Riool Loodgieters Avis 

Ik zocht telefonisch contact met RRS. Dit bedrijf (riool-loodgieters.nl) stond bovenaan in Google, wat misleidend is als je bewust RRS zoekt.Ik belde in de veronderstelling dat ik RRS aan de lijn had. De medewerker zei dat hij mij niet in de database vond. Toen ik aangaf dat dat niet kon, reageerde hij woedend: “Ik zie het toch zelf!? Jullie menen altijd te denken dat je gelijk hebt.” Daarna hing hij op.Ik wilde nog uitleggen dat het om een vergissing ging — ik had het verkeerde bedrijf — en vriendelijk afsluiten. Die kans kreeg ik niet.Een vergissing bij de zoekresultaten is één ding. Een klant vervolgens bot en geïrriteerd te woord staan en de verbinding verbreken, is iets anders. Dat is geen professionele klantenservice.

Op dinsdag gebeld voor een afspraak. Dit was mogelijk voor de dag erna. De woensdag is niemand geweest. Opnieuw gebeld, het was een foutje in het systeem waardoor het niet correct in de planning stond. Nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdag tussen 12-14, wederom niemand gekomen. Opnieuw gebeld. in hun planning stond tussen 14 en 16 genoteerd. Je raadt het al, om 16 uur nog steeds niemand geweest. Opnieuw gebeld, werd me gevraagd even te wachten, toen hebben ze de verbinding verbroken. Wanneer ik nu bel krijg ik direct de ingesprektoon.

Dit bedrijf heeft mijn riool ontstop met een veer. Voor de veer gebruik brengen ze meterprijs in rekening. Bij een eenvoudige ontstopping brengen ze een veel te hoog bedrag in rekening voor iets wat niet kost. De kosten waren 1455,75 Euro. LET OP: oplichters.