Roeck Performance Avis 

"Made with Love in Graz" ;-) das ich nicht lache.
Sowohl die Ware kommt aus China, als auch die Emails von Marie Baier, warum sonst kommen die Mails immer zu sehr später Stunde in Deutschland.
Ich hatte Schuhe gekauft (das "Bezahle ein Paar, erhalte 2 Paar Herbst Angebot" --> dann gab es das gleiche Angebot für den Winter und nun gibt es das gleiche für den Frühling) und es dauert ewig bis die Schuhe ankamen. Das Paket war gecleaned und die Versandadresse war ein Verteilzentrum mit keinem Verweis auf "Roeck Performance", dass machte mich schon stutzig. Beim Öffnen des Pakets kam mir ein unfassbar künstlicher Geruch entgegen, was für mich ein Indiz auf sehr schlechte Qualität war. Die Schuhe sehen keinesfalls so gut aus wie auf den Fotos im Internet und 100% wasserfest sind sie definitiv auch nicht.
Ich wollte die Schuhe sofort zurücksenden, doch das wollte Roeck vermeiden und es begann die Verhandlung. Im Endeffekt einigten wir uns darauf, dass ich die Schuhe behalte und Roeck mir 50% des Kaufpreises zurückerstattet. Meine Idee war es, die Schuhe dann nur im Sommer und nur im Wald zu nutzen, dafür wären sie vielleicht gut genug. Diese Vereinbarung haben wir Ende Oktober/Anfang November getroffen, seitdem werde ich von Marie Baier regelmäßig vertröstet und habe noch keinen Cent zurückbekommen.
Diese Firma wirbt mit Qualität aus Graz aber hat im Impressum nun eine Firma in Hong Kong angegeben.
Es scheint als hätten sie ihren Slogan "Made with Love in Graz" von der Homepage entfernt, nachdem ich sie darauf angesprochen und der Irreführung beschuldet habe. Sie werben aber immer noch damit, dass sie ein österreichisches Start Up aus Graz sind.

Auch wenn es ein vergleichsweise geringer Beträg ist, ich werde diesen Vofall definitiv zur Anzeige bringen.

Keine Kaufempfehlung!
Die Schuhe waren in keinster Weise wasserfest. Ich wollte die Schuhe dann zurückschicken. Mir wurde in mehreren Mails ein Rabatt angeboten, anstatt Sie zurückzuschicken. Ich wollte die Schuhe aber nicht und habe irgendwann eine Rücksendeadresse bekommen. Habe mein Paket mit 2 Paar Schuhen für 25!!! Euro nach Österreich geschickt mit Senderverfolgung. Einige Zeit nachdem mir angezeigt wurde, dass mein Paket angekommen ist habe ich wiederum eine Mail geschrieben, wo denn meine Rückzahlung bleibt. Keine Antwort. Ich habe erneut eine Mail geschrieben. Daraufhin bekam ich die Antwort, dass meine Schuhe nicht angekommen wären und ich solle doch ein Bild mit dem Sendenachweis + entsprechender Adresse + Unterschrift, des Mitarbeiters, welcher mein Paket in der Post angenommen hat.
Pustekuchen...mein Geld scheint hier weg zu sein. Super ärgerlich. NIE WIEDER!!!

Da ich mit den Schuhen sehr zufrieden bin(habe zwei Paar Sommerschuhe) habe ich mir das Wintermodell One gekauft.Super bequem und leicht,aber trotz mehrfacher Imprägnierung absolut nicht wasserdicht! Nach kürzester Zeiz sind die Zehen nass! Schade die Angabe 100% wasserfest ist eine 100% Lüge!

Diese Firma ist Betrug. Das Material der Hosen ist katastrophal, reißt sehr schnell ein, und liefern falsche Größen (3xl anstelle der bestellten Größe XL) und behaupten das wäre so alles richtig geliefert. Keine Rücknahme. Achtung, Finger weg, ein chinesisches (siehe Impressim) Betrugsunternehmen.

Schuhe haben meine Erwartungen übertroffen, habe sogar schon Bergtouren im Schnee gemacht, alles einwandfrei.

