Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Min kæreste og jeg var inde og prøve midnight train to progue. Det blev reklameret som et stille og roligt nostalgisk oplevelse med fokus på oplevelse istedet for svære gåder. Lige præcist det fik vi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Vi har nu prøvet to af jeres Escape Rooms på Gothersgade. Vi kan absolut IKKE anbefale at prøve rummet The Night Train to Prague. Det var super kedeligt, og havde ingen wow-effekt. Det var faktisk b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har prøvet RiddleMystery Aarhus 27 juli 2021. Vi blev meget positivt overraskede. Spændende opgaver - nogle også lidt udfordrende. Vi måtte desværre bruge “cheet-sheet” 2 gange. Der var få steder h... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Colombian Hideout var en fed oplevelse og faktisk ret svær! Søde mennesker som personale og hjælp undervejs, viste os efterfølgende hvad vi manglede at løse for at have klaret mysteriet helt. Kommer... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Parc de loisirs

Écrit par l'entreprise

Vi er Riddlehouse, din gateway til uforglemmelige Escape Room-oplevelser i Danmark. Med vores lokationer i både det centrale København og i det nu nedlagte Vridsløselille Statsfængsel (nu Porten), skaber vi unikke eventyr, der udfordrer sindet og stimulerer sanserne. Vores mission er at bringe glæde gennem leg, læring og opdagelse. Deltag i vores eventyr.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fed oplevelse

Super fed oplevelse! God vært (CHRISTIAN), spændende rum og godt mysterie!
Kan klart anbefales 😀😀

5 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cool oplevelse

Cool oplevelse. Klart noget vi skal prøve igen.

24 février 2022
Avis spontané
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Kære Susanne,

Tusind tak for din fine anmeldelse! Den sætter vi stor pris på.

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen, når i endnu engang er kampklar :D

Mvh
Riddlehouse
Luna, kundeservice og SoMe-manager

Noté 5 sur 5 étoiles

Var i escape room for første gang med…

Var i escape room for første gang med mine voksne børn. Vi var i Roskilde og spillede The witch. Det var så sjovt, og lidt svært, og game master David var yderst sød, sjov og hjælpsom.. Vi slap ikke ud, men det var også første gang. Helt sikkert noget vi skal mere af, nu vi ved hvad det handler om....

14 février 2022
Avis spontané
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Hej Susanne,

Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på!
Jeg har netop sendt den videre til Gamemasteren David - den er jeg sikker på vil hjælpe på mandagshumøret :D

Vi glæder os til at byde jer velkommen næste gang!

Ha' en skøn dag.

mvh
Riddlehouse
Luna, kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi var en tur i Roskilde

Vi var en tur i Roskilde, for at prøve slaughterhouse.
Det var vores første gang i et escaperoom.
men ikke vores sidste.
det var meget intenst, og til tider lidt stressende.
vores overblik skal vi mok øve lidt på,
men vi klarede opgaven, med hele 2 min. Igen :)
Jeg syntes det var mega fedt lavet.
Vores Gamemaster David var squ en oplevelse for sig selv, rigtig god og underholdene,
FED oplevelse, vi kommer helt sikkert igen.

6 février 2022
Avis spontané
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Åååh John - du ved slet ikke, hvor meget det varmer, når vi får anmeldelser som disse! Tusind tak for den.

Jeg har netop sendt din ros videre i vores Gamemasterchat og til David. Det blev han glad for!

Vi glæder os til at se jer endnu engang.

Psst ...! Hold godt øje med vores Facebook og vores Instagram - der kommer snart en konkurrence!

Noté 3 sur 5 étoiles

Lidt ærgerlige oplevelser

Vi har besøgt jer ad to omgange. Første gang for at prøve kræfter med The Ring og senest med The Last Passenger.
Begge room havde desværre defekter der gjorde man brugte unødvendig tid.
I The Ring var det opgaven med hestebanen og ved The Last Passenger var der pladen med farverne man skulle trykke på.
Der ud over var introen/filmen til The last passenger lidt for useriøst med de tegnefilmsfigurer.
Personalet kan man dog ikke sætte en finger på.
Vi havde tænkt at skulle prøve de sidste room også / men er blevet i tvivl med de uheldige oplevelser.
Øv.

6 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Hej Jannick,

Et forsinket tak for din anmeldelse!
Og mange tak for rosen til vores kære Gamemasters - den har vi naturligvis bragt videre til dem.

Vi vil lige give dig en opdatering. Hestebanen og pladen med farver er blevet udskiftet til nogle nye, bedre opgaver.

Vi håber, at du fandt den efterfølgende dialog konstruktiv. Ellers kan vi altid kontaktes på hello@riddlehouse.dk (:

God weekend!

