Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Rue Pinard provides direct access to an exclusive international market of over 30,000 active listings, representing a combined trading value in excess of €100 million. We do not operate as a traditional retailer. We act as a specialised trading counterparty and are a member of the London Vintners Exchange (Liv-ex). We connect the global secondary market with the serious collector. In each transaction, we act as principal, acquiring every bottle in our own name and at our own risk. Upon confirmation of your order, the wine is immediately and irrevocably allocated to you. You acquire a physical asset that becomes your legal property without delay. Our operating model has established us as a trusted partner to leading hospitality institutions, private collectors and strategic capital holders. We maintain uncompromising standards regarding provenance and condition. Each bottle moves through a secured logistics chain, originating from specialist bonded warehouses in Bordeaux and London and, where required, routed via our Brussels depot prior to final delivery. Fine wine and rare spirits require patience. We prioritise controlled transport and verified authenticity over accelerated handling. While estimated delivery times are communicated with clarity, international logistics may be influenced by seasonal flows or customs procedures. With Rue Pinard, passion for exceptional bottles is aligned with structural certainty. We operate in full compliance with European distance-selling legislation, and your statutory rights of cancellation and return are fully respected. What you acquire is not merely a bottle, but a verified asset managed within a disciplined and professional supply framework.
Buy with confidence worldwide
Liesbosdreef 2c, 4841JL, Prinsenbeek, Pays-Bas
3,6
12 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
the best choices in a reliable cellar for lovers of fine wines and especially aged ones
Réponse de Rue Pinard BV
Dear Nikolaos,
Thank you very much for your kind review. We are delighted that you appreciate our selection, particularly our range of mature and aged wines. Providing collectors and fine-wine enthusiasts with reliable access to exceptional bottles is exactly what we aim to do.
Kind regards,
Bart Laming
Zeer tevreden, maar men moet begrijpen wat voor format dit is. Het is geen standaard wijnleverancier die een eigen voorraad heeft; dat maakt ook juist dat het mogelijk is om mooie wijnen, van nog mooiere jaren tegen (als je goed zoekt) nog leukere prijzen te kopen. De levertijd is lang, dat is nou eenmaal zo. Als je je daarop instelt is er niets aan de hand en is het een hele leuke manier om wijn te kopen die al op dronk is. Deze website is dan ook niet heel geschikt om flessenopener te kopen zoals ik in de reviews las.
Daarnaast is het contact met Bart gewoon top. Zag dat zijn nummer op de website stond, dus heb vanwege de reviews toch maar even gecheckt hoe en wat. Had ik een goed gevoel bij, en dat blijkt terecht. Aanrader!
Réponse de Rue Pinard BV
Beste Bram,
Hartelijk dank voor je mooie en genuanceerde review.
Je vat eigenlijk precies samen wat Rue Pinard is: geen klassieke wijnwinkel met alleen eigen voorraad, maar een platform waarmee verzamelaars en liefhebbers toegang krijgen tot een veel bredere internationale voorraad van fine wine en rare spirits. Daardoor zijn er soms bijzondere flessen en aantrekkelijke prijzen te vinden, maar het vraagt inderdaad ook om begrip voor het proces en de langere levertijden.
We zijn sinds januari in deze huidige opzet actief, en zoals bij ieder nieuw model brengt de start ook uitdagingen met zich mee. Daar leren we elke week van, en we werken continu aan betere communicatie, strakkere opvolging en een nog betrouwbaarder proces voor onze klanten.
Fijn om te horen dat het contact prettig is verlopen en dat je vooraf even hebt gebeld om te begrijpen hoe het werkt. Wij waarderen dat enorm, want heldere verwachtingen zijn bij dit model belangrijk.
Veel plezier met de wijnen, en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Bart Laming
Rue Pinard
They have such great prices. And the customer service has been fantastic.
Réponse de Rue Pinard BV
Dear Bradley,
Thank you very much for your kind review.
We’re delighted to hear that you appreciated both the pricing and the service. Our goal is to give collectors access to exceptional fine wine and rare spirits at attractive market-based prices, while supporting the process personally from order to delivery.
We truly appreciate your trust and hope you enjoy the wines.
Kind regards,
Bart Laming
Rue Pinard
Tot nu toe goed maar ik heb nog niets ontvangen. Het is dus lastig om nu al een beoordeling te geven. Vraag het mij over een maand en je krijgt een beoordeling die wat beter of slechter is. Dus tot nú neutraal.
Réponse de Rue Pinard BV
Beste,
Dank voor je eerlijke en genuanceerde review.
Dat begrijpen we volledig. Bij Rue Pinard werkt het proces anders dan bij een klassieke wijnwinkel met uitsluitend eigen voorraad. Veel wijnen worden via internationale handelskanalen en bonded warehouses verwerkt, waardoor de levertijd soms langer is dan bij een standaard webshop.
We zijn blij om te horen dat de ervaring tot nu toe goed is, maar we begrijpen ook dat een definitief oordeel pas echt mogelijk is zodra de wijn ontvangen is. We blijven de order zorgvuldig opvolgen en doen ons best om de levering netjes en veilig af te ronden.
Dank voor je geduld en vertrouwen tot nu toe.
Met vriendelijke groet,
Bart Laming
Rue Pinard
Réponse de Rue Pinard BV
Dear Mrs. Greif,
Thank you for your feedback.
I am sorry that the delivery timeframe did not meet your expectations. The estimated delivery period was stated on the product page at the time of purchase, and on our order confirmation; however, I understand that this was not aligned with your expectations.
Although the order was already being processed, I nevertheless agreed to cancel the order and issued a full refund to resolve the matter promptly and amicably.
At Rue Pinard, we strive to provide clear product information and responsive customer service, and we regret that your experience did not meet your expectations.
