Right CarsAvis 

Expérience décevante. Tout est fait pour vous facturer des frais supplémentaires non prévus au total 432€ pour nous car soit disant et nos cartes de crédit ne passaient pas . À fuir

À fuir ! C’est une société dont le but est de vous prendre de l’argent. Rien
Réservation d’un véhicule en ligne dont le prix semblait intéressant au départ...
Arrivée pour récupérer la voiture, on vous oblige à prendre une assurance en plus (j’avais déjà pris une assurance au moment de réservation et ma carte Visa Premier assure les locations de voiture). Mais impossible de faire autrement, à part d’annuler la réservation (qui est gratuite 2 jours avant le départ) Le prix total est devenu exorbitant.
Pendant la location, la voiture est tombée en panne. Aucune assistance n’a été possible. Nous avons dû nous rendre dans un garage et avons changé à nos frais la batterie, sans quoi nous n’aurions pas pu rentrer à Houston ( nous étions vers El Paso au moment de la panne).
Très important : quand vous faites la réservation en ligne, il n’est pas mentionné que vous ne pouvez pas sortir de l’état. Ils ne le disent pas non plus quand vous venez récupérer le véhicule, alors même que je leur ai communiqué que nous allions aller au New-Mexique. Ensuite, ils vous chargent de 2500 $ pour cela. J’ai aussi été victime d’une tentative de paiement d’achats en ligne avec ma carte par l’employé en vidéo…

Arnaque pure et simple. Ne louer pas avec ces voleurs.

Expérience absolument scandaleuse avec Right Car Antalya.

On m’a exigé un dépôt de garantie de 1386,38 € pour une location du 7 au 12 août 2025. Le véhicule a été rendu en parfait état et dans les délais. Pourtant, plusieurs mois plus tard, je n’ai toujours pas été remboursé.

Malgré de très nombreuses relances, aucune réponse sérieuse. Pire encore : ni le service client Right Car ni Carjet ne prennent leurs responsabilités. Chacun se renvoie la faute en affirmant être “dans l’attente d’une réponse de l’agence”. Résultat : aucun suivi, aucune solution, et mon argent toujours bloqué.

Cette situation est totalement inacceptable et s’apparente à une pratique abusive. Immobiliser une telle somme sans justification ni remboursement est inadmissible.

Sans régularisation immédiate, je vais engager des démarches formelles : plainte auprès des autorités de protection des consommateurs en Turquie, procédures judiciaires, et signalements pour pratiques frauduleuses.

Agence à fuir absolument. Je déconseille fortement.

Nous avons réservé sur internet une voiture chez eux via carjet.
Donc un chauffeur vient nous récupérer a l'aéroport pour nous ramener a l'agence. Pour pouvoir louer la voiture ils exigent de laisser une empreinte bancaire de 900 euros comme garantie. Ce que nous faisons . Nous récupérons une voiture en bon etat malgres quelques defauts dans la carosserie que nous prenons en photos.
Au retour de la voiture dans le meme état que nous l'avons eu a l'agence, la jeune fille inspecte la voiture et nous dit que tout va bien et que nous serons remboursé d'ici 1 a 3mois.
Les 3 mois passés, les 900 euros toujours pas remboursés!! Je tente de les appeler a plusoeurs reprises, personnes ne répond.
Je tente une reclamatiom via carjet, carjet reussi a prendre contact avec eux et nous dit que la caution a été encaissé car il y avait des cabossures sur la carosserie. Jai beau leur avoir envoyé les photos initiales ainsi que letat des lieux initial de la voiture, ils nont pas daigner nous rendre nos 900euros de garantie.
Cest dommage nous avons beaucoup aimé antalya, et juste a cause de ces arnaqueurs nous n'y retournerons plus jamais, et plus jamais nous passerons par carjet non plus car cest eux qui nous ont recommandé cette agence de voleurs.

