Atelier du Roule Toujours Avis 18

Depuis que je les connais et que j'ai à faire avec eux pour mon K100 RT (environ 1996), je n'ai jamais eu aucun problème, d'un autre côté je fais tous les entretiens courants moi-même et j'ai toujours eu des bons conseils quand j'avais des soucis(démontage filtre à huile impossible) ou des travaux un peu hors normes(changement chaine de distribution, changement des joints d'étanchéité sur l'axe de pompe huile/liquide de refroidissement).On peut leurs confier une béhème en toute confiance :pour les 180000km, je la leur confie pour un gros entretien, ils estiment qu'au vu du kilométrage le changement du cardan serait à prévoir ;ils m'ont raconté que sûrs d'eux ils étaient partis avec un cardan neuf sous le bras mais qu'au vu de l'usure du cardan d'origine ça n'était pas justifié de le changer. Ils me l'auraient facturé sans le changer je n'avais aucun moyen de contrôle. Hyper honnête c'est extrêmement rares des gens comme ceux là.
Depuis que je suis à 600 km d'eux , sans concessionnaire BM compétant dans le département c'est à eux que je m'adresse, au téléphone, quand j'ai un problème et, on est toujours bien accueilli.

Je fais une commande de pièces sur leurs site, paiement tout se passe impeccable, au bout de quelques jours je fais j'appel leur magasin . Leurs réponses avec un accueil très très vexant, pour moi le colis a était déposé donc s'est pas mon problème. Même pas un bonjour rien vous étes qu'un numéro de commande pour eux, perso éviter de commander chez eux je n'ai pas eux ma commande et en plus j'ai perdus de l'argent car ne veulent rien savoir .
Je ne suis pas prêt à refaire des commandes chez eux . A oui il vous raccroche au nez en disant je ne vous entends plus . Vive le commerce 😡

Bonjour,
J'ai commandé des pièces pour ma BMW R1200RT DE 2006 l'ensemble de ma commande ne m'a pas été livrée mais réglée en totalité lors de l'achat, après deux email à la boutique du roule toujours aucune nouvelle de personne j'ai dû acheté à nouveau mes pièces manquantes ailleurs pour réparé ma moto, je ne recommanderais donc pas dans cette boutique qui ne respecte pas ça clientèle pour la boutique voici le numéro de commande EOFNWYNVG.

Commandé cache pare-feu pour échappement K75 avec vis et écrous... le cache a une petite bosse et il manque 2 écrous sur 5.

C'est la dernière fois de ma vie que je commande quelque chose en France... il faut se rendre à l'évidence.

L'atelier du roule toujours, toujours à l'écoute du plus petit client, Antoine le chef d'atelier est ouvert et serviable en plus de connaitre les machines, l'accueil au standard est top, ils m'ont trouvé dans un délai record un axe de support moteur pour mon vieux K100, rien à redire sur les prix restent raisonnables, j'irais les visiter une fois cette foutue période derrière nous.

Très bon produit

Accès site et passage de commande très facile.Délai de livraison très rapide.
Juste un bémol sur le catalogue qui ne présente pas toujours le produit, cela nécessite des recherches parallèles pour valider le choix de la bonne référence.
Si non ce serait 5 étoiles.

Prestation et produit irréprochables et efficace ; personnel à l'écoute.
Merci

Je suis passé acheter des pièces, et j'ai voulu en profiter pour demander quelques conseils pour l'entretien de base de ma K.

La personne semblait avare en informations et pressée d'en finir, il s'est éloigné du guichet au fur et a mesure, pendant que je parlais encore. Je me suis retrouvé seul avec mes questions, avec un sentiment de stupidité.

Pas très envie de revenir pour la suite.

Je mets tout de même 3 étoiles pour le grand stock de pièces et pour l'accueil qui reste cordial malgré tout .

Malgré quelques vicissitudes j'ai toujours été bien reçu et les demandes faites honorées avec rapidité.

Délai de livraison er produit conforme. Que demandez de plus

Des gens qui conseillent et qui sont réactifs aux questions et aux commandes clients, super content et merci à eux pour leur patience

Conformément à ma commande.
Service rapide
Très sérieux

Rapide et efficace. Je recommande