RUE DU STORE Avis 20

Service commercial au top !
Les ailettes de mon store vénitien Bandalux ne s'inclinaient plus, à cause de la défaillance d'une petite pièce en plastique usée après 10 ans de fonctionnement. J'ai contacté le service client de Rue du Store, bien que je n'aie pas acheté ce store sur ce site, pour savoir s'il pouvait me procurer la pièce incriminée. Réponse immédiate : la pièce m'a été envoyée et j'ai pu faire la réparation !
Conclusion : ce site propose des produits de qualité et en assure la maintenance à la perfection.
Je recommande ce site sans réserve.

Super, le site est simple d'utilisation tout est expliqué pour prendre les mesures, livraison rapide super bien emballé et une fois les stores posés c'est tout simplement magnifique, je suis ravie de la qualité des matériaux des finitions des couleurs encore merci je referais appel à eux mes stores isolent de la chaleur, vous pouvez commander les yeux fermés de plus le transporteur était très sympa merci à toute l'équipe de rue du store

J'ai commandé une toile de store bane sur mesure, j'ai eu une personne compétente au téléphone qui m a fait un devis. J ai passé commande, j ai été livré un peu avant le délai annoncé. Après une bonne journée de boulot, mon store est comme neuf.
Je recommande cette boutique.

Livraison avec des pieces en double et des pieces manquantes
Montage des chariots a l'envers par rapport au devis un chariot est deforme et le systeme ne fonctionne pas

Très bonne équipe ,conseil ,contact téléphonique très agréable , vraiment
très professionnel , materiaux de qualité , delais de livraison tres rapide ,je recommande cet établissement pour vos projets ....merci l equipe rue du store !!!! Mr vic joy

Stores sur-mesure de très bonne qualité, facile à monter et service client au top. Merci !

concerne l’expédition d’une pièce manquante dans un des kits treuil : bravo au service après vente de Rue du Store qui m’a soutenue dans mes déboires avec la société de livraison HEPPNER.

premiere commande en 2013 trois grands stores qui sont toujours en parfait état. deuxieme commande ,2 stores reçus et installés hier. (novembre 2023) parfait. produit d'aussi bonne facture nouveau devis pour trois grands stores et à chaque fois excellents conseils, tous les détails sont examinés. conseillères très compétentes et à l'écoute. ne ménagent pas leur temps pour trouver une solution, en l'occurrence un tissu similaire 10 ans après la première commande ! l'envoi rapide d'échantillons est très utile. j'ai pu envoyer mes photos ce qui permet aux conseillères de vérifier que je n'aie pas fait d'erreur et que le store sera configuré au top. merci à Camille, Florence et Cindy !

1. Service de vente très pratique avec leurs échantillons gratuits pour le choix des matières/couleurs.
2. Produit de bonne facture et toujours très satisfait après plusieurs années.
3. Service après-vente irréprochable même au-delà de la garantie!
Bref: un sans faute! :-)

Service client irréprochable pour la reprise suite a chocs lors du transport.
Parfait, continuez comme cela !

on est en train de vivre un cauchemar avec la l'entreprise de livraison FedEx(Grand EST), store livré il y a une semaine le livreur a oublié de nous livrer la télécommande + les pièces pour fixer le store depuis ce jour on essai de programmé une livraison chaque jour on nous sort une histoire il y a un loupé , le livreur a sonné personne ne répondait , il faut rester bloquer toute la journée à la maison on sait pas quand le livreur va passer le samedi tu peux oublier de faire tes courses bref , on a l'impression qu'ils ont perdu le colis.

Je recommande absolument. Excellent site de vente en ligne. Ils m'ont appelé suite à la commande pour confirmer certains choix techniques, pour être sûrs que j'avais bien compris les implications de mes choix. Ils m'ont aussi envoyé des photos du store recto/verso pour choisir dans quel sens l'installer. Gentillesse et professionnalisme. Matériel de qualité conforme à la promesse du site. Un modèle de commercialisation.

Achat de 3 stores de 2,4m/2,6m Optima M radio Well'com + télécommande 4 canaux pour gestion centralisée.
Emballage impeccable et robuste. Produits de qualité. Stores faciles à installer.
Impossibilité d'appairer 1 des 3 stores avec la télécommande centralisée 4 canaux. Après de nombreux échanges téléphoniques, problème résolu.
Services commercial et technique ++.
Toujours un interlocuteur "au bout du fil".
Je recommande cette société.

Site très bien conçu, personnel très réactif, de bons conseils et très aimables. Poseurs compétents et suivi au top (un petit souci de fabrication sans gravité entrainant un petit retard de finition). Responsable disponible et très commercial.

Livraison laborieuse et pénible sur la Belgique. Nombre incalculable de coups de téléphone, emails et SMS entre la France (pays d’achat), l’Espagne (pays de fabrication) et la Belgique (pays de réception), en raison d’un transporteur belge à la ramasse. Bref, à moins d’aimer les problèmes, je déconseille fortement ce site au départ de la Belgique.

j'ai commandé une toile de store le 15 juillet avec une date d'expedition prévue le 01 aout.

Le 04 aout (3 jours de retard), ma commande est expédiée.

Nous sommes aujourd'hui le 18 aout, toujours pas de toile de store livré.

J'ai beau avoir appelé le service client tous les jours depuis le début de la semaine, personne ne réponds.J'ai envoyé des mails, aucune réponse. Si c'est pour avoir mon store à la fin de l'été, je ne vois pas l'intérêt.

Tres mécontent donc.

ML

J'ai commandé un store pour tester le site avant de passer d'autres commandes. Le délai de livraison a été respecté, joli tissu, mais il manquait 1 cm en longueur (store fixé au plafond donc pas de marge). Malgré mon appel et mes emails pour savoir comment corriger ce manque de précision je n'ai reçu aucune réponse de leur part....j'ai tout de même payer 240€ pour un store sur mesure. Alors méfiez vous si un souci il n y a plus personne pour vous. Mauvais service après vente. Je ne renouvellerais donc pas de commande chez eux et ne ferais pas de bonne pub!

Nous cherchions en vain des stores californiens de grande hauteur (5.50 m) jusqu'à ce que l'on découvre le bon produit chez Ruedustore.
Le fabricant est Bandalux dont la qualité est convenable pour un prix contenu. Mais ce n'est pas non plus du haut de gamme.
Nous avons demandé et reçu des échantillons de tissu pour faire notre choix.
La fabrication a pris trois semaines.
Les stores ont été livrés confectionnés sur mesure, avec des pièces de rechange ce qui est rare et que nous avons apprécié.
Très bonne prestation dans l'ensemble, sauf la livraison par Fedex un peu rudimentaire et rugueuse.

De très bons conseils, une entreprise proche de ses clients !
De bons délais de livraison et un très grand choix. Je viens de poser mon store banne et j'en suis pleinement satisfait !
A recommander