Ristal Avis 

294
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Dom räddade julen för min son. Dhl råkade ta sönder första leveransen. Det var 4 dagar innan jul. Ristal skrev till mig och undrade om jag vill ha återbetalning eller nytt paket. Jag bad om nytt paket... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde en personlig gran som va lite skev och som saknade en av ringarna att sätta fast kristallerna med. Mailade direkt till kundtjänst och fick svar inom en timme!! De gjorde ett avdrag, som jag... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Varan och funktionen motsvarade mina förväntningar. Däremot hade jag önskat att det framgick tydligare vid beställningen att strömkabeln endast är cirka 1 meter lång. Om man vill montera produkte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket snabb leverans. Lyktan är så fin, perfekt som present. Beställde en till men den var guld/bronsfärgad istället för svart och dessutom fungerar den inte. Tyvärr visar det sig att även de jag... Voir plus


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

294 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 19 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(294)

263 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Varan och funktionen motsvarade mina…

Varan och funktionen motsvarade mina förväntningar. Däremot hade jag önskat att det framgick tydligare vid beställningen att strömkabeln endast är cirka 1 meter lång. Om man vill montera produkten på väggen ovanför sängen behöver man därför köpa en förlängningssladd och en adapter.

Ett alternativ vore att erbjuda en längre kabel, även om det innebär ett något högre pris.

Mvh
Danilo Jimenez

26 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Modtog 3 lamper og ingen af dem virker

Modtog 3 lamper og ingen af dem virker. Har sendt email til dem og klaget, men har ikke hørt noget fra dem. Må nok erkende at firmaet er fup og fiduser og så lære en anden gang, at checke trustpilot før en bestilling!
1. Oktober
Ja efter meget meget lang tid, hvor jeg intet hørte fra Jer skrev jeg den negative anmeldelse af Jeres firma! Efter endnu længere tid, fik jeg en email fra Jer, hvor I spurgte, hvad jeg synes I skulle gøre ved det! Jeg skrev tilbage, at I kunne sende mig 3 nye lamper, og lige afprøvede dem inden afsendelsen. Så gik der igen noget tid, før der dukkede 3 nye dele op til lamperne. Hele sagen har taget 3 måneder! I må reagere noget hurtigere, hvis I vil undgå dårlig omtale! P.s. lamperne virker nu og er vældig flotte.

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Ristal

Réponse de Ristal

Kære Birgit,

Vi er oprigtigt kede af at læse din anmeldelse og vil gerne korrigere indtrykket af, at du ikke har fået hjælp fra os.

Vi har været i løbende kontakt med dig omkring reklamationen på dine 3 lamper. Efter at du beskrev problemet, godkendte vi reklamationen og sendte 3 nye erstatningsdele uden beregning. Vi fulgte efterfølgende også op for at høre, om du havde modtaget dem, og om de fungerede som forventet.

Derfor bliver vi naturligvis meget kede af at blive omtalt som svindel, da vi både har behandlet din reklamation, sendt erstatninger og fulgt op på sagen.

Hvis der fortsat er et problem med de nye dele, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os igen. Vi står klar til at hjælpe og ønsker, at sagen får en god afslutning.

Med venlig hilsen
Ristal Kundservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag beställde av er en…

Jag beställde av er en födelsedagspresent till mitt barnbarn och är supernöjd med den och jag hoppas att mitt barnbarn blir nöjd . Inga problem nånstans 👍🏻

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg vil give 0 stjerner hvis muligt!

Jeg vil give 0 stjerner hvis muligt!
Modtog 3 solcelle lamper den 3/7 og her 4 dage senere virker lamperne stadig ikke! Trods rigelig sol.
Jeg har sendt flere mails til Ristal - uden respons fra firmaet.
Jeg har kommenteret på deres Facebook opslag - uden respons- og sjovt nok så vises disse kommentarer ikke!
Fup firma uden kundeservice- hold jer fra Ristal!

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg købte 3 lamper fra Ristal og modtog…

Jeg købte 3 lamper fra Ristal og modtog dem fredag d. 3 juli 2026. Den ene lampe virkede ikke og gør det fortsat IKKE. Jeg har kontaktet firmaet og de reagerer ikke på min henvendelse. I deres returpolitik må varen ikke være åbnet og afprøvet, hvis man ønsker at returnere, men hvordan i alverden, skal man have en ide om, at produktet IKKE virker, hvis det ikke må afprøves. Jeg havde og har bedt dem om at sende en erstatning for den lampe der IKKE virker, men ingen reaktion. Elendigt firma og kundeservice. Hvis jeg kunne, ville jeg IKKE give en stjerne. Dette var dyre lamper, da kun to ud af tre virker, så køb ALDRIG fra dette firma. Hvilken skuffelse.

3 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus