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À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur en toiture
  2. Société de construction
  3. Maintenance immobilière

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Missed a sewage leak to sell a £4,000 fix, then theatened me and held my refund hostage

I hired this trader because of their perfect rating - sadly my experience contradicts it.

They charged £199 but missed a dirty leak inside my wall that was infested with drain flies that only breed in sewage sludge. They sent a report blaming "overstocked cupboards" and tried to sell me a £4600 "tanking" job for brick walls even though mine are drywall. If I listened, I would have sealed sewage inside my home's structure, causing structural rot and health risks. When confronted, they claimed their survey report full of errors was just a "different perspective".

They admitted in writing that I was due a full refund, then refused to pay unless I removed this review. They tried to hold my refund hostage to buy my silence. When that didn't work, they sent a vindictive email threatening to contact my neighbors, the freeholder, and other residents in my building to share my private data and correspondence as a form of retaliation "at no extra cost" and as "a good will gesture".

23 novembre 2025
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