Ritter Cykler Avis 

Godt og stort udvalg, og kvikt/rart personale. Værkstedet er virkeligt proff. Kan varmt anbefales :)

Afleverer en ladcykel i Ritter Cykler Lyngby Storcenter 12. november 2018 kl 14.15. Den SKAL afhentes samme dag senest kl 18.30, da de ikke har plads til at have den stående, efter reparationen, hvilket jo er cool nok:-)
Det koster kassen at få den lavet, men ok, det gik jo hurtigt.
Problemet er, at den placeres udenfor halvtaget i det vildeste regnvejr - dvs. alt er drivvådt inkl. tæppe til børnene. Butiksmanden beklagede og kunne heller ikke forstå, at det var blevet placeret udenfor halvtaget, når de nu netop har et sådant..

Afleverer en 6 månader gammel Nishiki cykel (købt på samme sted) til check for lidt problemer med gearet. Får at vide at cyklen har brug for skift af kassett og kæde pga slidtage (1200 kr), men når jeg sætter spørgsmålstegn ved hvordan slidtagen kan være så omfattende til trods for at jeg fulgt alle de råd omkring vedligeholdelse jeg har fået, bliver cyklen hevet ind i værkstedet igen, og kommer ud med et opstrammet gearwire og pludseligt er alt ”som det skal være”, hvilket de beklager. Jeg har altså blevet rekommenderet et dyrt udskifte på grund af et sjusket eftersyn hvor man har misset at stramme et wire op. Formentlig er det pga den forkert strammede gearwire som kæden er blevet så slidt. Jeg har sjældent følt mig så dumforklaret som i dette tilfælde, og fik, til trods for at jeg meget tydeligt var fortvivlet og ked af det, ingen form for forståelse.

En stjerne er ikke helt ok, idet selve købet var helt fint med god vejledning af Torben. Men glæden ved købet er totalt ødelagt af værkstedet.
Værkstedet har 3 gange uden held forsøgt at ordne gearet og vi taler om en 3 måneder gammel cykel.
Tillige var holdningen hos den yngre værkstedsmand fræk, idet han indikerede at det var jeg, som ikke havde fornødent kendskab til gear (har ejet/ejer adskillige cykler med lignende gear, uden problemer).
Trods garanti har jeg så måttet have andet værksted til at rette fejlen.

Fremragende cykelbutik

Jeg fik præcis den cykel, jeg har drømt om hos Ritter Cykler i Lyngby :-) hvor jeg oplevede personalet som yderst kompetente, lyttende, dygtige og imødekommende.

Jeg skulle bruge en god cykel til at gennemføre Copenhagen Ironman 2017, men samtidig skulle det også være en landevejs cykel til/fra arbejde. Valget for mig blev en Trek, og den er helt perfekt og cykler som en drøm. Jeg endte med at få en fantastisk god oplevelse på Ironman cykelturen på de 180 km. og nyder nu mine daglige cykelture. Tusind tak Ritter cykler :-)