Restartjuice Avis 

277
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg har drukket juicen i 7 måneder. Jeg har stille og roligt tabt ca. 8 kilo. Det tager mine sukker cravings og tro mig, dem havde jeg mange af hver dag. Det er ikke et slanke produkt, men det hjælpe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kundeservice og useriøst firma. Jeg vil fraråde alle at handle her. De er lynhurtige til at trække pengene, men bliver enormt vrede hvis man har berettiget kritik. Mine juice var varme ved modt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg startede min første juicekur hos Restart Juice for to uger siden, og jeg er blown away! Juicerne smager helt fantastisk – hver eneste flaske føles som en lille smagseksplosion. Mit forløb har være... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte 2 x velkommen hjem pakker men fortrød købet da leveringsdag ikke passede min kæreste og jeg. Læste hurtigt at der ingen fortrydelsesret var da det er råvarer m.m varen er. Ringede 2 gange,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Aliments, boissons & tabac

Écrit par l'entreprise

Restart Juice er dedikeret til at fremme sundhed og velvære gennem koldpressede juice-kure, skabt af 100% naturlige frugter og grøntsager af højeste kvalitet. Vores juicer er skånsomt presset for at bevare flest mulige næringsstoffer og leveres frisk direkte til din dør, så du nemt kan give din krop et nærende og velsmagende boost. Hos Restart Juice tror vi på, at enkle og rene ingredienser kan gøre en stor forskel for din energi, fordøjelse og generelle velbefindende. Uanset om du ønsker en detox, en sund livsstilsændring eller blot en frisk start, tilbyder vi skræddersyede juice-kure, der understøtter din rejse mod en sundere hverdag. Kvalitet, friskhed og bekvemmelighed – leveret direkte til dig.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

277 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(277)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fortyndet "juice" der mest af alt smager af VAND!

Jeg troede på markedsføringen, at det var ligesom, når man selv presser juice - bare uden besværet!
MEN det var det rene vand!!!! Juicerne er så fortyndede og smager næsten ikke af noget. Det er den største skuffelse!!!
INGEN, som i INGEN der nogensinde selv har presset en juice - eller bare været på Joe&theJuice før, vil tro på at det der er ufortyndet friskpresset juice!!!
Jeg er efterladt med det indtryk, at de har brugt højst 100,- på frugt og grønt (samt en masse vand) og har tjent 1100,- på mig.

5 avril 2021
Avis spontané
Logo de Restartjuice

Réponse de Restartjuice

Kære Mette
Vi beklager naturligvis din uheldige oplevelse, vi er kendt for smag, og det kommer meget bag på os, at du oplevet vores juicer som "vandet"! Hertil skal naturligvis tilføjes at sæsonen ændrer på smagen af vores juicer, dog syntes jeg altid vi har forsøgt at kompenserer på bedst muligvis for dette.
Jeg har både tilbudt dig en ny portion juice eller en økonomisk kompensation, på trods af, at jeg ved vi står for høj kvalitet, men fejl kan naturligvis ske for os alle.
Jeg ønsker dig en skøn dag
Bh Pia Restart Juice

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk firma

Fantastisk firma! Den bedste vejledning og kundeservice hvis du skulle ha nogle problemer, og så er det bare top lækre juicer🥒🍊🍎🍏🥝🥕🥦
5 stjerner herfra

9 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe fan

Det er første gang, jeg har prøvet en tre dages juicekur, men ikke sidste. Jeg er meget, meget tilfreds med både smag, indhold og levering - og et kæmpe plus med de lækre Ecooking produkter.

Der er ikke en eneste af juicerne, der efter min mening, ikke smager godt. De er super gode - og det samme siger min mand, der har fået lov at smage dem alle.