Ich habe meine Bestellung noch am selben Tag storniert. Ein Kaufvertrag ist also nie zustande gekommen. Trotzdem ist das Geld weg und ich kriege es nicht wieder. Man kann Mails schreiben soviel man will, die zwar auch beantwortet werden, aber es tut sich einfach nichts.

Bestellung vom 9.10.2024 und die Schuhe sind mMn absolut minderwertig von der Qualität (es wird mit Österreichischer Qualität geworben. Daran zweifle ich sehr stark, nachdem ich die Schuhe in der Hand hatte) sie wurden am 31.10. zurück geschickt und ich warte bis heute (13.01.2025!!) auf mein Geld!!! Habe schon mehrmals urgiert und auch Paypal weiß Bescheid. Man wird immer wieder vertröstet mit scheinheiligen Erklärungen, dass die Buchhaltung sich das anschauen muss! Es dauert nun DREI Monate! Absolute NICHT Empfehlung!! Würde dort niemals wieder bestellen! Wenn ich könnte, würde ich -1 Stern geben. Ver**sche vom Feinsten! Heute rufe ich beim Konsumentenschutz an

Leider bin ich auch auf die Schuh-Aktion 2:1 reingefallen.
X-mal per Mail hin - und hergeschrieben, dann wurde 40% Nachlass angeboten.
Wollte ich aber nicht, da die Schuhe von echt lausiger Qualität waren.
Bislang ist immer noch nichts passiert.. und wird wohl auch nicht.

Alles super. Ware perfekt. Versand dauert mindestens 2 Wochen. Muss man sich darauf einstellen.

Leider auch darauf reingefallen, wie kann es sein dass mit einem österreichischen Label geworben wird?
Werde jetzt zum Verbraucherschutz gehen und sehen was zu machen ist. Solchen Firmen sollte ein Riegel vorgeschoben werden.
Mein Geld kann ich aber wahrscheinlich abschreiben.
Noch bedenklicher ist die vertane Zeit und der Ärger

Material der Schuhe und Verarbeitung top sehr angenehm zu tragen alles Top angekommen

Tolle Ware zum fairen Preis

Habe mir jetzt die Winterschuhe bestellt, werde sie hoffentlich genau so lieben wie die anderen

Das Produkt entspricht das wie es beschrieben wurde. Gute Verarbeitung und gutes Material. Obwohl ich mich dabei an den Lieferfristen orientiert habe, die auf der Website für die Feiertage angegeben waren, wurde nichts rechtzeitig geliefert. Wenn ich etwas aus China bestelle ist es in 3 Tagen da.

Der Schuh passt perfekt, ist angenehm und sieht toll aus

Lieferung super und die Schuhe auch

Insgesamt hat alles gut geklappt.
Gute Kommunikation bei dem Tausch der Größe.
An manchen Stellen sollte man über Redundanz nachdenken, weniger ist mehr!
Was ich nicht gut fand, dass ich das Porto für den Rückversand bezahlen musste!

Die bestellte Thermo-Hose in 4x XL passte garnicht. Die Größenangabe stimmte überhaupt nicht, da mein Papa für gewöhnlich maximal 2x XL tragen kann. Erst nach der Bestellung fiel auf, dass die Ware aus Hongkong kam & somit eine lange Lieferzeit daraus resultierte. Ein Rückversand sollte mindestens 40,00€ kosten & die Hose selbst hat gerade einmal 39,99€ gekostet.

Ein Riesen Aufwand für nichts & hätte ich gewusst, das diese Bestellung so kompliziert wird, hätte ich die Finger davon gelassen.

Nie wieder & bestellt bitte nicht dort!

Hallo,
Auch ich hatte Schuhe bestellt 1+1
Diese sind geliefert worden aber passten nicht.
Zurück geschickt auf eigene Kosten
Seiten warte ich auf mein Geld von dieser Firma,werde immer vertröstet.
Werde nun meinen Abwalt einschalten.
Wie gesagt Leute nix bestellen hier ist nur Lug u Trug.