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Muy buena calidad de los productos. Compre un jamón y un lomo, ambos de bellota 100% y fue un acierto. Tienen muy buena calidad y el trato ha sido rápido y muy cercano. Respondieron a todas mis dudas... Voir plus
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Producto espectacular, el jamón es una pasada, eso sí, hay que pedir que te envíen los huesos, ya que solamente mandan blisters con el jamón cortado, no esperes una caja de lujo, en mi caso, un ibér... Voir plus
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El punto de sal. Otros jamones peores tienen el punto d sal cogido, sin tener nunca necesidad d devolver o sacrificarme. - Una brida marrón significa lo q significa, y publicitar d forma engañosa no b... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Embutidos y Jamones ibéricos de bellota. Producción y Fabricación artesanal. Hecho en Andalucía.
Coordonnées de contact
Calle Azuzena 36, 41010, Sevilla, Espagne
- 666407485
- contact@rribericos.es
- rribericos.es
4,1
Bien
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Pedi una paleta por Internet tras hablar con chat gpt y decirme q era un jamon a la altura de un joseluto sin tener que pagar la marca ,.primero.me.llego una paleta muy curada peeo con muy buen sabor , tras casi averla consumido me.pedian valorar la web y lo hice al decir q estaba seco me pidieron fotos y video y no dudaron en enviar otra paleta nueva aun sabiendo q la primera ya estaba muy avanzado su gasto asi q es de agradecer segunda paleta espectacular fuerte sabor a ibérico y bien sudado como debe ser repetiremos sin duda ese trato es de agradecer y de tener en cuenta no duden de probarlo se lo merecen gracias
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de RRibericos
Gracias por tu reseña y disculpa las molestias. Me alegro que finalmente pudieramos subsanar el problema.
¡Disfrútala!
El jamón 100% ibérico de belloa espectacular
El jamón 100% ibérico de bellota delicioso, todos los invitados de mi boda me dijeron que estaba espectacular y lo poco que probé yo también pude percatarme ☺️
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de RRibericos
Gracias Adrian
Un placer que todos salieran contentos y que disfrutarais del jamón.
¡Y Enhorabuena!
Muy buena calidad de los productos y rapidez del servicio
Muy buena calidad de los productos. Compre un jamón y un lomo, ambos de bellota 100% y fue un acierto. Tienen muy buena calidad y el trato ha sido rápido y muy cercano. Respondieron a todas mis dudas por whatsap y me mandaron el pedido rápidamente para que me llegara en el plazo que solicité. Volveré a comprar sin duda.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de RRibericos
¡Gracias Laura!
Un placer tenerte como cliente. ¡Espero que disfrutes de esos ibéricos!
Peor que la paleta fue la gestión de mi reclamación.
**ACTUALIZACIÓN TRAS LA RESPUESTA DE RR IBÉRICOS**
Primero aclaro la confusión con el nombre: Joan S. soy yo, Joan Serra, comprador de la paleta y autor de todos los correos. Publiqué la reseña sin advertir que tenía abierta mi cuenta PepeZulu, que aparece públicamente con otro nombre. Fue un simple error de cuenta. La compra, la reclamación y toda la reseña son mías.
*************************************
RR Ibéricos afirma ahora públicamente que se ofreció a:
«Cubrir el coste para volver a enviar la pieza».
ESTA AFIRMACIÓN ES FALSA Y ESTÁ DESMENTIDA POR DOS CORREOS DE LA PROPIA EMPRESA.
──────── PRUEBA ESCRITA N.º 1 ────────
Correo de RR Ibéricos del 17 de abril:
«Servicio de loncheado: el coste del servicio de loncheado y EL ENVÍO CORRERÍAN POR TU CUENTA».
«Retorno de la pieza entera: EL COSTE DEL TRANSPORTE CORRERÁ POR TU PARTE».
──────── PRUEBA ESCRITA N.º 2 ────────
Correo de Álvaro, gerente de RR Ibéricos, del 4 de mayo:
«Las opciones que se ofrecieron fueron la de devolver la paleta entera, loncheada o un descuento. CORRIENDO EL CLIENTE CON LOS GASTOS DE ENVÍO Y LONCHEADO EN SU CASO».
