Mittlerweile habe ich es aufgeben, täglich nachzufragen, wo meine Bestellung bleibt. Die angegebenen 4 Werktage sind längst vorbei. Die Firma reagiert auf keine meiner Anfragen, was in diesem Preiss... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte en Hot Spot Solar-lampa som enligt uppgift skulle innehålla ljussensor så att den tänds när det blir mörkt och släcks när det blir ljust, så kallat solar mode. Det går att tända lampan och slä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans, fin vara. Jag hittade ett fint födelsedagståg på denna hemsida, men kände mig osugen på att beställa pga alla negativa kommentarer om bolaget. Bestämde mig tillslut att prova, och allt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var skeptisk i starten. Men alt i alt super god service. Super hurtig levering og varen var pakket flot og forsvarligt ind. Jeg købte en sangfugl derinde (forudbestilte den faktisk) og da varen k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de design et de décor intérieur
- Entrepreneur spécialisé dans la décoration d'intérieur
- Fabricant de poteries
À propos de Rosendahl.com
Écrit par l'entreprise
Ikoner, klassikere & koryfæer.
Samlet under ét tag.
Flere hundrede års dansk designhistorie- og arv side om side med moderne klassikere i et af landets største designhuse. Berømte navne og brands, som alle har sat et solidt aftryk på den særlige designtradition, der har bragt Danmark på verdenskortet. Det er ikonisk design, der tåler at blive brugt og betragtet – igen og igen.
Rosendahl-familien har gennem to generationer genopdaget, udviklet og bevaret dansk design og ikoniske brands i det familieejede designhus.
Vores formål er klart. Vi bevarer og udvikler danske designikoner, så både samtid og fremtid kan tage del i de brands, der har været med til at skabe dansk designkultur.
Vi gør det muligt for alle at indrette deres hjem med designprodukter af høj kvalitet. Både med tidløse klassikere og nye moderne designs.
Vi er
Rosendahl Design Icons
Flere hundrede års dansk designhistorie- og arv side om side med moderne klassikere i et af landets største designhuse. Berømte navne og brands, som alle har sat et solidt aftryk på den særlige designtradition, der har bragt Danmark på verdenskortet. Det er ikonisk design, der tåler at blive brugt og betragtet – igen og igen.
Rosendahl-familien har gennem to generationer genopdaget, udviklet og bevaret dansk design og ikoniske brands i det familieejede designhus.
Vores formål er klart. Vi bevarer og udvikler danske designikoner, så både samtid og fremtid kan tage del i de brands, der har været med til at skabe dansk designkultur.
Vi gør det muligt for alle at indrette deres hjem med designprodukter af høj kvalitet. Både med tidløse klassikere og nye moderne designs.
Vi er
Rosendahl Design Icons
Coordonnées de contact
Slotsmarken 1, 2970, Hørsholm, Danemark
- webshop@rdg.dk
- rosendahl.com
3,5
Moyen
53 avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Min varmeste anbefaling
Super hurtig 🚚 2 dage fra bestilling til levering.
Alt godt 😊
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for de 5 stjerner og din varme anbefaling 🙏
Det glæder os at høre, at leveringen levede op til forventningerne.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for de 5 stjerner 🙏
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både varerne og leveringen.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for de 5 stjerner 🙏
Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og effektiv ordrebehandling.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
10 ud af 10. Kan varmt anbefales
Var skeptisk i starten. Men alt i alt super god service.
Super hurtig levering og varen var pakket flot og forsvarligt ind. Jeg købte en sangfugl derinde (forudbestilte den faktisk) og da varen kom hjem var det hele som det skulle være.
Har allerede lagt endnu en ordre.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for de 5 stjerner og din anbefaling 🙏
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både levering, indpakning og din forudbestilling.
Og hvor er det dejligt, at du allerede har lagt endnu en ordre – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Kan ikke anbefale at købe herfra
Har modtaget 4 story birds, hvoraf de 3 er defekte. I svarer ikke på mine mails!
Jeg ønsker selvfølgelig handling snarest!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Hej Nina
Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Alle Kay Bojesen-figurer, herunder Story Birds, bliver skabt med stor omhu og er håndlavede fra den første formgivning til det sidste lag maling. De mange processer bæres af dygtige menneskehænder, og derfor kan der forekomme små variationer og naturlige afvigelser undervejs. Produkterne gennemgår naturligvis en kvalitetskontrol, men da der er tale om håndværk, vil hvert produkt have sine egne unikke kendetegn – og i sjældne tilfælde kan en mindre fejl desværre slippe igennem kontrollen.
