Ordered a subwoofer to the Unite Kingdom and the device arrived in perfect condition, but I had to pai import tax. The store noticed the extra charge and without me asking, was generous to refund me t... Voir plus
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Ordinate 2 batterie ieri pomeriggio e già questa mattina le ho ricevute (nemmeno 20 ore tra ordine e consegna). Veramente affidabili. Titolare super gentile al telefono e disponibile ai consigli.
Avendo deciso di sostituire i diffusori acustici di serie della mia auto e cercando qualcosa di valido mi sono rivolto a R.G. Sound che mi ha consigliato ed indirizzato nel modo migliore all'acquisto... Voir plus
Sito di dopshipping, ho ordinato 2 amplificatori e dopo averli pagati vengo contattato dal titolare dicendomi che non li ha a magazzino e che bisogna attendere i fornitori. Pratica sleale perché i sol... Voir plus
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RGsound.it nasce nel 2005 come store on line specializzato nella vendita di prodotti tecnologici per auto e nautica divenendo ben presto il Leader in Italia per prodotti Hi-fi car. Rivenditore autorizzato dei più autorevoli marchi del panorama HI-Fi car mondiale. Il nostro store online, sempre aggiornato con i migliori prodotti presenti sul mercato, permette di acquistare articoli di marca a prezzi competitivi. La nostra presenza anche off line, tramite il nostro punto vendita e il nostro centro di installazione, ci permette di offrire un servizio a 360° e soluzioni su misura oltre ad una rapida evasione degli ordini grazie al nostro magazzino ampiamente fornito.
Coordonnées de contact
Italie
- rgsound.it
4,3
Excellent
36 avis
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Ordered a subwoofer to the Unite…
Ordered a subwoofer to the Unite Kingdom and the device arrived in perfect condition, but I had to pai import tax. The store noticed the extra charge and without me asking, was generous to refund me the exact value of the import tax. Really happy with this shop!
31 mars 2026
Avis spontané
VELOCITA' CONSEGNA E DISPONIBILITA'
Ordinate 2 batterie ieri pomeriggio e già questa mattina le ho ricevute (nemmeno 20 ore tra ordine e consegna).
Veramente affidabili. Titolare super gentile al telefono e disponibile ai consigli.
11 mars 2026
Avis spontané
Come chiedere di più…
Ho acquistato una DashCam di fascia alta che ho trovato a un prezzo molto competitivo (dalle mie verifiche il più basso in rete...) e consegnato in poco più di 24 ore dal pagamento (con PayPal)! Come chiedere di più!
10 mars 2026
Avis spontané
Ho fatto un acquisto di un…
Ho fatto un acquisto di un amplificatore soundigital 2000.4 4ohm 4 canali che purtoppo il sito mi dava disponibile ma sono stato contattato dal personale che è stato molto cordiale e disposto a trovare assieme una soluzione sono stati veloci, conclusa la cosa in giornata, consiglio questo sito per cordialità e la disponibilità l’unica pecca di assicurarsi che il prodotto sia in pronta consegna però per il resto rimane un ottimo sito in cui fare acquisti
2 février 2026
Avis spontané
Escrocs ?
Une vraie galère, fuyez.
J’ai commandé un CarPlay en juin. Ils m’envoient un modèle qui n’est finalement pas compatible avec ma voiture. Pas compatible.
Je les contacte : “Renvoyez-le, on vous rembourse.”
Je renvoie le colis immédiatement… et là, plus rien.
Depuis, c’est le néant total : pas de remboursement, pas de réponse, pas d’explication. Juste l’impression qu’une fois qu’ils ont encaissé l’argent, ils s’en foutent complètement du client.
J’ai suivi leur procédure à la lettre, j’ai renvoyé un produit et derrière c’est juste la disparition complète du service client.
Une expérience lamentable.
Honnêtement, je déconseille à 200 %. Si jamais vous avez un problème, préparez-vous à parler à un mur.
Una vera lotta, scappate.
Ho ordinato un CarPlay a giugno. Mi mandano un modello che alla fine non è compatibile con la mia auto.
Li ho contattati: "Rimandalo indietro, ti ripagheremo".
Rispedisco il pacco immediatamente... e lì, niente.
Da allora, è stato nulla: nessun rimborso, nessuna risposta, nessuna spiegazione. Solo l'impressione che una volta incassato, non si preoccupino del cliente.
Ho seguito alla lettera la loro procedura, ho restituito un prodotto e dietro c'è solo la completa scomparsa del servizio clienti.
Un'esperienza triste.
Onestamente, non raccomando il 200%. Se mai doveste avere un problema, preparatevi a parlare con un muro.
Rispedisco il pacco immediatamente... e lì, niente.
Da allora, è stato nulla: nessun rimborso, nessuna risposta, nessuna spiegazione. Solo l'impressione che una volta incassato, non si preoccupino del cliente.
Ho seguito alla lettera la loro procedura, ho restituito un prodotto e dietro c'è solo la completa scomparsa del servizio clienti.
Un'esperienza triste.
Onestamente, non raccomando il 200%. Se mai doveste avere un problema, preparatevi a parlare con un muro.
6 août 2025
Avis spontané
Woofer spettacolari LaVoce WXF15.400…
Woofer spettacolari LaVoce WXF15.400 Woofer da 15" ad 8 Ohm, ho dovuto apettare un pò causa il periodo estivo,servizio doc, risposte veloci e cordiali, sicuramente acquisterò di nuovo in questo negozio grazie ancora e a presto
6 août 2025
Avis spontané
Kit installazione 2 Din Alpine
Quello che distingue RG Sound e aggiunge valore rispetto a più blasonati e-commerce è la professionalità e soprattutto il supporto post- vendita. Partendo dal Sig. Guido e tutto il suo staff ho sempre trovato cortesia, disponibilità e professionalità.
Consiglio l'acquisto presso di loro sia la serietà ricevuta sia per la varietà dei prodotti. Grazie
13 mai 2025
Avis spontané
Personale molto disponibile,da loro si…
Personale molto disponibile,da loro si trova di tutto nel campo dell’audio! È veramente un piacere fare acquisti da loro
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici che abbia trovato il nostro personale disponibile e che fare acquisti da noi sia un piacere. Ci impegniamo a offrire una vasta gamma di prodotti al miglior rapporto qualità-prezzo. Grazie ancora per l'acquisto e per la fiducia!
Staff RG Sound
Una garanzia
Già fatto altri ordini, una garanzia! Prodotti top a prezzi più bassi, assistenza incredibile e super professionali!
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici di sapere che i nostri prodotti siano stati all'altezza delle sue aspettative. Cerchiamo sempre di offrire il massimo della qualità a prezzi vantaggiosi. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto RG Sound!
Staff RG Sound
pessima e soldi persi
Compro i cablaggi per l'autoradio, un cablaggio phonocar non funziona, la risposta e stata che non sono problemi loro (sul sito vantano garanzia che in realta non c'e)
alla fine ho perso i soldi e sono anche stato preso in giro dal titolare
ho dovuto ricomprare il cablaggio e ora funziona
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per averci dato l’opportunità di chiarire la nostra posizione.
Ci dispiace per l’esito della situazione e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo chiarire i seguenti punti:
- Non appena ci ha segnalato il problema, il nostro collega si è subito attivato per capire la causa e offrirle supporto. Le è stato consigliato di contattare Phonocar per assistenza tecnica nell’installazione e per restringere il campo delle possibili cause. Inoltre, le è stato comunicato che, nel caso il problema non fosse stato risolto, avremmo provveduto a sostituire il prodotto come da garanzia del fornitore.
- Ogni giorno dobbiamo gestire una mole importante di email e ci scusiamo per non aver risposto tempestivamente alla sua ultima comunicazione (errore per cui ci assumiamo la responsabilità).
Siamo a disposizione per qualunque necessità o risoluzione dei problemi e ricordiamo che siamo sempre disponibili anche telefonicamente per qualsiasi esigenza.
Ci faccia sapere se possiamo ancora aiutarla,
Cordiali saluti.
Senza titolo
Non avendo al momento il prodotto da me ordinato, me ne hanno proposto uno di diversa marca( praticamente lo stesso prodotto) da me comunque tenuto sotto osservazione, in pronta consegna e arrivato il giorno successivo la spedizione,ottima la comunicazione sia via mail che telefonica,cordialità e predisposizione alla risoluzione di eventuali problemi,esperienza positiva
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo contenti che, nonostante l'indisponibilità del prodotto iniziale, la nostra proposta alternativa sia stata di suo gradimento. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la velocità di consegna e la nostra comunicazione. Grazie ancora per la fiducia e l'acquisto!
Staff RG Sound
Esperienza eccellente!!
Esperienza eccellente!!
Articoli impeccabili,assistenza clienti eccezionale, professionale e disponibile a risolvere qualsiasi problema, spedizione con Gls super rapida...
.
Consigliatissimo!! A++++
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici che la sua esperienza con noi sia stata eccellente e che abbia apprezzato la qualità dei nostri articoli, l'assistenza clienti e la velocità della spedizione. Grazie per aver scelto RG Sound e per averci consigliato!
Staff RG Sound
Sono RG Sound, risolvo problemi
Premetto che sono loro cliente da diversi anni e non ho mai avuto il minimo problema. Costruisco casse sia hi-fi che per strumenti musicali, in particolare basso elettrico, e quindi ho esigenze particolari. Per la prima volta pochi giorni fa c'è stato un disguido con un ordine, che tra l'altro era per il 90% colpa di una mia disattenzione al momento dell'ordine stesso, ma quando ho mandato loro una email per spiegare la situazione, il loro servizio clienti mi è venuto incontro risolvendo la situazione in maniera impeccabile. Nel panorama italiano di aziende che guardano solo al fatturato, fregandosene altamente della soddisfazione del cliente, R.G. Sound si distingue dalla massa come un'eccellenza nel campo audio. Fiero di essere loro cliente.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo felici di sapere che, nonostante il disguido iniziale, il nostro team sia riuscito a risolvere la situazione. Siamo consapevoli che esigenze specifiche nel campo audio richiedono un’attenzione particolare e siamo lieti di aver dimostrato le nostre competenze. Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio eccellente e personalizzato.
Grazie ancora per il supporto, non vediamo l’ora di servirla nei suoi futuri progetti audio!
Staff RG Sound
Réponse de RG Sound.it
Grazie per la recensione positiva!
Siamo felici di sapere che ha trovato la nostra assistenza professionale e soddisfacente. Grazie ancora per l'acquisto e per aver scelto RG Sound!
Staff RG Sound
RG SOUND UNA GARANZIA!
RG SOUND UNA GARANZIA!
Avevo ordinato un subwoofer Piooner in ricambio al mio purtroppo malandato..Non vedendo date di consegna ho scritto al recapito mail del servizio acquisti e in tempo brevissimo mi hanno delucidato sull'attesa o su un eventuale cambio subwoofer che però non era più in produzione ma a listino Piooner.Dunque mi hanno ricontattato successivamente procedendo alla sostituzione immediata del subwoofer.Cortesi e esaustivi anche nel consigliare le attenzioni dovute per rodaggio dello stesso.
Ricomprerò sicuramente per la professionalità dimostrata che non è da tutti!⭐⭐⭐⭐⭐
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per la sua recensione e per le parole gentili!
Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio. Vogliamo informarla che, grazie a un controllo più approfondito, siamo riusciti a recuperare il subwoofer Piooner che aveva scelto inizialmente.
È stato un piacere assisterla e siamo felici di sapere che la nostra professionalità e cortesia sono state all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per la fiducia riposta in noi e siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Staff RG Sound
Altoparlanti Pioneer quasi introvabili arrivati…
Altoparlanti quasi introvabili arrivati nei tempi previsti.
Spedizione veloce merce ottima servizio impeccabile.
Grazie +++++
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie mille per la fantastica recensione!
Siamo felici di sapere che gli altoparlanti, pur essendo quasi introvabili, siano arrivati nei tempi previsti e che la spedizione sia stata veloce.