────────────────────────────────
Por tanto, no se trata de una interpretación ni de un problema de memoria. En dos comunicaciones diferentes, incluida una del propio gerente, RR Ibéricos confirmó expresamente que los gastos de envío debía pagarlos yo.
Conservo ambos correos completos y quedan a disposición de Trustpilot para verificar su contenido y contexto.
La empresa reproduce también fragmentos de mis mensajes intentando presentarme como contradictorio. La cronología completa demuestra lo contrario:
Después de que su maestro jamonero declarara que la paleta era apta para el consumo, reconocí por escrito que nos encontrábamos ante «vuestro criterio contra el nuestro». Propuse pagar el loncheado y pedí únicamente que RR Ibéricos asumiera el nuevo porte como gesto comercial. La empresa no aceptó esa petición y me pidió 53 € por el loncheado manual.
Cuando rechacé pagar esa cantidad, RR Ibéricos reiteró que las opciones disponibles eran recuperar la pieza entera (pagando yo el porte de retorno) o recibir un descuento del 15 %. en proximas compras. Sus correos ya habían establecido que el transporte corría por mi cuenta.
Antes de publicar ninguna reseña, escribí personalmente a Álvaro, gerente de RR Ibéricos, y le ofrecí hablar por teléfono para comentar lo sucedido. No me facilitó ningún número de contacto y optó por responder por escrito, respaldando íntegramente la actuación de la empresa y reiterando que los gastos de envío y loncheado correspondían al cliente.
Finalmente di el asunto por cerrado y asumí voluntariamente la pérdida de los 150,25 €. Así lo comuniqué antes de publicar esta reseña. No reclamé públicamente para conseguir dinero ni una compensación.
Que inicialmente buscara diferentes soluciones no supone ninguna contradicción. Significa que intenté resolver de buena fe una reclamación antes de aceptar la pérdida.
Tampoco discutí que la paleta estuviera legalmente clasificada como bellota 100 % ibérica ni afirmé que fuera peligrosa. Mi reclamación se refería al fuerte olor del papel impregnado, al sabor que apreciamos varias personas y a una calidad sensorial que no consideramos satisfactoria. Que la empresa la declarara apta para el consumo no invalida nuestra experiencia.
Mi reseña pretende informar a futuros compradores sobre hechos que puedo documentar. RR Ibéricos puede defender la calidad de la pieza y la actuación de su maestro jamonero, pero no puede reescribir lo que consta en sus propios correos.
Si realmente RR Ibéricos me hubiera ofrecido devolver gratuitamente la paleta por la que pagué 150,25 €, ¿por qué iba a rechazarla y perderlo todo? Propuse el loncheado porque, después de su valoración, contemplé la posibilidad de que la pieza mejorara al retirar la parte exterior afectada por el aceite. Renuncié finalmente a recuperarla porque las opciones ofrecidas exigían que pagara todavía más por un producto en el que ya no confiábamos y que, en esas condiciones, no íbamos a consumir.
Por todo ello, EXIJO A RR IBÉRICOS QUE RECTIFIQUE PÚBLICAMENTE SU AFIRMACIÓN DE QUE SE OFRECIÓ A CUBRIR EL COSTE DEL REENVÍO, YA QUE ES FALSA.
Sus propias comunicaciones escritas lo demuestran.
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de RRibericos
Hola José,
No tenemos constancia de ninguna compra de Jose Zuluaga. Sin embargo el caso que comentas parece ser la incidencia con la paleta de Joan S.
Quería recordar que lo acordado con Joan y que el mismo nos escribió por email fué:
"Me parece muy correcto y lógico que se evalúe primero la pieza, como decís. Si el maestro jamonero determina que la paleta está en buen estado, no hay ningún problema para el retorno: yo pago el porte de vuelta ya veré qué hago con ella."
Por lo que de esta forma actuamos.
Una vez el maestro jamonero del secadero indicó que la pieza estaba en buen estado, Joan propuso que la volvieramos a enviar loncheada.
"Por eso os propongo lo siguiente para intentar cerrar el tema de buena fe:
Que lonchéis la paleta y me la reenviéis. Esperemos que así se desvanezca el "mal aroma del aceite cobertor" y el jamon esté como esperamos todos.
Yo pago el loncheado, por supuesto, pero os pido por favor que asumáis vosotros el porte de envío como gesto comercial."
