Retalabs Avis 

85
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

We hebben hier inmiddels meerdere keren besteld. De producten werken goed en de levering is altijd snel en netjes. Normaal gesproken schrijf ik eigenlijk nooit reviews, maar deze keer maak ik gra... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

After initially not receiving my package, with no response on my emails, I finally got to reach them through their new chat service on the website. I got a replacement for my order right away. E... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Guter Händler, jedoch könnte die Website ein wenig überarbeitet werden. Springt immer wieder auf Holländisch zurück. Lieferung ist nach Deutschland kein Problem, dauert meist 3 Tage bis das Paket... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super snelle levering! Alles netjes verpakt en je kon alles netjes volgen... We zitten met onze Retamammie in een groepschat waar we onze ervaringen en tips kunnen delen... een echte aanrader zou ik... Voir plus


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

85 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(85)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Eventually problem solved

After initially not receiving my package, with no response on my emails, I finally got to reach them through their new chat service on the website.

I got a replacement for my order right away. Even though it took a long waiting time, and I expected some compensation for the long wait and lacking responses, I am happy that at least I did get my purchase.

That being said, the pricing is a bit high on this side, but the quality has been, until now, good.

14 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ivm niet thuis is mijn pakket retour…

Ivm niet thuis is mijn pakket retour gestuurd. Ik ben al twee weken bezig met het terugkrijgen van mij geld. Tot op heden is dit nog steeds niet gelukt. Belachelijk! Bedrijf is onbenaderbaar, onbereikbaar en dus onbetrouwbaar!!!!!

5 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tried to get home delevery

Tried to get home delevery, but the company couldn’t tell me if that would happen or not . They said it’s up to the delevery company??

That I hope they will fix!
Took 4-5 days to get the delevery
Great product!!

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Guter Händler, jedoch könnte die Website ein wenig überarbeitet werden. Springt immer wieder auf Holländisch zurück.
Lieferung ist nach Deutschland kein Problem, dauert meist 3 Tage bis das Paket da ist. Produkte sind gut verpackt und gehen auch nicht zu bruch, wenn der Postbote das Paket fallen lässt.

7 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prijzig maar aanrader!!

Ik bestel hier regelmatig van en nog nooit vertraging of een probleem mee gehad. Topkwaliteit en top service, krijg zelfs soms een paar vials gratis bac water mee:)

10 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Het pakket is retour gestuurd

Het pakket is retour gestuurd. Heb meerdere malen contact proberen op te nemen, maar heb nog steeds mijn geld niet terug. Krijg al weken geen e-mail/appje terug en wacht na een maand nog steeds op reactie en m’n geld.

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Retalabs

Réponse de Retalabs

Beste,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad.

Wij hebben op basis van de naam in deze review geen openstaand dossier, bestelling of terugbetalingsverzoek kunnen vinden. Ook hebben wij geen onbeantwoorde e-mails of supportverzoeken onder deze naam kunnen terugvinden.

Op onze website staat bovendien duidelijk vermeld dat ons oude telefoonnummer momenteel niet in gebruik is. Voor vragen of verzoeken kunt u ons altijd bereiken via support@retalabs.nl.

Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen met uw ordernummer en de naam waarmee de bestelling is geplaatst? Dan zoeken wij dit direct voor u uit en lossen we het zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,
Retalabs Support

Noté 5 sur 5 étoiles

Betrouwbare leverancier met uitstekende klantenservice

We hebben hier inmiddels meerdere keren besteld. De producten werken goed en de levering is altijd snel en netjes.

Normaal gesproken schrijf ik eigenlijk nooit reviews, maar deze keer maak ik graag een uitzondering. We hadden een probleem met onze NAD+ en hebben via WhatsApp foto's gestuurd. We kregen direct een reactie en zonder gedoe werd er meteen een nieuwe opgestuurd.

Ook andere vragen worden duidelijk en vrijwel altijd snel beantwoord. Erg goede service, daarom zeker 5 sterren!

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top en goed

Bestellen gaat makkelijk en snel en discreet geleverd .
Werking tot dusver goed!

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top bedrijf

Goede producten.
Snel bezorgd & ook nog eens een goede klantenservice.

Duidelijke website wat ook fijn is!!

Ik ben zo tevreden, ik blijf hier bestellen!

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Klantenservice heeft het uiteindelijk netjes opgelost

Ondanks mijn eerdere ervaring wil ik mijn review graag aanpassen. Ik had destijds een R besteld en na het mengen bleef het water erg troebel. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en hoewel ik aanvankelijk teleurgesteld was in de communicatie, hebben zij uiteindelijk netjes met een oplossing gekomen.

Inmiddels is het probleem naar tevredenheid opgelost en dat vind ik ook zeker het vermelden waard. Fijn dat er uiteindelijk naar mijn klacht is geluisterd en dat ze dit netjes hebben opgepakt! :)

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Retalabs

Réponse de Retalabs

Beste Xio,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.

Op onze website staat momenteel vermeld dat onze klantenservice via WhatsApp niet meer bereikbaar is. Het is mogelijk dat ons oude nummer, na het versturen van de video, niet meer actief was of inmiddels is geblokkeerd, waardoor wij uw verdere berichten helaas niet hebben ontvangen.

Zou u ons alstublieft een e-mail kunnen sturen naar support@retalabs.nl met uw ordernummer en, indien mogelijk, de eerder gemaakte video? Dan kijken wij dit direct voor u na.

Uiteraard willen wij dit netjes oplossen. Afhankelijk van uw voorkeur sturen wij u graag kosteloos een nieuw flesje toe of verzorgen wij een volledige terugbetaling.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen de kans te krijgen dit alsnog naar tevredenheid voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Retalabs Support

Noté 5 sur 5 étoiles

Betrouwbaar

Snelle levering, betrouwbare producten en goede service. Top ik bestel vanaf nu alleen nog maar hier.

2 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus