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Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE!!!!!!! FUYEZ!!!! Livraison annoncée en 24h : toujours rien au bout d'une semaine Pas de réponse aux mails et le standard ne fonctionne pas!!!!! Merci d'avoir gaché mon déménagement j'atten... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience dans l'ensemble. Le petit bémol vient plus de la livraison. J'ai commandé un jeudi midi avec une expédition vers le livreur vers 14h00 environ. Le colis s'est retrouvée un same... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée et récupérée à la boutique dans l'heure. Cartons de bonne qualité et pratiques. Kit de déménagement (T1 - T2 pour ma part) bien construit avec tout ce qu'il faut, on ne manque ni de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison très rapide et efficace (un seul hic : il me semble qu'il ny avait aucune possibilité d'indiquer mes préférences de livraison par dpd, du coup, les cartons sont arrivés pendent... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre de stockage
  2. Grand magasin
  3. Magasin d'articles d'emballage

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Noté 5 sur 5 étoiles

Jolis cartons.

Facilité de la commande, colis reçu rapidement, cartons de bonne qualité.

8 juillet 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite.

Rapidité d'envoi, colis parfaitement emballé. J'ai commandé 2x sur le site Rue du Déménagement, sans jamais être déçue. Prix raisonnables. Petite critique: attention à ne pas mégoter sur l'épaisseur des cartons. Ils sont corrects mais pas exceptionnels.

5 juillet 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience dans l'ensemble.

Bonne expérience dans l'ensemble.
Le petit bémol vient plus de la livraison.
J'ai commandé un jeudi midi avec une expédition vers le livreur vers 14h00 environ.
Le colis s'est retrouvée un samedi chez DPD et est restée coincée là-bas le week end.
J'ai finalement reçu mon colis le lundi suivant. Le bémol venant de la livraison : j'habitais dans une résidence avec une gardienne à ce moment. Les livreurs ont directement remis le colis à ma gardienne sans m'appeler ou sonner une seule fois.
Je n'ai su son arrivée que par un appel que j'ai passé moi même et sur l'apparition, en pleine journée, d'une livraison effectuée le matin.

Les cartons correspondaient bien à mes attentes et m'ont permis de faire mon déménagement sans problème.

2 juillet 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Amateurs à éviter

La moitié de la commande manquait lors de la livraison. J’aI indiqué qu’il le livre alors au restaurant situé au rdc de l’immeuble d’à côté. Le lendemain ils tentent de livrer à nouveau chez nous et pas au restaurant....après une semaine, j’attends toujours. Ce sont des amateurs à éviter!

28 juin 2019
Avis spontané
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Réponse de Rue du Déménagement

Monsieur Tharandt Nils,

Nous sommes déçu de la manière dont vous réagissez ici , le contraste est énorme avec la personne que nous avons eu au téléphone. Mais bon ..

Premièrement votre commande nécessitait deux colis donc deux envois.
Vous avez passez commande le 23/06 à 16h ( donc après 14h et expédié le 25/06 )
pour être livré le 26/06 à 10h.
Nous avons respecté nos délais d'envoi et ceci n'est pas de l’amateurisme.

Mais en effet le transporteur ne vous à pas présenté les deux colis le 26 et nous leur avons fait une réclamation car c'est inadmissible.
Nous sommes désolés pour leur inattention et vous présentons nos excuses.
Bien que nous avons choisi de travailler avec cette société, nous ne pouvons pas faire leur travail à leur place et j'imagine que vous pouvez le comprendre.

Deuxièmement sachez que si ne vous pouvez pas être présent pour la livraison et que vous préférez être livrer ailleurs, il est préférable de le mentionner en adresse principale et non en annotation, car les livreurs par défaut se rendent à l'adresse de livraison renseigné lors de la commande et ne lisent pas forcément les notes qu'on peut laisser.

Pour finir votre colis à été livré aujourd'hui à 10h dans le restaurant de votre choix et il me semble qu'une semaine n'est pas encore passé depuis votre commande.

Bonne réception de votre colis et bonne journée
Bien cordialement

L'équipe Rue du Déménagement

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