Vi identificerede for nylig nogle udfordringer med Story Birds og valgte derfor midlertidigt at trække dem tilbage fra butikkerne for en ekstra kvalitetskontrol. Det gjorde vi for at sikre, at de lever op til vores standarder, inden de igen blev sendt ud.
Det er derfor virkelig ærgerligt, at du har modtaget tre fugle, som ikke lever op til den vanlige kvalitet, og det vil jeg gerne beklage mange gange.
Jeg kan se, at vores kundeservice har svaret på dine mails både den 17. og den 24. februar, så det lyder meget mærkeligt, at du ikke har modtaget disse svar. Jeg kan også forstå på min kollega, at hun på SoMe – hvor du også har henvendt dig – har bedt dig sende dit telefonnummer, så vi kan finde en god løsning sammen. Det må du meget gerne sende til hende, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Fin og hurtig service
Fin og hurtig service, og hurtig levering, anbefaler helt bestemt direkte bestilling fra jer af.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse 🙏
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både service og levering – og vi sætter stor pris på, at du anbefaler os videre. Det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Super sted og handle 😉👍⭐⭐⭐⭐⭐
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Tak for den skønne anmeldelse 😍⭐⭐⭐⭐⭐
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Dejligt at høre, at leveringen levede op til forventningerne.
Vi håber at se dig igen.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplevede kvalitet hele vejen og service helt i top. 👌🏼💫
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os virkelig fremad.
Du er altid velkommen hos os igen!
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Hjælp da jeg ikke havde udfyldt ordren rigtig
Jeg fik hjælp til at udfylde ordren rigtig, der er flere der har kommenteret toget som en fin gave, der er dog et minus pakken med de to pinde passer ikke helt togvognen lidt ærgeligt, men jeg ved ikke om vi kan lave det, ellers perfekt betjening og levering til tiden, er allerede opsat i stuen.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner 🌟
Det glæder os meget at høre, at du fik god hjælp med din ordre, og at toget har fået en fin plads i stuen!
Angående pakken med de to pinde, så burde de passe til togvognen. Hvis det ikke er tilfældet, må du endelig sende en mail med et billede til vores kundeservice på webshop@rdg.dk, så sørger vi for at finde en løsning.
Endnu engang tak for din feedback og fordi du valgte os.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Rosendahl
Rosendahl, ville i dag kl 10 frigive et stærkt bedrænset parti at Leif Sylvester fugle. Jeg sad på både telefon computer og iPad og kl 10.00 lagde jeg på alle 3 enheder vare i kurv hvilket gik super fint, dernæst fik jeg udfyldt al min info og bum min kurv var tom😳 dette kunne jeg gøre 4 gange og alle gange samme show. Efter lang ventetid i telefonen kommer jeg igennem til en medarbejder som bare siger ja der var nogen der var hurtigere end dig, øhh ok men hvordan kan jeg så ligge varen i kurv på 3 enheder af 4 omgange og samme fejl sker alle 12 gange. Jeg tror at hele senance med alle 12 forsøg er foretaget på under 1 min. Jeg kender utrolig mange samlere inde for Kay Bojesen verdenen og INGEN har fået en fugl, tværtimod så har vi alle samme problem.
Enten er I for dårlige til at kunne håndtere sådan en udgivelse ( som i endda selv har husket os alle på med nyhedsmail) og ikke fået et stærkt nok back up, og ellers er det sikkert fup og fidus. Der er ikke en i Kay Bojesen univers grupperne der er kommet i besiddelse af et køb af Leif Sylvester fugl i dag kl 10.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Kære Camilla
Vi har fuld forståelse for, at det har været en meget frustrerende oplevelse for dig. Det stærkt begrænsede parti af Nightbird blev frigivet den 7/10 kl. 10.00, og interessen var helt overvældende. Vi oplevede et ekstraordinært stort pres på webshoppen, og da flere tusinde forsøgte at købe det samme produkt på præcis samme tidspunkt, oplevede nogle desværre fejl eller blev afbrudt midt i købsprocessen.
Varen blev udsolgt på meget kort tid på grund af den store interesse, og man er først sikret sin ordre, når ordrebekræftelsen er modtaget – kurven reserverer desværre ikke varen.
