils m'ont dit, septembre, ensuite octobre, ensuite novembre et le pire c'est qu'ils m'ont dit, nous avons reçu toutes les commandes de juin et nous allons les livrer en novembre, maxi début décembre... Dès que je demande que l'on me contact par téléphone, je reçois juste un copié/coller d'un texte par mail. Ils ne prennent même plus la peine de nous appeler. Une solution... une émission de M6, envoyez tous un mail à capeutvousarriver(at)m6.fr

Commande passée début juin 2022 et jamais reçue.
Demande de remboursement depuis plus de 2 mois, sans succès malgré des appels très nombreux. Je commence à avoir de gros doutes sur le fait de recevoir un jour ce remboursement...
Je ne suis visiblement pas le seul ...

On nous-même en bateau je crois..
Commande en juillet toujours rien, promesse livraison début novembre et aucune nouvelle à ce jour... ok je veux bien tout accepter après commande on annonce 7-8 semaines avant livraison, quand on finit par les avoirs au chat on parle problème approvisionnement de matière, je veux bien tout accepter mais là ça fait 5 mois et toujours rien et aucune communication
Je pense qu si aucune nouvelle semaine prochaine je ferai appel à mon conseil

J’ai passée une commande le 1er juillet que je n’ai jamais reçue car problème de congés estivaux, puis problème d’approvisionnements… puis le délai est allongé bref ! On nous balade.
J’ai demandé l’annulation et le remboursement de la commande depuis bientôt 2 mois et je n’ai toujours rien reçu !
On vous invite à contacter un numéro d’un centre d’appel à Paris qui transmet uniquement les messages mais on ne vous rappelle quasi jamais !
Aux dernières nouvelles après devoir attendre que le service comptable de la société me rembourse quand elle aura écumée un peu son retard ( car il n’y a pas que des problèmes d’approvisionnements visiblement) je dois depuis aujourd’hui attendre qu’un certain Daniel revienne d’absence maladie pour imaginer avoir un appel et savoir si je serai un jour remboursée ?!
C’est inadmissible d’avoir un service après vente aussi peu concerné par les appels et les relances de ces clients !
Qui sait peut être que j’aurai le remboursement de ma commande accompagnée des indemnités de retard comme la loi consommation le prévoit ?!..

Je suis également victime de cette société. Pas de réponse à mes mails - ni au Chat - et au téléphone, joignable une fois sur deux pour expliquer que c'est normal... Ca fait 4 mois que j'ai commandé les produits. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement ... pas de nouvelles. J'ai RDV avec un Avocat...

Attention ce site encaisse mais ne livre pas, ne répond pas, même au recommandé. Obligé de faire intervenir le tribunal.

Commande de 110m2, super produit, pose assez simple si on est un minimum bricoleur.
Délais un peu long mais pas le choix actuellement sur ce type de produit.
Suivi au top par Daniel