Mvh
Riddlehouse
Luna, kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

"The Ring" escaperoom i KBH

Vi prøvede denne oplevelse og jeg må sige, at det var virkelig imponerende. Super gyseligt, spændende og umagegjort. Næsten som at blive kastet ind i en gyserfilm.
Der skal også gives et kæmpe ros til både værten René og Elisabeth, som fik fire voksne mænd til at tvivle deres maskulinitet..
Kan varmt anbefales til dem der gerne vil prøve det. En helt klart uforglemmelig fødselsdag!

4 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gå et andet sted hen!!!

Jeg er ked af at sige det, men det var altså virkelig ikke et godt Escape Room - ingen atmosfære, virkelig dårligt gameplay og kedelige tvivlsomme puzzles… Det var total spild af penge desværre og åbenbart et rum de selv har designet ifølge gamemasteren og deres egen hjemmeside.

OPSUMERING:
Denne sag er lang, men jeg skal forsøge at gøre det kort. Efter min sobre anmeldelse af deres Escape Rooms (har besøgt tre af dem, to havde fejl i opgaverne og et var bare virkelig ringe), får jeg en sviner uden lige fra deres chef og ejer, Palle (navnet oplyste kundeservice da jeg talte med dem).

Jeg blev kaldt løgnagtig, falsk og en TROLL på trods af jeg har lagt 3-4000kr hos dem - bliver ganske enkelt svinet til offentligt. Samtidig forsøger han at få fjernet min anmeldelse ved at lyve overfor bl.a. Trustpilot og påstå jeg aldrig har været der på trods af jeg har billeder derfra.

Nu da det så ikke lykkedes, sletter de svineren og hånende grine-smileys og forsøger at male et rosenrødt billede af sig selv samt naturligvis at betale sig fra at jeg måske vil fjerne min anmeldelse, men nej tak!

Til alle kunder gentager jeg - gå et andet sted hen! Deres rum ligger under middel (har spillet over 30 rum i alt), de værdsætter på ingen måde deres kunder og eneste årsag til der ikke er flere dårlige anmeldelser er, at de har held med at få dem fjernet! Sad but true.

Jeg kan virkelig kun anbefale alle at finde et andet sted at prøve Escape room - hvor som helst er bedre efter min mening.

23 novembre 2021
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Hej Jesper - tak fordi du indsendte dine oplysninger. Vi kan nu se din booking, og er kede af at du ikke fik en god oplevelse. Det skal vi naturligvis råde bod på, og hvis du sender en mail til hello@kundeservice.dk finder vi en god kompensation. beklager endnu en gang - vi har desværre haft et par dårlige oplevelser med kunder som ikke var vores, men kan nu se at du har været hos os, og vi ser frem til at råde bod på din oplevelse. Så vil vi samtidig også gerne vise dig hvorfor vi to gange er kåret som Des bedste samt har vundet TripAdvisors pris som et af verdens bedste (og som vi er stolte af). Beklager endnu en gang og ønsker dig en god dag, og vi håber at høre fra dig.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ragnarok

Ragnarok: Skøn betjening og gamemasteren var god til at give ledetråde. Et imponerende rum med en masse sjove og spændende ting. Sjove og afvekslende gåder, der til tider var meget kreative. Vi var virkelig underholdt også selvom vi ikke nåede den sidste opgave.

21 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ren pengemaskine

Forrykt! Vi havde aftalt at skulle i escaperoom og havde booket en tid. Vi ville så rykke tiden, ikke aflyse, men bare flytte tiden og så fik vi da lidt af et chock - det koster 500 kr!!! Man skal da godt nok være sikker på at der ikke kommer sygdom eller andet i vejen for så står man pludselig med en kæmperegning. Det her er tydeligvis bare en pengemaskine og ingen fokus på kundeservice hvilket jeg kan læse også andre har oplevet.

14 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Som at deltage i en psykologisk thriller

René, Liv og Eva stod for en af de mest grufulde og skræmmende oplevelser i mit liv 😳😱 og Escape Room bliver aldrig det samme igen.
Rummet "The Ring" i København lever fuldstændig op til forventningen om at blive skræmt fra sans og samling!

Tak for en fed oplevelse! 🙏

14 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse med “Last passenger”

Vi var til aften i rummet “Last passenger”. Vi bliver mødt af en smilende og frisk René, der også agerede som vores gamemaster. Han var god til at give os hits, der ikke gav for meget væk men alligevel hjalp os godt på vej! 😊
Vi havde en super sjov oplevelse, og kommer helt sikkert igen og prøver de andre rum!!

13 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi besøgte Riddlehouse i Gothersgade i…

Vi besøgte Riddlehouse i Gothersgade i Kbh i lørdags d 6/11-21. Vi har kun ros til jer, det var så super godt udført, specielt The Ring room. Kæmpe klapsalver til "Samara", hun er så dygtig og sygt creepy. Det var fantastisk. 💪😊

8 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ragnerok I Køge er et virkelig godt…

Ragnerok I Køge er et virkelig godt Escape room, I top tre af de bedste ud af de 10 jeg har prøvet. Og deres medarbejder Luna er virkelig sød.
The ring i kbh er klart også er besøg værd og igen i top tre af de bedste rum.