Det bliver absolut ikke sidste gang! 🙌🏽

7 janvier 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rigtig god service

Jeg havde i forbindelse med Black friday/cybermonday bestilt en 3 dages juicekur, med en masse lækre Ecooking produkter og en masse andet i. Da pakken ikke er dukket op, på den valgte tirsdag, kontakter jeg deres kundeservice som straks undersøger sagen. De finder ud af, at fragtfirmaet har forglemt pakken, men at jeg ikke er den eneste. Uden at jeg selv når at bede om noget eller reagere modtager jeg endnu en mail, med beklagelse om at dette er sket for flere, og de straks vil sørger for at jeg den næstkommende tirsdag(i dag) modtager min pakke.
Jeg har i dag modtaget min pakke, med alt i jeg havde bestilt, og der lå heldigvis en ekstra juice i, for fristen blev stor, og uden at “tage fra andre dage” fik jeg mig en lækker juice! Og Gud hvor var den frisk og lækker! Så kold at der faktisk var små isklumper i😍 helt sikkert ikke sidste gang jeg bestiller derfra, og glæder mig til at komme igang med min 3 dages Restart😍

8 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gode juice og god service

Kan varmt anbefale deres juice. Har købt nogle gange herfra, og den sidste pakke har været med en masse lækre overraskelser i. Og en gang har der været en fejl i en levering, men der var straks god service og der blev rettet op på fejlen med det samme.

3 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

O stjerner. Misvisende

Total misvisende at man på jeres hjemmeside starter med at vise et gavekort i jeres drop down liste. Man går ind på jeres hjemmeside for at købe et produkt og ikke et stykke papir med en værdi på til en masse penge. Svindel og humbug når I ved hvor mange der ikke får brugt deres gavekort.Nok den eneste hjemmeside der er så piv ringe. nul stjerne fra mig.

2 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdelig første gangs oplevelse.

Har skulle kæmpe mig igennem for og få svar fra restart juice. Først skriver jeg til dem søndag for og høre om de levere ude foran min dør hvis jeg ikke var hjemme, der høre jeg ikke noget fra dem Mandag, og det skulle blive leveret tirsdag.
efterfølgende skriver jeg til dem igen tirsdag morgen. Hvor jeg så får svaret de regner med at levere ude foran min hoveddør hvis jeg ikke er hjemme. Dette synes jeg ikke er et ordentligt svar. jeg vælger derfor og tage hjem for og holde øje med varen som så desværre ikke dukker op.
Jeg ringer derfor til deres nummer for og sige varen ikke er blevet leveret. Jeg får af vide det er fordi, det er et gavekort jeg har bestilt, og da jeg ikke har læst det igennem spørger jeg så ind til hvad de mener, og om jeg ikke må bede om et pakkenummer så jeg selv kan spore min pakke. Jeg får så et svar retur med du kan se på din mail. Dette finder jeg som ikke en særlig god kundeservice, kan ikke være rigtig jeg som kunde skal prøve og hive tingene ud af dem og selv skal finde svar på mine spørgsmål.
Jeg skriver til dem at jeg føler det her har været en utrolig dårlig service for en første gangs bruger der prøver deres produkt.
Jeg bliver efterfølgende ringet op af en mand ved navn Martin, han er nok den værste til at kunne yde en god og ordentligt kundeservice.. jeg prøver og forklar min situation til ham, men han bliver ved og ved og ved med at afbryde mig, svare mig igen, op til flere gange blev jeg nød til at gentage hans navn, for og bede om tale tid til at kunne snakke færdig.. til sidst siger han så at jeg ikke skal true med at skrive om dem på trustpilot og at de har mail på det hele som vi har skrevet sammen om hvilket der er meget normalt når man skriver over mail, men der må jeg være ærlig og sige der røg tråden for mig... hvis han bare havde været forståelig overfor situationen talt pænt til mig evt. sagt det beklager vi meget for den her misforståelse, skal vi ikke finde en løsning evt. sende produkterne i stedet for gavekortet eller evt give dig dine penge retur så kan du gå ind og bestille igen... jeg har aldrig fået så dårlig dårlig en kundeservice, arbejder selv med kunder til daglig og hvis vi snakkede sådan til kunderne vil vi ikke kunne være så store som vi er idag...
nu har vi aftalt at jeg skal have mine penge retur, og det skal jeg selv sørge for når jeg engang får mit gavekort som jeg ikke kan få sporings nummeret på skal jeg igen igen igen kontakte dem, bede dem om og annullere det, fordi de åbenbart ikke kan se hvor mange gavekort de sender ud og annullere det fra en computer. Jeg kunne ikke få noget svar for hvornår pengene ville komme ind på min konto så håber de dukker op.
Super ærgelig første gang oplevelse og bestemt ikke noget jeg vil anbefalde til andre.

