Ridecheck Avis 

Stole my money, i couldnt end ride, after chat with customer service it was ended. However, 50 minutes after I finished my ride of 4 minutes. They invoiced me the full amount and would not credit the invoice. Theyre a bunch of thieves.

Misschien kunnen de klanten van check(en alle andere deelscooters) er eens aan denken om die scooter eens aan de kant te parkeren en niet middn op de stoep zodat niemand er meer langs kan en al helemaal niet mensen met een kinderwagen of rolstoel. Even nadenken mensen en niet alleen maar in je eigen bubbel zitten!!

The worst of the worst. The city of Amsterdam should ban these scamming people. Almost every scooter is not be able to be driven in public traffic. Stinking helmets, broken scooters, disgusting compartments on the scooters and the worst customer support ever. This company is nothing other than a moneymaker for their Management. There is nothing about the customer, the environment, the people of Amsterdam or any kind of human value behind this scam. I’d rather not start with the ridiculous prices. As I said the city of Amsterdam should ban Check and that’s why we’re starting a petition against it. Link will follow soon.

oplichters! heel erg duur.
Een factuur niet betaald van 2 euro, ik wist van niks.
Incasso kosten eroverheen van 40 euro!!

We had a very bad experience with CHECK scooters. We applied the promo codes for our rides, but at the end of the ride, they deducted durectly from the bank account.
We tried to reach the customer service, they are very rude and unprofessional. What a scam and fake company. Not recommended at all!

Meerdere malen hulp gevraagd, begon met rijbewijs verifiëren, duurt een eeuwigheid, nog niet voor elkaar,daarna zeker 10 keer gezicht verificatie, lukte niet,probeer opnieuw en opnieuw enz..reacties, als ze er al zijn totaal niet oplossingsgericht ,dus uiteindelijk, laat maar

geprobeerd om contact met ze te krijgen toen de scooter het niet deed, zeer onbeschoft te woord gestaan en alleen maar terug verwezen naar de app die dus niet werkte dit grapje kost nu gewoon geld terwijl de scooter geen meter gereden heeft

Oplichters!

Business case is ingesteld om je het zo moeilijk te maken met alle gebreken van het platform en de scooters. 1/4 scooters werkt (deels). Bij pech krijg je credits, die je vervolgens bij de volgende scooter weer kan gaan opbouwen. Ook de auto’s zijn niet veilig voor gebreken. Bij mij zat er een in een loop waar je niet uit kwam. Het vervolg de teller die maar bleef gaan, geforceerd naar huis gegaan nadat de klantenservice geen gehoor gaf. Daarna een dikke boete en meerder maanden per mail alles moeten uitleggen en verhogingen op kosten gekregen. Uiteindelijk zag de manager in dat ik in m’n recht was en gaf ter vergoeding jawel…. Weer een hele hoop credits…

Oplichters!

Sam ;)

Scooters zijn prima, klantenservice belachelijk slecht, onvriendelijk en onbehulpzaam.

Heel duur geworden
1 euro starttarief en een scooter die rijp is voor de sloop
1.5 km gereden met een slakkengangetje.. 4.50 euro

Ik heb van Check een factuur ontvangen van €13,33 voor ritten die ik niet zelf heb gemaakt. Ik ben al jaren geen klant meer bij Check, dus dit kwam volledig uit het niets.

Toen ik contact opnam met de klantenservice (Sam), heb ik direct aangegeven dat ik deze ritten niet gemaakt heb en de factuur betwist. Helaas bleef Sam steeds hetzelfde standaardantwoord geven: dat ik aangifte moest doen van identiteitsfraude bij de politie.

Ik heb daarop contact opgenomen met de politie, maar zij gaven aan dat er zonder bewijs (bijvoorbeeld wie de ritten heeft gemaakt of hoe mijn oude gegevens zijn gebruikt) geen sprake is van identiteitsfraude, en dat het probleem waarschijnlijk bij de beveiliging van Check zelf ligt. Dit heb ik meerdere keren aan Check doorgegeven, met herhaalde verzoeken om bewijsstukken zoals registratiegegevens, een kopie van het gebruikte rijbewijs en een rittenoverzicht, zodat ik überhaupt stappen kan ondernemen. Maar Check levert die informatie niet en schuift zo hun eigen probleem op mij af, terwijl ik al jaren geen actieve klant meer ben.

Ondanks mijn duidelijke uitleg dat de bewijslast bij Check ligt, brengen ze de factuur gewoon in rekening. Dit is slechte klantenservice: ze luisteren niet, leveren geen bewijs, tonen geen coulance en nemen de klant (of in mijn geval: de niet-klant) niet serieus. Voor een bedrag van €13,33 zou je verwachten dat ze dit netjes oplossen in plaats van iemand onterecht op kosten te jagen.

Aangezien ik geen klant ben van Check en ze niet aan mij kunnen bewijzen dat ik de kosten daadwerkelijk heb gemaakt ga ik niks betalen en heb ik besloten juridische stappen te ondernemen.

Één ster is te veel. Ik maak vrijwel elke dag gebruik van check i.v.m. het niet hebben van een eigen vervoersmiddel.
Eerder heb ik al eens een boete gehad, omdat de scooter blijkbaar niet goed geparkeerd stond.

Vandaag reed ik op een scooter die uit het niets niet meer vooruit te branden was. Deze scooter was ook niet meer vooruit te duwen. Ik heb de check support benaderd en het verhaal uitgelegd. Hierbij heb ik benoemd dat ik niet bereid ben om een eventuele boete te betalen, aangezien CHECK er niet in slaagt een werkende scooter te arrangeren.

Nu wil CHECK mij vertellen dat in de algemene voorwaarde staat dat ik zelf verantwoordelijk ben om de scooter goed te parkeren. Dit snap ik natuurlijk zelf ook wel en ik ben ook bereid om de scooter op een daarvoor bestemde plek te parkeren.

Het moment dat er gefaald wordt in het arrangeren van een goede scooter. En er ook niet meegedacht wordt over een oplossing of het opdraaien voor een fout die CHECK maakt. Is voor mij het moment dat ik CHECK niet meer ga gebruiken.

Op vrijdag 10 mei rond 17:20 uur bevond ik mij in een gevaarlijke situatie. Tijdens het rijden bleek de achterrem volledig ingedrukt vast te zitten, waardoor het voertuig abrupt afremde en ik bijna hard ten val kwam. Dit had ernstige gevolgen kunnen hebben voor mijn veiligheid.

De scooter kon de weg niet vervolgen, waardoor ik moest een hele afstand moest lopen. Hierdoor ben ik te laat op mijn afspraak gekomen.

Ik heb dit gemeld en gevraagd om een compensatieregeling. Ik heb €5 gekregen.

Ik kon onder een auto liggen en mijn sollicitatieprocedure kan ik vergeten.

Vertrouw CHECK niet!

Ik ben diep teleurgesteld in de werkwijze van Check. Voor een openstaand bedrag van slechts €7 kreeg ik zonder enige zichtbare waarschuwing of herinnering ineens een incassobrief met ruim €40 aan extra kosten. Geen e-mails, geen sms, geen WhatsApp — alleen een melding in de app, die ik door uitgeschakelde notificaties totaal gemist heb.

Check beweert dat ze een WIK-brief hebben gestuurd, maar dit blijkt verzonden naar een Apple relay-mailadres dat ik nooit gebruik of controleer. Dat is dus juridisch twijfelachtig, en als consument heb ik nooit een échte kans gekregen om het bedrag zonder kosten te voldoen.

Alle verzoeken om bewijs van communicatie (datum, inhoud, afleverbevestiging) werden genegeerd of vaag beantwoord. Check verschuilt zich enkel achter hun algemene voorwaarden, maar neemt nergens verantwoordelijkheid voor hun gebrekkige communicatie. Erg klantonvriendelijk en ontransparant.

Dit voelt niet als een fout, maar als een verdienmodel.
Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat je deze dienst gebruikt. Kleine fout? Grote kosten

Onlangs had ik een rit met een Check scooter naar het GLORY evenement bij Ahoy. Door de enorme drukte werkte mijn app niet meer — geen internet, niks. Daardoor kon ik de rit niet beëindigen en had ik ook géén idee dat ik me buiten het servicegebied bevond.

Wat doet Check? In plaats van enige vorm van begrip tonen of een redelijke oplossing bieden, gooien ze er doodleuk €70 aan relocatiekosten bovenop. Geen waarschuwing, geen fatsoenlijke communicatie — gewoon een eenzijdige beslissing. Toen ik hier bezwaar tegen maakte, kreeg ik een standaard antwoord dat het “mijn verantwoordelijkheid” is en dat ze “helaas niks kunnen doen”. Lekker makkelijk.

Geen greintje klantgerichtheid. Geen empathie. Alleen maar geld innen.

Ik ben meteen overgestapt naar GO scooters en zal Check nooit meer gebruiken. Slechte service moet afgestraft worden, en ik hoop dat anderen dit lezen voordat ze hetzelfde overkomt. Als je waarde hecht aan eerlijkheid en fatsoenlijke klantenservice, blijf ver weg van Check.

Scam company. Forces you to pay 200 euro for a 5 euro trip. Then they try putting debt collectors on you. I am taking this to a legal team.

Heel klant onvriendelijk. Slecht bereikbaar en pakken wat ze pakken willen. Als je wilt opzeggen is het een heel gedoe en je tegoed krijg je ook
niet terug. Nooit aan beginnen ik ben heel stom geweest.

Servizio clienti pessimo. Come turista in visita in Olanda, ho scelto questa azienda pensando che sarebbe stata una soluzione pratica per il mio soggiorno. Purtroppo, ho scoperto che non rimborsano i crediti inutilizzati, anche se non posso più utilizzare il servizio nel mio paese d’origine, l’Italia, dove non è disponibile. Inoltre, quando ho chiesto un contatto per presentare un reclamo, il servizio clienti si è rifiutato di fornire un indirizzo email o un ufficio competente.

Ik irriteer mij rot aan die check scooters.
Op nog geen 1 km van elkaar af staan maar liefst 10 van die pokke dingen geparkeerd.
Dit tot grote ergernis in de buurt.
De gemeente Hilversum zeg dat ik bij check moet zijn, maar zij reageren met een standaard mailtje.
Zolang ze goed geparkeerd staan is er niks aan de hand.
Hier liggen er meerdere omver getrapt.
Snap ik enigszins, want voor het straatbeeld is dit natuurlijk een rampenplan.

The app forces you to pre-pay 200 euros and we not reimburse you the deposit after riding the car. SCAM!