En 2025, j’ai réservé une voiture à Antalya qui était à un prix intéressant avec Enjoy Travel pour l’agence Right Cars (se méfier des prix intéressants) arrivé sur place, on est venu nous chercher à l'aéroport (pas très souriant ni sympa les gars). On rempli les documents et lorsque je veux déposer ma causion, ça ne passe pas, une fois, deux, trois fois rien n’y fait. Il me dit faut contacter votre banque, il est 23h! Bref je lui demande ce qu’on peut faire, il me dit pour avoir la voiture vous devez payer notre assurance 400€.un gars avant a été obligé de payer 500€ alors qu’il avait déjà une assurance. Bref je refuse et je lui dit que j’ai déjà une assurance et je suis obligé d’aller dans une autre agence pas loin où le prix de la location est doublé mais que j’accepte quand même (pas trop le choix) et comme par magie là ma carte de crédit passe sans problème (a voir s’ils ne sont pas aussi dans le coup).
Bref, éviter Right cars et aussi Enjoy Travel car je pense qu’ils sont au courant de ces escroqueries mais laisse tant que cela leur rapporte. J’ai du taper à toute les portes pour récupérer ma première réservation, ce qu’a fait Enjoy Travel non sans mal!

ATTENTION ARNAQUE nous avons loué une voiture a Nairobi , deja pour avoir la voirie on a du aller dans un sous sol très bizarre ,la voiture ne correspondait pas avec celle qu'on devait avoir ensuite , aucuns papiers dedans , la Clim l’odeur horrible , même pas d’essence et ils nous on prélever 700 euros de garantie , cela fait 2 mois que nous attendons le remboursement toujours rien malgres plusieurs relances , leurs excuses «  oh ça prend du temps , oh c’est parce que c’était férié , oh je vais le refaire je vous envoie la preuve mais nous n’avons jamais de preuves ils trouvent toujours une excuse

Voleurs !! J'ai pris une location en octobre 2024 ...j'ai bataillé pour qu'ils le rendent les 650 euros prélevés . Passer par customercare arobase right-cars.com en envoyant un mail et la preuve du debit et ils vont s'en charger ..c'est grâce à eux que j'ai récupére mon argent !!!

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec l'agence de location Right Cars à Antalya. Voici les principaux problèmes rencontrés :
- Aucun accueil à l'aéroport, malgré une attente de plus de deux heures.
- Refus de reconnaître l'assurance souscrite en ligne, m'obligeant à payer une assurance supplémentaire injustifiée de 180€.
- Un dépôt de garantie de 150€ a été débité au lieu d'une simple pré-autorisation. Malgré mes multiples relances par mail et WhatsApp, l'agence n'a jamais remboursé cette caution. Ce n'est qu'en contactant la police locale que j'ai pu obtenir le remboursement grâce à leur intervention.
- Véhicule en très mauvais état (pneus usés, pare-choc abîmé) et absence des documents obligatoires (carte grise, assurance).
- Manque de respect et attitude désagréable du personnel.

Je suis Français d'origine turque, et je trouve particulièrement dommage que ce type de loueur donne une si mauvaise image de notre pays d'origine. Les vacances d'un touriste, qui devraient être un moment de détente et de plaisir, sont gâchées par leur manque de professionnalisme et leurs pratiques abusives.

Ces pratiques sont inacceptables et mettent en danger la sécurité des clients. Je demande un remboursement intégral et un dédommagement pour les préjudices subis. Je vous déconseille fortement cette agence.

Si vous avez rencontré des problèmes similaires, je vous invite à signaler ces abus à la police d'Antalya. Rendez-vous sur leur site officiel de la police d'Antalya (Antalya Emniyet Müdürlüğü) et transmettez votre réclamation via un traducteur Google en turc par e-mail (il y a la liste des mails de contact).

Chaque victime peut également commenter ce post pour partager son expérience. Je suis disponible pour accompagner bénévolement toute personne souhaitant entamer des démarches similaires. Ensemble, nous pouvons nous faire entendre et mettre fin à ces abus

J’ai eu une très mauvaise expérience avec DiscoverCars. J’avais une réservation pour une prise en charge à 19h30 à Porto, avec mon numéro de vol communiqué. Le vol est arrivé à l’heure.

Une fois sur place, aucun van comme prévu, et après avoir attendu, j’ai appelé l’agence : on m’a répondu que c’était déjà fermé, malgré l’horaire confirmé...

J’ai dû trouver une solution de dernière minute, perdre du temps et argent (coût supplémentaires dû a une réservation à la dernière minute dans une autre agence de location...) et réorganiser de toute ma soirée....

Service pas fiable du tout ! Aucune communication, et une réservation non honorée. Je déconseille fortement !!!

Ce sont des voleurs. Faites attention si vous n'avez pas un contact en Turquie. Nous avons fait la réservation de la voiture par l'intermédiaire d'Opodo pour être tranquilles. Eh bien ! Ce fut un fiasco. Arrivés à Antalya à minuit le 15 septembre, en allant récupérer la voiture, 1ère difficulté : si votre carte bleue n'est pas à crédit, pas de voiture. De plus, ils ne font pas une empreinte de carte. Ils vous prennent sur votre compte bancaire la somme de 1100 euros au lieu de 650€ annoncés sur le contrat. Ils vous disent que c'est une simple formalité et que le RBT se fera au retour de la voiture. Il est déjà deux heures du matin. Plus envie de discuter. Nous rendons la voiture le 1er octobre. Nous n'avons pas abîmé la voiture. Et commence le parcours du combattant pour récupérer notre argent. Notre chance était que nous avions sur place un membre de notre famille qui s'est déplacé 4 fois pour récupérer cet argent. Il a fallu qu'il les menace d'appeler la police, d'entamer une procédure pour qu'ils reversent l'argent le 28 NOVEMBRE 2025. Plus de réponses au téléphone car nous avons essayé plusieurs fois de les appeler. Opodo s'est dégagé en disant qu'il n'était pas responsable des pratiques du prestataire.

Bonjour
Cette société est à fuire. Ils ne devaient pas débiter notre caution le 10/07, et ils ont débité près de 650€. Nous avons restitué la voiture le 18/07 intacte et nous n'avons toujours pas récupéré notre argent. Ils ne répondent plus sur whatsapp, ils nous ont bloqué. Carjet, l'intermédiaire (basé en Espagne) qui nous a vendu la prestation de location ne fait rien pour nous aider.
Nous sommes le 25/11 et je vais devoir me faire une raison que j'ai perdu 650€
Je rajoute que sur place l'accueil chez Right Cars a été extrèmement froid. Ils ont été très désagréables.
Ils ont fourni il y a quelques jours à Carjet un faux document attestant un virement bancaire du montant de la caution en ma faveur. Carjet dit ne rien pouvoir faire car le loueur sur place ne leur répond pas.
Donc à fuir absolument. Dommage que je n'ai pas les moyens de les attaquer.
Cette société ne fait pas honneur au peuple turc, un peuple accueillant et chaleureux.

Après 3 mois d'attente mon dépôt de 1200€ n'a toujours pas été remboursé malgré de multiples relances au prés de la filiale carjet en Espagne. J'ai du avoir recours à un avocat et la situation n'est toujours pas solutionnée. Il faut fuir absolument cette compagnie. Ce sont des escrocs.

Aucun remboursement de la caution après un mois d'attente et aucun retour de la part de la société que ce soit par mail ou par téléphone.
Problème sur le véhicule durant le séjour et toujours aucune assistance ni réponse de leur part durant le séjour.

C'est une agence à fuir totalement, ce sont des voleurs , ils arnaquent leurs clients en n acceptant pas leur carte de crédit et poussent donc ceux-ci à prendre une assurance supplémentaire si ils veulent récupérer leur location de voiture . Nous avons négocié 2 heures avec ses escrocs, même notre banque les a formellement expliqué que notre carte était bien une carte de crédit demandée dans le contrat de location mais rien à faire nous avons donc payé 430 euros de plus . Ce sont des voleurs , des escrocs, des bandits etc...

La pire expérience de location de voiture de ma vie.
• Aucune indication à l’arrivée : impossible de savoir où se rendre pour récupérer le véhicule. Après avoir appelé, j’ai dû attendre plus de 20 minutes qu’on vienne me chercher.
• Caution abusive : on vous impose une caution de 650 € restituée seulement 28 jours après restitution du véhicule, sans aucune explication claire. Rien n’est écrit dans les conditions, et l’agent sur place invente des excuses. En lisant les avis d’autres clients, j’ai découvert que beaucoup ne revoyaient jamais leur caution. C’est du vol déguisé.
• Assurance forcée : ils poussent à payer 100 € d’assurance supplémentaire pour éviter la caution. Si vous réservez chez eux, prenez l’assurance, mais surtout ne laissez pas de caution !
• Véhicule non conforme : je n’ai pas eu la voiture réservée mais une catégorie en dessous, en mauvais état, avec des dégâts visibles. Impossible d’obtenir une meilleure catégorie : « tous les véhicules supérieurs étaient en panne » selon eux.
• Propreté et état lamentables : voiture très sale, odeur désagréable, et cerise sur le gâteau, le réservoir vide avec la jauge d’essence déjà allumée.

Cette société est à fuir absolument. Elle donne une image catastrophique dès l’arrivée dans un pays pourtant magnifique comme la Turquie.

👉 NE LOUEZ SURTOUT PAS CHEZ RIGHT CARS GLOBAL RENTALS.

Ne loué pas avec eux.
Voiture réservé et payé en euro. Au final il font semblant qu'il ne prenne que les cartes de crédit en Turkish Lira (ce qui est faux, il y a 2 ans il prenait bien les Euros. )

Au final il rajoute une assurance à 300€ (oui cette fois pour prendre des Euros cela marche bien. )

La voiture ne se fermait pas a clef, nous avons tenté de les contacter plusieurs fois, ils ne répondent pas ni par écrit ni par appel.

Egalement, il ne vous prendrons pas à l'aéroport, il faut appeler quand on arrive et ils viennent 30/40mn ensuite vous prendre.

ZEZgo / Right Car / Rent à car c'est la même entreprise.

Escrocs et voleurs
Ne rembourse pas la caution malgré la restitution du véhicule en parfait état
645 euros depuis juillet 2025
Ne répondent plus au téléphone
Mise en relation via Carjet qui ne fait rien non plus pour nous aider à récupérer notre caution
Fuyez les

A fuir, a Heraklion c est des arnaqueurs. Caution de 1400€ pris abusivement sans facture en plus !! Voiture louer a plus de 200000 km avec gros problème de ventilation constamment en route et anormalement au ralenti et peur de tomber en panne et siège cassé. Sensation que tout était orchestré à la restitution du véhicule car le personnel a regardé sous le bas de caisse direction où il y avait des micros rayures certainement déjà la avant.Donc facturation abusive et surtout arnaque à l assurance.

⚠ ESCROQUERIE ⚠
NE LOUEZ PAS DE VEHICULE A RIGHT CARS ANTALYA (TURQUIE) !
Véhicules en mauvais état et AUCUN REMBOURSEMENT DE VOTRE CAUTION !
Je suis en attente du remboursement de ma caution de 678€ suite à un séjour en AOU-25.
AUCUNE REPONSE DE ECONOMY BOOKINGS, site intermédiaire pour la location.

De gro voleur qui garde votre cotion à toujours, la asurz'ce propose par le site ne marche pas chez heu. Je demande de voir la voiture avant de paiyer puis souprise Voiture deguelase avec réservoir vide et vollant moteur allumé. Franchement je du annulé pour évite de me faire arnaque 900 boule comme le reste de personne qui vit là-bas