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Fabricant d'instruments de musique
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À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'instruments de musique
  2. Fabricant de pianos

À propos de ROLI

Écrit par l'entreprise

Luminary ROLI is revolutionising music creation and education. Luminary ROLI makes next-generation hardware and software instruments with the mission to make the world more musical.

The smart piano that teaches you to play. Discover ROLI Piano Forget frustrating lessons and endless repetition — say hello to the light-up piano that learns with you. Paired with the ROLI Learn app, ROLI Piano's 49 full-size, glowing keys light your way to success through lessons with real teachers, engaging musical games, and an ever-growing library of contemporary and classic hits.

ROLI Piano for Learners

The Seaboard 2, ROLI’s award-winning keyboard, launched in 2014 to international acclaim. ROLI has been opening new frontiers in musical expression ever since with groundbreaking controllers, soft-synths, and sounds for producers and musicians.
ROLI Piano M for Learners

ROLI Piano M (previously known as LUMI) launched in 2019 as the most-funded musical education Kickstarter of all time. Combining an illuminated keyboard, interactive app, and rich educational content, this all-in-one platform for learning piano is transforming how beginners engage with music.
ROLI Piano M for Learners

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Our Promise

Free shipping, free 30-day returns & 2-year warranty

We ship to 47 countries globally.

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3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

J’attends toujours mon clavier et mon…

J’attends toujours mon clavier et mon airwave bundle. Suite à un premier retard mon seaboard était sensé arriver aujourd’hui mais en l’absence de nouvelles ...... bref.
Mon airwave devait arriver en fin janvier mais a été reculé à milieu juin... et ils ne répondent pas aux mails 👍

J’attends une réponse

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : ROLI

Hi Gabriel, we're sorry to hear that you're still waiting on your item(s) and also on a response to your support ticket. If you can please provide the requested information via the Trustpilot request, we will ensure you receive a follow up. Thank you kindly.

UPDATE: Thank you for providing your details. We actually don't have any support tickets linked to your order number or email address - but please be assured that a member of the team will reach out to you directly.

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus d'1 mois, non reçu, pas d'info...

Commande de 2 produits réalisée le 25 Décembre 2025
Livraison prévue en Europe sous 7 jours ouvrables (il est noté sur site livraison rapide moins de 20 jours garanti), le montant de la commande à été débité immédiatement, et à ce jour, le 23 janvier 2026 aucune livraison, aucun suivi, aucune nouvelle et aucun retour aux messages envoyés à contact sur le site, ou sur Facebook.
Site uniquement en anglais, et pas de possibilité de voir le suivi de sa commande sans installer une application sur son téléphone qui est mal notée...
Je ne recommande pas cette façon de faire mensongère 😡.

MAJ le 30/01/2026 : je vous ai donné les renseignements sur ma commande comme demandé, et je n'ai toujours pas de retour...

MAJ le 05/02/2026 : Est-ce possible d'avoir un retour SVP, une réponse sur un délai potentiel d'attente ? Je ne sais même pas si la commande a été expédiée..., c'est scandaleux de prélever le montant dès la commande et de ne donner aucunes nouvelles, alors que la livraison était notée sur le site garantie en moins de 20 jours. Merci de répondre au moins par respect du client!

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ROLI

Hi Julien, we’re very sorry to hear that you haven’t received your order and that your support ticket hasn’t been responded to yet. Our team has been experiencing a high volume of requests, so replies are taking longer than usual. We sincerely apologise for the delay and any frustration this has caused.

Could you please provide your order details via the Trustpilot request so we can follow up for you? Thank you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas de nouvelle de ma…

Je n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande! Depuis plus de un mois.

12 août 2025
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Réponse : ROLI

Hi Vincent, we're very sorry to hear that you're still waiting on your order.

We can see that a member of our support team has been liaising with you about your order, and provided you with an update. If you have any further questions, please do let our support team know and they'll be happy to assist.

Thank you for your ongoing patience and understanding. Please be assured we are doing everything we possibly can to get your order to you as soon as possible.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est GÉNIAL

Tout est GÉNIAL ! Que ce soit l'esthétique du piano, sa sensibilité, tout est génial !!

Je l'utilise tout les jours.

J'aime beaucoup le fait que les touches soit plus fines, je trouve ça très agréable a utiliser.

2 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Never received it

Never received it, i wouldn't recommend it...

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : ROLI

Thank you for providing your order information. We've just checked and can see that your order was dispatched at the beginning of April, but the tracking link shows that the package was refused by the recipient and therefore has been returned to our fulfilment centre.

We will send you an email regarding this so we can get it sorted for you as soon as possible.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente communication

Excellente communication, une réactivité extraordinaire!
Je recommande ROLI sans aucune hésitation, ils sont extrêmement professionnels !

11 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

Bonjour il m’ont débit une fois 108 une fois 182 et une fois 324 jusque à que la cart de crédit se bloque

5 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : ROLI

Hi Kevin, we will get the Support team to investigate immediately. We will not charge your card without you purchasing or without an automatic renewal for the subscription.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande réalisée le 23 juillet 2024

Commande réalisée le 23 juillet 2024
Livraison prévue en Europe sous 7 jours ouvrables : montant débité immédiatement et à ce jour soit le 7 août 2024 aucune livraison
Site tout en anglais, message fait auprès du service resté sans réponse
Je ne recommande surtout pas 😡

7 août 2024
Avis spontané
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Réponse : ROLI

Cher lecteur

Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un problème est survenu ici. Notre équipe d'assistance vous contactera immédiatement pour résoudre le problème. Vous pouvez constater d'après les autres avis 5 étoiles qu'il ne s'agit pas de notre service standard.

Nous proposons un service en anglais. Nous espérons que cette traduction Google est acceptable.

Update: We have investigated, and the parcel was sent on the 24th but was lost by the courier. We have reached out with options.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien , j’aime beaucoup cet instrument. Je ne suis pas pianiste mais guitariste et le Roli est un chouette complément.

25 juillet 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Je retire une étoile car…

Je retire une étoile car malheureusement 100% en anglais y compris les chansons.

20 juin 2024
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Réponse : ROLI

Salut. Oui, pour le moment, tout est en anglais. Nous espérons localiser le contenu à l'avenir à mesure que nous évoluons.

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