Roboexpert Avis 1 246

J'ai commandé un robot que j'ai bien reçu, je l'ai retourné car non satisfait. Je reçois un email 1 mois plus tard disant qu'ils sont en redressement judiciaire et que semblerait-il je ne serait pas remboursé. Fuyez et acheter vos produit dans vos enseignes connues mêmes si c'est plus cher.

Bonjour Je suis aussi victime de la non…

Bonjour Je suis aussi victime de la non livraison de mon robot commandé en Août 2021chez robot expert si quelqu' un a réussi a avoir un contact ou une solution auriez-vous l'amabilité de me conseiller !!!!
D'avance merci

Achat d’une tondeuse Husqvarna 450 X avec câbles et assurance en juin 2021.
Je viens juste de récupérer la somme engagée grâce à mes assurances Bancaires.
DU coup ma démarche :
J’ai lancé une opposition il y a 3 semaines seulement (fin février donc).
Contacter le service opposition et contentieux de votre banque.
Faire opposition sur la transaction (plus de 6 mois passés dans mon cas). Sur la déclaration : je suis à l’origine de la transaction et je n’ai pas reçu l’objet de la transaction.
Donner tout ce que vous avez en échange de mail : relances, etc
Pour info : j’ai une carte visa premier à la Bred.

Si ça peut vous aider dans vos démarches.

Bonjour,

J’ai passé commande également en Avril 2021!!
Je suis toujours dans l’attente de ma commande malheureusement.

Pouvez-vous svp m’indiquer la démarche à suivre svp ? Car je suis vraiment perdu.
Merci d’avance
0679057443

Bonjour,
Je suis aussi dans le même cas, j’ai passer une commande pour un robot tondeuse et je n’ai jamais rien reçu..
Pouvez vous me communiquer le mail de Mme Bianca Krueger ?
Vanneste.kevin @hotmail.com
D’avance merci et bonne chance à tous 🤞🏼

Ce sont des escrocs, vous commandez et payez la marchandise et jamais elle ne vous sera livrée ou remboursée. Lorsque vous êtes trop insistant, ils ferment votre compte. Je vais les attaquer en justice.

Bonjour Je suis aussi victime de la non livraison de mon robot commandé en juin 2021chez robot expert si quelqu' un a réussi a avoir un contact ou une solution je suis preneur
merci d'avance mail: mle14arobasefree.fr

Bonjour,

Dans la même situation que vous j'aimerais savoir comment contacter Pluta.net car je ne trouve aucune piste sur internet.
Si vous pouviez décrire la marche à suivre afin de déclarer nos créances liées à un achat jamais reçu sur le site robotexpert je vous en serais très reconnaissant.

Merci d'avance !

Nicolas R.

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous tous, je n'ai pas été livré et pas de remboursement. Qu'esc-ce que l'avis de créance? Quelle est le role du site pluta.net. Et la dame dont vous parlez tous, que gère-telle? Merci d'avance pour vos réponses : charlielili(arobase)yahoo.fr

Bonjour
Est ce que quelqu'un pourrait ecrire un tuto pour procédure de remboursement.
je sais qu'il faut leur envoyer accusé reception une déclaration de créance.
Le pb c'est qu'on a pas les noms et adresse postale sûre du contact clé pour lancer cette procedure.
Roboexpert a escroqué des centaines de personnes.
Merci à ceux qui ont su trouver les infos de les partager ici svp

sur google mots clés : roboexpert + pluta
on a un début de quelque chose mais c'est assez opaque..

Bonjour, malheureusement, je suis dans le même cas que vous.
Am420 commandé en juillet 2021, jamais livré et plus aucune réponse depuis des semaines.
Est ce que quelqu'un peut m'informer pour la marche à suivre?
Doit on monter un collectif pour être plus fort?
Merci pour vos réponses.

Alerte!! j'attend depuis Juillet mon robot qui n'est jamais arrivé... dépot de bilan depuis novembre apparement. je vois qu'il faut faire une demande sur le site PLUTA.net mais pour ma part je n'ai pas reçu de mail de MMe KRUEGER. je cherche de l'aide merci d'avance... mon mail: marcelin point Bouvet arobase g mail point com
merci

Bonjour,
Idem nous avons commandé un robot husqvarna en juin 2021 sans réussir à le recevoir car plus en stock, dans le doute nous avons pris ce qu'ils avaient en stock donc un gardena avec un abri et ils restaient un reliquat de plus de 200€ ils devaient compléter avec des jeux de lames mais ils ne l'ont pas fait. J'ai reçu les mêmes infos de MME KRUGER mais c'est compliqué tout est en allemand. Et effectivement il faut adresser la réclamation avant le 15 mars. Je n'y crois pas trop mais je vais essayer.

bonjour, juste ce mot pour vous informer que nous avons eu une réponse depluta.net, le service nommé par le tribunal pour le recouvrement des créances de robot expert. il faut envoyer vos déclarations de créances avant le 15.03.2022, j'ai reçu un formulaire de Mme Bianca Krueger, voici son mail pour faire votre demande de documents sur le site pluta.net. bon courage car tout es en allemand ou anglais mais avec traducteur Google on y arrive.

Bonjour,
Roboexpert a déposé le bilan en novembre dernier, pour les clients abusés dont je faisais partie, ca va être très compliqué de récupérer l'argent.
J'ai réussi à récupérer les 2 300 € qu'ils me devaient (pour non livraison d'un AM420 commandé en juin 2021) sous la forme d'un AM415 et d'une tronçonneuse en les harcelant tous les jours depuis que j'ai annulé ma commande fin juillet. J'avais déposé plainte auprès de du CEC (centre européen du consommateur = DGCCRF mais pour l'europe), c'est eux qui m'ont informé qu'ils étaient en difficulté financière, j'ai donc négocié des article en stock chez eux en contrepartie pour me faire rembourser. Le CEC m'a ensuite informé du dépot de bilan courant novembre.
Bonne chance à tous

Idem, robot tondeuse commandé en avril 2021 pour plus de 1000€, jamais reçu, des excuses toujours plus évasives les une que les autres pour se justifier, tous ça pour finir par demander un remboursement et se voir dire que la société est en redressement, je ne comprends pas aujourd’hui le site est encore actif, c est une honte,je suis également de la partie pour une action collective mais honnête me sent complètement démuni aujourd’hui, une belle bande d escrocs, je vais me renseigner et porter plainte, si quelqu’un a lancer quelque chose de groupé qu il se manifeste j en serais plutôt deux fois qu une !!!!!

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de mon robot depuis juillet 2021. Et bien sur j'ai été débité de 2300€ 2 jours après avoir commandé.Je suis dans le même cas que pas mal de personnes à ce que je vois sur cette page.
Est ce que quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire pour espérer être remboursé? J'ai payé par CB, mais je n'ai pas d'assurance possible avec le modèle de ma carte.

Pour ma part je n'ai jamais été livré. La marchandise n'était soit disant pas de stock. Aucun remboursement malgré plusieurs rappels par courriel. Dans un premier Robot Expert nous répondu par des arguments douteux , ensuite plus de réponse. Au final perte de 1763,02eur. J'ai acheté par virement bancaire. Pas moyen de se retourner vers Visa ou Mastercard. Pourquoi ne pas entamer une procédure commune ? Mon adresse mail est H 9 microsoft gmail - Dans un premier temps il faudrait savoir où en est la procédure

Bonjour
Avez vous des retours sur robotexpert ?
Merci

bonjour à tous
nous avions acheté un robot de tonte chez robotexpert en mars 2021, il est tombé en panne en juillet 2021, nous l'avons ramené en allemagne.
nous avons appris le redressement de la structure.
nous venons de récupérer le robot ce jour (transport à nos frais pour environ 50 euros).
pour le récupérer : nous avons créé une étiquette de retour via UPS (via application mobile très simple). l'expediteur roboexpert (adresse de l'entrepot à dusseldorf) et nous même destinataire. nous avons fait l'étiquette jeudi 16 décembre et le robot a été livré ce jour mardi 21 décembre.