Vi er meget glade for den enorme interesse – og håber på forståelse for, at vi også bare er mennesker, der gør vores allerbedste, når trykket er stort ❤️
De bedste hilsner
Team Kay Bojesen / Rosendahl.com
Beskadeligt, mangelfuld og besværligt
Jeg bestilte Rosendahls fødselsdagstog og havde desværre en ret frustrerende oplevelse. Da jeg modtog det første tog, var der en flænge, og et af tallene kunne ikke stå sammen med et andet. Jeg kontaktede kundeservice og sendte retur og købte et nyt – men det nye tog gang manglede der tal, så jeg måtte igen kontakte kundeservice.
Efter over en uge havde jeg stadig ikke modtaget det manglende tal og fik heller ingen bekræftelse på, at det var sendt. Igen igen måtte jeg kontakte kundeservice og først tredje gang lykkedes og jeg modtog det sidste manglende tal. Alt i alt tog det 3,5uger, før jeg stod med et komplet fødselsdagstog.
Så deres såkaldte “hurtige levering” kan de godt pakke væk – det har i hvert fald ikke været min oplevelse. Ærgerligt, for produktet er ellers fint, når man endelig får det i orden.
- Meget besværligt
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Kære Sara
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med dit fødselsdagstog, og vi beklager dybt de mange fejl og den frustration, det har medført. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi forstår, hvor besværligt og irriterende det har været, at du har måttet kontakte os flere gange, og at levering og manglende dele har trukket ud i alt for lang tid. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil sikre, at vi gør, hvad vi kan, for at undgå, at noget lignende sker fremover.
Endnu en gang undskyld for den ulejlighed, det har forårsaget – vi er glade for, at du trods alt kan nyde produktet nu, når det endelig er komplet.
Med venlig hilsen
Anna / Rosendahl.com
Er da ikke nemt at lave en anmeldelse…
Er da ikke nemt at lave en anmeldelse på en vare man ikke har modtaget endnu.
Håber da snart den dukker op så jeg kan give en fair anmeldelse af et firma som normalt leverer en god vare
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Hej Bente
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med leveringen. Ordren blev pakket og sendt afsted fra vores lager allerede dagen efter, den blev lagt, så det lader desværre til, at fragtfirmaet har været længere tid end forventet om at levere pakken.
Det ser ud til, at du nu har modtaget din ordre, men det er selvfølgelig ikke godt nok. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på webshop@rdg.dk
og oplyse dit ordrenummer (det starter med PO), så vi kan se, om vi kan finde en god løsning på den uheldige oplevelse.
Mvh
Anna / Rosendahl.com
ikke tilfreds med leveringen.har tidligere prøvet det md GLS, derfor prøver jeg at undgå dem
jeg er rigtig godt tilfreds med de varer jeg bestilte og glæder mig til at give dem i gaver til jul.
jeg er derimod ikke tilfreds med leveringen.;
jeg bestilte varerne til levering på hjemadressen, da jeg har svært ved at at transportere tunge ting. det er derfor slet ikke tilfredsstillende, at jeg får en sms om at hente mine varer i Meny, ca 1 km, fra min bolig.jeg var hjemme og buddet kan ikke have banket ret hårdt
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Kære Lone
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med de varer, du har bestilt, men vi beklager meget, at leveringen ikke levede op til dine forventninger.
Det er vigtigt for os, at hjemmelevering fungerer, som den skal – særligt når man vælger det for at undgå at transportere tunge varer. Vi tager din oplevelse alvorligt og følger op med GLS, så vi kan blive klogere på, hvad der er sket i dit tilfælde.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det, og vi håber, at gaverne bringer glæde i julen.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Ikke besværet værd
Ikke besværet værd. Jeg bestilte et computer sleeve, modtog så et i den forkerte størrelse. Ville returnere det, men havde ikke modtaget en faktura, hvor man skal aktivere returlinket, så skulle først spørge om at få den tilsendt. Desuden ville jeg have pengene for leveringen refunderet, men dem fik jeg ikke. Jeg bestilte så det samme computer sleeve igen, i håb om, at jeg ville få den rigtige størrelse denne gang, men præcis det samme skete. Heller ingen faktura tilsendt denne gang. Kæmpe tidsspild og svigtende kundeservice.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Kære Ida
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse – det er bestemt ikke vores ønske.
Vi er også kede af, at størrelsen på produktet ikke har levet op til dine forventninger. Målene på sleeven er angivet som udvendige mål, og tekstilprodukter kan variere en smule. Vi forstår godt, at det kan være skuffende.