Facciamo del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri clienti, anche cercando prodotti particolari quando necessario. Grazie ancora per la fiducia, speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Staff RG Sound
ottimo!
ho comprato da loro diverse volte, hanno una scelta pressochè infinita, sempre precisissimi, spedizioni rapide, tutto perfetto. se avete la possibilità di andare a trovarli di persona troverete uno staff gentile e un titolare estremamente formato in grado di consigliarvi ottimamente per qualsiasi problema o dubbio.
non posso che dare 5 stelle
7 avril 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per il suo feedback positivo!
Siamo estremamente felici di sapere che ha apprezzato le sue esperienze di acquisto presso di noi. Siamo impegnati a offrire una vasta selezione di prodotti e un servizio impeccabile, quindi è fantastico sentire che ha trovato la nostra scelta quasi infinita e che abbiamo sempre soddisfatto le sue aspettative in termini di precisione e tempi di spedizione.
È incoraggiante sapere che ha trovato il nostro staff gentile e il titolare ben preparato e disponibile a offrire consigli esperti. Grazie ancora per aver scelto RG Sound e per il suo sostegno continuo. Non vediamo l'ora di servirla nuovamente! Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
Staff RG Sound
Non lo consiglio
Non lo consiglio, tante promesse poi una volta incassato i soldi, sono affari tuoi. Materiale non arrivato nei tempi promessi, che figura per poche centinaia di Euro.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Gentile Cliente,
desideriamo chiarire la nostra posizione rispetto alla sua esperienza recente. Il suo ordine è stato effettuato il 10/04/2024 e il giorno successivo il nostro collega l'ha contattata per informarla che il prodotto richiesto richiedeva più tempo per essere disponibile. Lei gentilmente ha accettato di attendere. Il 16/04 le è stata proposta una sostituzione per accelerare la spedizione, alla quale ha aggiunto un altro articolo. Lo stesso giorno abbiamo proceduto con la spedizione tramite Corriere.
Normalmente, le spedizioni impiegano al massimo 1-2 giorni lavorativi, ma purtroppo ci sono stati degli scioperi interni all'azienda di trasporto che hanno causato ritardi. Lei ha contattato il nostro servizio clienti per informazioni sul suo ordine, e il nostro collega le ha comunicato la situazione, fornendo anche un riscontro del corriere che confermava che il ritardo era dovuto a loro.
Riteniamo importante sottolineare che, nonostante le difficoltà incontrate, abbiamo sempre cercato di mantenere un'adeguata comunicazione con lei. Lei ha effettuato l'ordine mercoledì 10 aprile, è stato contattato giovedì 11 aprile e martedì 16 aprile abbiamo provveduto alla spedizione fornendole il tracking. In totale, abbiamo impiegato 4 giorni lavorativi per risolvere la situazione, considerando che l'ordine è stato gestito a cavallo del fine settimana 13-14 Aprile.
Tutti i ritardi da parte nostra sono stati comunicati tempestivamente e i ritardi nella consegna sono stati causati dal corriere a causa degli scioperi interni. La sua recensione, pur rispecchiando la sua insoddisfazione per il ritardo, non riflette completamente la situazione e suggerisce errori non del tutto attribuibili a noi.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che questo ritardo ha potuto causarle. Tuttavia, vogliamo sottolineare il nostro impegno costante nel risolvere la situazione nel migliore dei modi e garantire la sua soddisfazione come cliente. Grazie per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di chiarire la questione.
Cordiali saluti,
Staff RG Sound
Efficientissimi
Efficientissimi, puntuali e disponibili, ottimi prodotti, lo consiglio
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de RG Sound.it
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo felici di sapere che ha trovato i nostri servizi efficienti, puntuali e disponibili. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per garantire un'esperienza positiva. Siamo anche lieti che lei abbia apprezzato i nostri prodotti di alta qualità. Il suo sostegno e la sua raccomandazione sono molto importanti. Grazie ancora e speriamo di poterla assistere ancora in futuro!
Staff RG Sound
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