Aquí es cuando todo empieza a complicarse. Le indicamos a Joan el precio del locheado a mano, que es superior al de loncheado a maquina (visible en la web). Tambien le indicamos que para el loncheado a maquina hay una cola de piezas y que podría tardar demasiado:
"Si no te ofrecemos un loncheado a maquina es porque hay cola para lonchear a maquina y tardaría bastante más en lonchearse. No tengo claro que la paleta este en buen estado para cuando este ocurra."
Ante lo cual Joan consideró que no quería seguir con el asunto y que lo da por cerrado.
Joan también indicó durante los emails:
"Cierto es que cortamos muy poco para probarlo (el olor nos impidio seguir), asi que tras la confirmacion vuestra de "la pieza está bien y es comestible" no descarto que una vez quitada la parte exterior afectada por el aceite, la paleta mejore por si sola.".
Finalmente, y para ofrecer total transparencia, indicamos que no ibamos a obtener ningún otro beneficio por la paleta y por eso lo dejamos dentro de la familia donando la pieza para su consumo.
También considero relevante indicar que se ofreció un descuento del 15% así como la opción de cubrir el coste para volver a enviar la pieza, loncheada (a coste de Joan) o sin lonchear.
Por tanto me sorprende que se indique en el comentario que Joan tenía claro que no se la iban a comer cuando se indicó varias veces la opción de devolverla para su consumo pero finalmente se rechazó, entiendo que por el coste extra del loncheado a mano.
No creo que seamos perfectos en nuestra gestión de incidencias. Somos una empresa pequeña con recursos limitados que vamos aprendiendo poco a poco. Pero me resulta injusto este comentario y seguimos considerando que la paleta estaba apta para su consumo. Para una empresa pequeña como la nuestra todos estos sobre costes son importantes ya que nuestros márgenes con pequeños.
Productos ibéricos de 5 estrellas
Buenísima experiencia de compra y calidad de producto. Compré jamón y paleta en la página de RR Ibéricos como regalo por el día del padre. Mi padre es un gran amante del jamón ibérico y me dijo que este era uno de los mejores que había probado. Un regalo que repetiré seguro.
18 mars 2026
Réponse de RRibericos
Gracias Eva por tu reseña, para un padre siempre lo mejor :).
Réponse de RRibericos
¡Gracias David por tu reseña!
Réponse de RRibericos
¡Gracias Miguel Angel por tu comentario!
Todo perfecto
Todo perfecto, información muy detallada del producto, la forma de pago y la gestión del envío perfecto. Muy fácil de realizar la compra y la información del estado del envío muy claras. Producto de primera calidad.
3 novembre 2025
Réponse de RRibericos
¡Gracias Carlos por tu reseña!
He pedido en varias ocasiones
He pedido en varias ocasiones, un jamón ibérico de gran calidad, de los buenos. Experiencia muy buena y a mucho mejor precio de los que ves por ahí
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RRibericos
¡Gracias Mercedes!
Buenísima calidad y envío…
Buenísima calidad y envío perfecto.¡Recomendable!
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de RRibericos
¡Gracias María por tu reseña!
Being cheated
I ordered 5 rations of jamón ibérico, each 100grs, however each one is only 75grs.I wrote an email to complain and never got an answer. I feel like being cheated. That was my first order and will be the last one
3 novembre 2025
Réponse de RRibericos
Hola Lionel,
Lo primero pedirte disculpas por no responder a tu correo electrónico, debería de haberlo hecho antes, aunque no tenía claro que responderte.
Respecto al problema que indicas, nosotros solo trabajamos con sobre de 100gr. No tenemos más tamaños. Nos cuesta trabajo entender como puede ser que tus sobres sean de 75gr.
¿Todos eran de 75gr?.
Es por esto que no tenía claro que responderte al email, eres la primera persona que se queja a este respecto, y si bien no digo que todos sean de exactamente 100gr al gramo. La variación, si la hay, debería de ser mínima y en cualquier caso no todos los sobres tendrían el mismo peso.
En definitiva, mis disculpas por no haber respondido al correo electrónico.
Saludos.
Salada brida publicitaria
El punto de sal. Otros jamones peores tienen el punto d sal cogido, sin tener nunca necesidad d devolver o sacrificarme. - Una brida marrón significa lo q significa, y publicitar d forma engañosa no beneficia la credibilidad d la marca.
22 octobre 2025
Réponse de RRibericos
Lamentamos mucho su experiencia y agradecemos de antemano que se haya tomado el tiempo de dejarnos su reseña, ya que es fundamental para nosotros mejorar.
Comprendemos que el punto de sal no haya sido de su total agrado. Es importante saber que la salazón es una parte esencial e histórica del proceso de curación de los jamones ibéricos. Nuestros jamones se curan de forma natural y tradicional en bodega, lo que requiere un nivel de sal óptimo para su perfecta conservación, resultando a veces en un sabor más intenso. Sentimos si esto ha supuesto un contratiempo y le aseguramos que revisamos continuamente nuestros procesos para encontrar el equilibrio perfecto.
Sobre la Brida Marrón y la Certificación: Queremos ser totalmente transparentes y evitar cualquier confusión respecto a la identificación de nuestras piezas. La brida marrón que menciona es simplemente una etiqueta que usamos internamente para la trazabilidad en nuestro secadero (saber de qué lote y día es cada jamón) y no es el distintivo oficial de calidad. La llevan muchos jamones para su control interno y no tiene valor comercial.
La garantía de calidad se basa en las bridas oficiales de la Norma del Ibérico, que son las de colores y van precintadas: Negra (máxima calidad), Roja, Verde y Blanca.
El jamón comprado es un Gran Reserva que como se indica en la descripción el producto no esta certificado como de bellota por lo que no tiene ninguna etiqueta. De ahí el precio más económico.
El producto es de muy buena calidad y…
El producto es de muy buena calidad y la entrega rápida
22 octobre 2025
Réponse de RRibericos
Gracias Alberto por tu tiempo escribiendo la reseña y por supuesto por la reseña :).
Encantados de que te guste lo que hacemos.
El cuarto jamón que compro y igual de…
El cuarto jamón que compro y igual de bueno que todas los anteriores
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de RRibericos
Gracias Jordi!
Ni Caso al Cliente ---- seco como la mojama
sabiendo como sabeis elegir los jamones. porque me habeis enviado uno salado,sin un gramo de tocino y seco como la mojama?
de verdad me gustaria saberlo.
sabeis de antemano a quien vendeis y no enviais la misma calidad a un restaurante que a un particular al que meteis jamones de infima calidad.
en cuanto a reclamar sabemos y me lo acabas de escribir que no todos tenemos la misma manera de ver ni oler ni gustar un producto,por lo que es
una perdida total de tiempo entrar en discusiones con vosotros que siempre "teneis vuestra razon".
a si que JAMON DE MUY BAJA CALIDAD a la basura y no volver a comprar jamon en RR IBERICOS
8 juillet 2025
Réponse de RRibericos
Hola Eduardo, siempre tratamos de ofrecer el mejor producto. Sin embargo los jamones no todos son iguales ni de punto de sal ni de tocino, y a no todo el mundo le gusta la misma cantidad de tocino ni el mismo punto de sal. Mi recomendación es la de revisar las políticas al recibir un producto que considera no es de la calidad adecuada.
Increíble jamón
Producto espectacular, el jamón es una pasada, eso sí, hay que pedir que te envíen los huesos, ya que solamente mandan blisters con el jamón cortado, no esperes una caja de lujo, en mi caso, un ibérico 100% bellota de 7,5kg, todos los blisters metidos en una bolsa de plástico y enviados en una caja de cartón, al principio choca un poco, pero cuando abres uno, !! Dios que maravilla !!
Recomendable totalmente, el jamón es una maravilla
19 novembre 2024
Réponse de RRibericos
Gracias Antonio por tu reseña, efectivamente los huesos hay que solicitarlos específicamente. Y la presentación tenemos que mejorarla. Por ahora al ser una empresa pequeña nos hemos centrado en el producto. Espero podamos invertir y mejorar la presentación de loncheados con el aumento de ventas. Para lo cual sin duda tu reseña nos ayudará. Gracias fe nuevo.
La paletilla muy buena el morcon un…
La paletilla muy buena el morcon un poco salado
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de RRibericos
Gracias Miguel por tu reseña!, sentimos que el morcon te pareciera Salado, tomamos nota.
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