Vi har tjekket i systemet og kan se, at begge fakturaer er blevet sendt til dig. Vores kundeservice har desuden fulgt op og fremsendt kopier, så du har haft mulighed for at oprette retur. Når en retur registreres, refunderer vi naturligvis hele beløbet – inklusiv leveringsomkostninger.
Vi beklager meget, hvis dette ikke har været tydeligt undervejs. Din feedback er vigtig for os, og vi bruger den til at gøre processen mere enkel og overskuelig for vores kunder fremover.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Einmal und nie wieder!
Mittlerweile habe ich es aufgeben, täglich nachzufragen, wo meine Bestellung bleibt. Die angegebenen 4 Werktage sind längst vorbei.
Die Firma reagiert auf keine meiner Anfragen, was in diesem Preissegment schon mehr als peinlich ist.
Ich werde nun dreimal überlegen, bei welchen Firmen ich noch im Voraus bezahle.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Sehr geehrter Mario,
vielen Dank für Ihre Bewertung – es tut uns leid zu hören, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Wir haben Ihren Fall geprüft und möchten Ihnen gerne eine kurze Erklärung geben:
Ihre Bestellung wurde am 8. Juli aufgegeben und bereits am 9. Juli von unserem Lager versendet.
Leider kam es zu einem temporären technischen Problem beim Versanddienstleister, wodurch einige Kund:innen – darunter auch Sie – keine automatische Sendungsverfolgung erhalten haben.
Unsere Kundenservicemitarbeiterin hat Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer jedoch am 11. Juli manuell per E-Mail zugesendet.
Laut unseren Informationen wurde das Paket am 15. Juli zugestellt – also mit einem Werktag Verzögerung gegenüber den üblichen 4 Werktagen.
Für diese Verzögerung möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir verstehen, dass fehlende Informationen zur Lieferung zu Verunsicherung führen können.
Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen und professionellen Service – und nehmen es ernst, wenn wir Erwartungen nicht erfüllen.
Wenn Sie noch Fragen oder weiteres Feedback haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Anna / Rosendahl.com
Kay Bojesen Fødselsdagstog
Jeg købte et super flot fødselsdagstog fra Kay Bojesen til barnedåb, og modtog det 3 dage efter i en pakkeshop med fin gave indpakning - så jeg forstår ikke helt de dårlige anmeldelser.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse med os 🌟
Det glæder os rigtig meget at høre, at fødselsdagstoget fra Kay Bojesen faldt i god jord, og at både levering og gaveindpakning levede op til dine forventninger.
Vi gør os umage hver dag for at sikre, at vores kunder får en tryg og positiv oplevelse – og det er dejligt at høre, at du har haft netop det! Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Langsom og mangelfuld behandling
Jeg bestilte en Kay Bojesen-abe den 25. maj og modtog den allerede den 27. maj – desværre uden det ene ben. Jeg oprettede straks en reklamation og returnerede varen.
Først den 10. juni får jeg besked om, at en kreditnota er oprettet, og at pengene vil blive tilbageført inden for 3 hverdage. I dag er det den 21. juni – altså 8 hverdage senere – og jeg har stadig ikke modtaget pengene.
Jeg havde forventet en hurtigere og mere gnidningsfri behandling af en reklamation. Det er ærgerligt, at man som kunde både skal bruge tid på at reklamere over en defekt vare og derefter vente unødigt længe på at få sine penge retur.
10 juin 2025
Avis spontané
Købte en bøllehat lignede slet ik den…
Købte en bøllehat lignede slet ik den på billederne og retur er svært at få oprettet så alt i alt ik en god oplevelse
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Hej Marcus
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som om, der kan være sket en fejl, hvis bøllehatten ikke ligner den på billederne. Det vil vi naturligvis meget gerne undersøge nærmere. Vi vil derfor opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, så vi kan finde ud af, om der er tale om en reklamation.
Ellers er du selvfølgelig også meget velkommen til at benytte dig af din returret. Du kan nemt oprette en retur via linket i den mail, du modtog ved afsendelse, eller ved at scanne QR-koden på den følgeseddel, der lå i pakken.
Vi håber at høre fra dig, så vi kan finde en god løsning.
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
Bestilte et fødselsdagstog fra Kaj…
Bestilte et fødselsdagstog fra Kaj Bojesen, blev leveret efter 2 dage uden problemer.
Tak for det.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Rosendahl.com
Hvor er det dejligt at høre, at din bestilling nåede hurtigt frem og helt uden problemer – præcis som det skal være!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse ⭐
De bedste hilsner
Anna / Rosendahl.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.