Så det vil sige jeg skal være glad for I endelig gider svare mig og skal sætte pris på i ringer til mig når jeg har skrevet flere gange, at i vælger først og svare sent om aften er ikke min skyld, i kunne sagtens havde svaret dagen efter når det passede jer.
en ting er at det er min fejl med det gavekort som
Jeg hele tiden har sagt, en anden ting er at snakke så grimt til en kunde burde Ikke finde sted, jeg står 1000 % ved hvad jeg har sagt og skrevet, og true mig med at ligge det ud hvad vi har skrevet om skal i være meget velkommen til... men til gengæld høre det ikke sted i en virksomhed.

Hvornår kan jeg så regne med at få mine penge retur på min konto?

1 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Restartjuice

Réponse de Restartjuice

Hej Christina.

Mange tak for din henvendelse og anmeldelse af din oplevelse. Jeg har selv været i kontakt med dig i dag og i går samt stod sammen med Martin i vores kundeservice da du snakkede med ham. Vi har efter lange forsøg både gennem flere opkald og sms ikke kunne forklare dig, hvordan det hele forholder sig. Vi har siden du har lagt din ordre i søndags, været i korrespondance med dig. Vi har forsøgt at hjælpe på rigtig mange måder, men det er super ærgerligt, at du desværre beskylder Restart Juice for en ting, som vi ikke er herre over selv.

Din første henvendelse er vedr., at du gerne vil vide hvornår fragtmanden kommer med din pakke. Vi styrer desværre ikke 3. parts rute, når vi sender med eksterne fragtfirma. Vi har forklaret, at det nærmeste vi kan komme er, at det bliver leveret mellem kl. 8-17. Det står også på vores hjemmeside. Især med øje for, at der er restriktioner omkring Corona samt der lige har været Black Friday, så kan vi desværre ikke præcisere indenfor 1 times præcision, hvornår din pakke kommer. Vi ville rigtig gerne, hvis vi kunne, det ville være super sejt, men vi kan desværre ikke.

Derudover, så har du selv bestilt et gavekort og ikke friske juice. Du forklarer, at vi yder en rigtig dårlig service, fordi vi ikke har sendt friske juice. Vi kan godt forstå frustrationen i det, men vi kan desværre ikke gøre særligt meget ved, at du har valgt et gavekort og ikke friske juice. Det er du også meget uforstående overfor.

Så uanset hvordan vi har forsøgt at hjælpe siden i søndags, opkald i mandags samt flere sms opkald i dag, har vi ikke kunne forklare dig over telefonen, at du har bestilt et gavekort og ikke friske juice.

Heldigvis har vi også korrespondance på det, hvorefter du kører løs på, at det er svindel og humbug og begyndte at true med en Trustpilot anmeldelse. Vi har både forklaret, at du kunne få dine penge retur, hvilket aldrig har været et problem. Du kunne indløse dit gavekort til en juice pakke, som du havde bestilt, det var heller ikke noget problem, men du ville faktisk ikke lytte og fortsatte med at kalde os for svindlere og vi er af den holdning, at man skal behandle hinanden ordentlig, også selvom du truer med at "svine" os til på Trustpilot. For vi har faktisk ikke gjort anden end at forsøge at hjælpe på et utal af dine henvendelser siden i søndags og heldigvis har vi 99,5% tilfredshed med vores kundeservice på vores telefoner, så vi er sikre på, at du har fået rette behandling. Vi har i vores korrespondancer med dig, forsøgt at løse dine spørgsmål med massere af venlighed, hjerter og forståelse. Men intet hjalp. Det har vi også dokumentation for.

Summa sumarum er:

1. Vi kan ikke gætte os til, at du gerne vil have frisk juice, når du har bestilt et gavekort.
2. Vi kan ikke med 1 times interval fortælle dig, hvornår dine juicer bliver leveret.

De to parametre gør, at du kalder os for svindlere, truer med en anmeldelse på Trustpilot og ikke tager imod hjælp igennem 3 dages kundeservice. Vi synes det er en god service, at skrive og ringe med dig kl. 21 om aftenen for at hjælpe dig samt tilbyde fuld kompensation af dine penge, hvis du har misforstået noget eller fortrudt.

Vi står 1000% inde for den service vi har ydet dig.

De bedste hilsner
Restart Juice!

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig service.

Virkelig dårlig service.. min pakke med en 3-dages juicekur blev sat nede ved min opgangshoveddør, hvilket resulterede i at min pakke var væk, da jeg opdagede de havde "leveret" den.
Derefter blev jeg lovet en ny pakke med en 3-dages juicekur + nogle ekstra produkter. En uge senere kom pakken, men uden nogle ekstra produkter som lovet.
Jeg skriver endnu en mail, og de skriver den er leveret til mig, men jeg har intet fået!!!..
Ikke et firma jeg vil anbefale til nogen..

6 novembre 2020
Avis spontané
Logo de Restartjuice

Réponse de Restartjuice

Kære Emma.

Vi er selvfølgelig kede af din anmeldelse, men også din oplevelse. Du har angivet på din ordre, at leveringen kunne stilles foran døren. Det har fragtfirmaet så gjort i opgangen, hvor pakken er blevet stjålet. Vi har også fremsendt et billede fra fragt firmaet, som dokumenterer, at pakken er blevet stillet i opgangen.

Under normale forudsætninger er det en politisag, når der sker et tyveri. Men vi valgte uden nogen former for indvendinger, at skrive, vi selvfølgelig ville erstatte din pakke, hvilket vi også har gjort. Dvs. selvom vi havde leveret pakken, der, hvor du har skrevet, har vi på vores regning erstattet din pakke. Vores kundeservice medarbejder kunne høre, at du var ked af den var blevet stjålet, så hun ville gerne gøre lidt ekstra og har forklaret, at der ville komme en lille gave fra Ecooking med i pakken.

Det er så vores fejl, at den simpelthen er blevet glemt, at blive lagt i kassen ved anden levering. Vi har også forklaret, at den kan vi sende til dig over telefonen. Men vi synes bestemt ikke, at det er dårlig kundeservice, at vi fuldt ud erstatter en stjålet pakke i din opgang og sender nye slowjuice til dig uden beregning.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Grønne hilsner fra

Restart Juice

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god oplevelse

Rigtig god oplevelse. Super lækre juicer- velsmagende og mættende og helt vild god kundeservice . Jeg anbefaler dem klart 👍🏻☺️

27 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god service!!

Rigtig god service. Havde nogle problemer med pakken var gået i stykker i starten, og fik derfor en ny pakke med nye juicer, fik endda ekstra juice med og de smager mega godt. Ikke sidste gang jeg skal bestille Restart juicer!

15 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service!

Mine juice blev forsinket og som tak for tålmodigheden har jeg fået ekstra gaver og juice med. Rigtig god og informativ service. Jeg har handlet hos dem mere end 3 gange og er tilfreds hver gang.

13 octobre 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus