J'avais commandé un ensemble collier et boucles d'oreilles qui m'ont totalement satisfaite. Il y a eu un petit souci au bout d'un mois sur l'une des boucles qui a perdu une pierre, ce qui peut bien-sû... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
✨ Un immense merci à Rior Design ! ✨ Le jour de mon mariage civil, j’ai eu la chance de porter leurs magnifiques bijoux, et ils ont sublimé chaque instant. La finesse des détails, l’élégance intem... Voir plus
Commande arrivée rapidement. Emballage soigné et les bijoux sont chacun dans une jolie pochette. Très jolis bijoux qui correspondent aux photos. C'est ma deuxième commande, la première était un ensem... Voir plus
J'ai acheté chez eux une paire de boucle d'oreille les "fleurs de printemps", j'ai reçu la commande dans le temps imparti, elle sont vraiment très belles. Malheureusement la fleur blanche s'est désoli... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Riør Design is a family-run jewelry brand that creates delicate, flower-inspired pieces celebrating femininity.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
1 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat.
Les boucles d’oreilles et le bracelet sont très jolis et complèteront parfaitement ma robe de mariée ! Bijoux très bien emballés dans un beau pochon.
17 avril 2026
Avis spontané
Une commande de boucles d'oreille le…
Une commande de boucles d'oreille le 05/04 , un envoi un peu long car reçu seulement hier le 14/04.
Une mauvaise surprise en ouvrant le petit sachet des boucles , une seule boucle présente. Je contact RIOR design et la on me dit que j'ai du mal regarder dans le sachet ! Je confirme que non et nouveau message toujours sans excuse et qui doute de ma bonne foi. Il me demande de remplir une déclaration sous serment et il leur faut 1s pour vérifier les photos prises de la logistique !! Et si jamais les photos ne montrent pas l'erreur lors de l'envoi je serai contacter par leur assurance , pour un achat de 50€ !!
Des faits qui alertent sur la qualité du service client , c'est la premiere fois que je vois ca !!!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : riordesign.com
Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre surprise face à cette situation.
Nous souhaitons toutefois préciser un point important : nos pochons comportent deux compartiments, dont une petite poche à l’arrière. Il arrive régulièrement que ce second compartiment ne soit pas immédiatement visible, ce qui peut donner l’impression qu’un seul article est présent.
Concernant notre procédure, elle ne remet absolument pas en cause votre bonne foi. Cependant, dans les cas où nous ne pouvons pas confirmer avec certitude une erreur lors de la préparation (notamment via les photos prises par notre service logistique), nous devons suivre un protocole précis pour des raisons d’assurance.
La déclaration sous serment fait partie de cette procédure standard et nous permet, le cas échéant, d’ouvrir un dossier auprès de notre assurance afin de vous proposer une solution.
Notre objectif est simplement de traiter chaque situation de manière juste et équitable, tout en respectant les procédures en place.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et trouver une solution.
Bien à vous,
L’équipe Riør Design 💕
Jolies fleurs de cerisiers
Boucles d'oreille conformes aux photos, très jolies et fines. Envoi rapide et soigné.
La qualité est au rendez-vous
14 avril 2026
Avis spontané
Des produits de qualité
Des produits de qualité, je suis très contente de mon achat. Juste déçu d'une chose . Je me suis mise sur la liste d'attente pour recevoir un mail dès que les boucles d'oreilles seraient a nouveau en stock (mon coup de coeur). J'ai reçu un message pour me dire que c'était de nouveau disponible. Dans la minute j'ai commandé. Or après presque une semaine on m'annonce (car j'ai demandé où ça en était) qu'elles ne sont plus disponibles alors que je les avaient payé.
J'ai était remboursé mais très déçu pour ça.
6 avril 2026
Avis spontané
Magnifiques bijoux !
La commande est tout à fait conforme, les bijoux sont magnifiques. J’ai hâte de les porter ! En plus de cela, ils sont arrivés très rapidement.
13 avril 2026
Avis spontané
Commande bien reçue dans le délai…
Commande bien reçue dans le délai indiqué. Bo très jolies, une paire est un cadeau et j’espère qu’elle plaira autant qu’à moi.
12 mars 2026
Avis spontané
Magnifique bijoux****
Magnifique bijoux**** , je recommande fortement !!!!excellent service apres vente****, réactif!!!
prêt pour une prochaine commande!!!
12 mars 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite du service client qui a su me rassurer sur le suivi de ma commande qui tardait un peu. Les bijoux sont très jolis. Je n’ai pas encore eu l’occasion de les porter. Ils sont conformes au visuel du site. Je pense qu’il serait important que vous puissiez indiquer la taille des bagues. Celle que j’ai achetée n’est pas mentionnée et est légèrement grande. Néanmoins, je recommande !
5 mars 2026
Avis spontané
Boucles oreilles et collier avec pendentif.
Très beaux et fin bijoux, livraison rapide.
2 mars 2026
Avis spontané
Très joli produit et service après…
Très joli produit et service après vente au top. Je recommanderais sans hésiter.
26 février 2026
Avis spontané
j'ai acheté pour des amies un collier…
j'ai acheté pour des amies un collier et un bracelet. Les deux ont vraiment apprécié l'esthétique et le côté hyper féminin du design ; J'avais moi-même déjà commandé deux paires de boucles d'oreille et un collier dont je suis très satisfaite. Un seul bémol: certains modèles sont un peu petits, notamment au niveau des colliers
Les temps de livraison sont conformes à ce qui est annoncé
17 février 2026
Avis spontané
service SAV très réactif
service SAV très réactif . très bonne équipe que je remercie , au top
16 février 2026
Avis spontané
très jolie bijou et originale
23 février 2026
Avis spontané
Boucles d'oreilles très jolies et…
Boucles d'oreilles très jolies et commande reçue rapidement . Je recommande le site parfait.
30 janvier 2026
Avis spontané
Très beau bijoux offert pour la Saint…
Très beau bijoux offert pour la Saint Valentin.
Parfait
14 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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