29 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god og uhyggelig oplevelse med…

Rigtig god og uhyggelig oplevelse med The Ring. Særligt live-optræden med Elisabeth var super godt. Kan virkelig anbefaledes, både hvis du er fan af filmen eller godt kan lide gyser escape-rooms.

24 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Hej Anja!
Mange tak for din fine anmeldelse, den er vi super glade for.
Dejligt at i havde en god men uhyggelig oplevelse:) Vi håber på at se jer igen en anden gang!

Noté 5 sur 5 étoiles

The ring - en scary oplevelse

The ring - total scary
Skøn oplevelse i The Ring København
God intro af Liva, som så uden vores vidende også var Samara. Kæmpe ros -fik at vide at du var ny, men for filan, du var overbevisende.
Vi er snart klar til en ny Riddle.
kan iøvrigt anbefale Køge, som har gode rum.

23 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kan bare så meget anbefales

Kan bare så meget anbefales. Underholdning for alle pengene og en fantastisk god service i Riddle house Køge. Prøvede Spymaster hvilket fik de små hjerneceller i aktion. Vi gør det helt sikkert igen

18 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig elendig service

Virkelig elendig service
Jeg købte et gavekort til Riddlehouse escaperoom under corona for at støtte dem. Nu er tiden så kommet til at få det brugt og jeg bestiller et rum. Allerede et par timer efter går det op for mig at tidspunktet ikke passer alligevel og jeg vil derfor rykke tiden. Jeg skriver til dem at jeg gerne vil rykke tiden og får at vide at jeg skal betale 500kr for at få rykket min tid. Det synes jeg er et helt vanvittigt beløb for at ændre tiden og jeg føler at jeg bliver malket da det under ingen omstændigheder kan koste dem så meget at ændre min tid.
Hvis det er sådan de behandler deres kunder, kommer jeg i hvertfald aldrig til at benytte dem igen eller at anbefale dem til nogen.

10 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Riddlehouse

Réponse de Riddlehouse

Hej - vi har via Trustpilot forsøgt at finde din e-mail for at komme i kontakt med dig - der er naturligvis sket en fejl hos vores kundeservice, og vi håber du vender retur så vi kan refundere dig de 500 kroner :) Vi samler kun på glade kunder. Vh Riddlehouse

Noté 2 sur 5 étoiles

Skuffende service og rum

Min oplevelse med Riddlehouse startede godt, men det er efterfølgende desværre bare gået ned ad bakke.

Seven i København - meget slidt rum. En del af teknikken virkede ikke, så vores "gamemaster" måtte afbryde os og finde det frem, vi skulle bruge for at komme videre. Mega ærgerlig oplevelse, når man i forvejen ikke syntes, at rummet var særlig gennemført. Bør man give lidt rabat til kunden, når nu man tager 1.200 kr. for et rum, der ikke spiller 100%? Det kunne man gøre, men det gjorde de ikke, og det er, hvad det er. Fejl kan ske.

Klip til en måned senere, hvor vi prøver et af deres rum i Roskilde.

Professor Jones i Roskilde - det starter godt. Gode opgaver langt hen ad vejen. Men så kommer vi til en opgave, man simpelthen ikke kan løse med det antal vi er ved hjælp af de informationer, man kan samle i rummet. Det vil sige, at vi kan kun løse det ved, at "gamemaster" skriver direkte, hvad det er, vi skal gøre. Det er da super ærgerligt, men det var ikke det, der ødelagde oplevelsen. Det var derimod, da vi ender med at finde en kode, som ikke passer nogen steder. Efter noget tid skriver "gamemaster" koden til os på skærmen, som er nogen helt andre tal, end dem vi har fundet. Vi prøver dén kode i stedet, men den virker heller ikke. "Gamemaster" må stoppe tiden og komme ind i vores rum og må til sidst erkende, at han ikke har den fjerneste idé om, hvad koden er. Der bliver ringet lidt rundt, men ingen ved, hvad koden er. Så det ender simpelthen med, at vi ikke kan gennemføre rummet og må forlade det. Denne gang efterspørger vi kompensation og får at vide, at vi skal sende en mail med kontooplysninger. Det gør vi, og her en måned senere er der ikke sket noget som helst. Vi har rykket og får bare at vide, at vedkommende nok skal give beskeden videre til deres bogholderi. Igen 1.200 kr. lige ud ad vinduet.

Jeg står desværre nu tilbage med den oplevelse af, at Riddlehouse er en pengemaskine, der ikke prioriterer god service.

Hvorfor 2 stjerner i stedet for 1? Ret skal være ret. Der var nogen gode opgaver ind imellem, men jeg vil ALDRIG nogensinde anbefale Riddlehouse til andre. Jeg kan komme med en lang liste over andre escape rooms, der er mere værd at besøge, og hvor service er i top.

God dag.

27 septembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus