Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Dieselstraße 15, 15370, Fredersdorf, Allemagne
4,8
2 k avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je suis assez mécontente de la gestion de retour d'un colis. Ce site parait être français avec un numéro en région parisienne, ce qui trompe. Or, les produits semblent venir d'Allemagne et pour le retour d'un article, c'est très compliqué car ils ne fournissent aucune étiquette pour le retour, juste une adresse postale en Allemagne. Bref, je ne commanderai plus.
Réponse : Rocaba Verpackung GmbH
Bonjour Lea,
Nous sommes désolés pour votre expérience et nous nous excusons au nom de DPD pour la livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit Papier de soie standard, blanc. Notre service client est toujours heureux de vous aider. E-mail à info@rocabaverpackung.de ou par téléphone au 033439-138790
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Rocaba
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