Kind regards,
Bart Laming
Rue Pinard BV
[www.ruepinard.com](http://www.ruepinard.com)
Réponse de Rue Pinard BV
Dear József, Thak you very much for your kind words, Bart
Great variety of wines, best prices,,hope you stay on the market as long as possible 👍😊
Réponse de Rue Pinard BV
Dear Vyacheslav,
Thank you for your kind words and support. We are delighted to hear that you appreciated our selection and pricing.
It was a pleasure delivering your order to Monaco, and we look forward to helping you discover even more rare wines, spirits, and collector bottles from our ever-growing portfolio. Our goal is to remain a trusted source for enthusiasts and collectors around the world for many years to come.
Thank you for choosing Rue Pinard.
BESTEL HIER NIET!
Ik heb ruim een maand geleden 12 flessen besteld bij Rue Pinard en sindsdien word ik alleen maar aan het lijntje gehouden. De klantenservice, Bart in het bijzonder, doet continu beloftes die totaal niet worden nagekomen.
Elke keer krijg ik weer hetzelfde verhaal: “het wordt morgen geleverd”, “het is onderweg”, “het komt echt deze week”. Inmiddels hoor ik dit al ruim drie weken en ik heb nog steeds geen enkele fles ontvangen. Geen duidelijkheid, geen eerlijke communicatie en vooral geen levering.
Wat mij het meest stoort is dat er telkens verwachtingen worden gewekt die vervolgens compleet onwaar blijken. Als je klanten steeds opnieuw iets belooft terwijl je het niet waarmaakt, dan ben je mensen gewoon aan het misleiden.
Bestel hier absoluut niet als je waarde hecht aan betrouwbaarheid of service. Voor mij voelt deze hele ervaring inmiddels als pure oplichting.
Réponse de Rue Pinard BV
Geachte heer Walenkamp,
Namens Rue Pinard B.V. achten wij het van belang de feiten en omstandigheden rondom deze bestelling volledig en correct weer te geven ten behoeve van de lezers van deze review.
Uw bestelling is geplaatst op 10 april 2026. De order is op 19 mei 2026 vanuit ons fulfilment center verwerkt en uitgeleverd en staat gepland voor aflevering op 20 mei 2026. De gemiddelde internationale verwerkingstermijn binnen dit type marktsegment bedraagt circa 28 dagen. Deze termijn waarmee u heeft ingestemd, is in uw dossier niet overschreden.
Gedurende het order- en fulfilmentproces is door Rue Pinard B.V. meerdere malen inhoudelijk met u gecommuniceerd over de status van de bestelling, waaronder updates met betrekking tot de internationale logistieke verwerking en beeldmateriaal van de ontvangen goederen. Ondanks deze communicatie en ondanks het feit dat levering reeds door Rue Pinard B.V. was bevestigd, heeft u aangegeven reeds negatieve berichtgeving te verspreiden via reviewplatformen, sociale media en consumentenfora.
Rue Pinard B.V. wenst daarbij te benadrukken dat de bestelling is geplaatst door u als consument op persoonlijke titel en niet namens een onderneming of in het kader van zakelijke dienstverlening. Op grond van het toepasselijke consumentenrecht, alsmede conform onze algemene voorwaarden, stond en staat het u vrij gebruik te maken van de wettelijke consumentenrechten, waaronder — indien daartoe aanleiding zou bestaan — het verzoeken om ontbinding van de overeenkomst of terugbetaling conform de toepasselijke regelgeving en voorwaarden.
Voor een juiste beeldvorming richting derden achten wij het van belang te verduidelijken dat de bestelling daadwerkelijk is verwerkt en internationaal is verplaatst binnen de logistieke structuur waarin Rue Pinard B.V. opereert. Rue Pinard B.V. werkt niet vanuit een traditioneel retailmodel met lokale voorraad, maar opereert als internationaal fine wine platform binnen het professionele netwerk van onder meer de London Vintners Exchange (Liv-ex), waarvan Rue Pinard B.V. vetted member is.
Binnen deze internationale handelsstructuur wordt gewerkt met bonded warehouses en gespecialiseerde opslag- en transportpartners in onder andere Londen, Brussel en Bordeaux. Leveringen kunnen afhankelijk zijn van internationale allocaties, bonded transfers, douaneafhandeling, accijnsformaliteiten en geconditioneerd internationaal transport. Zoals eveneens opgenomen in de toepasselijke algemene voorwaarden zijn gecommuniceerde levertijden in dat kader indicatief en onderdeel van een internationale fulfilment- en logistieke keten.
Rue Pinard B.V. biedt op deze wijze consumenten toegang tot internationale wijnmarkten, schaarse allocaties en professionele handelskanalen die normaliter uitsluitend toegankelijk zijn voor professionele marktpartijen en gespecialiseerde handelshuizen.
Met vriendelijke groet,
Rue Pinard B.V.
mr. Hakan Karaca
Bart Laming
Managing Partners
What made my experience great with this firm is their outstanding customer service and their uncanny ability to respond to my needs in all things fine and rare wines;they make our interactions seamless and friendly and very reliable
Réponse de Rue Pinard BV
Dear Zuhayr,
Thank you for your generous review and for taking the time to share your experience.
We truly appreciate your recognition of our customer service and responsiveness. Fine and rare wines require precision, clarity, and reliability at every step, and it is our priority to make each interaction seamless and efficient.
We value your trust and look forward to continuing to support you with the same level of care and execution.
Kind regards,
Bart Laming
Ik heb 54 dagen geleden een bestelling geplaatst. Geen unieke wijn. Gewoon 12 flessen van een courant jaar (2021). En ik moet er maar achterna zitten om ze ook te krijgen.
Ik weet niet of ze het zelf normaal vinden, want uit al mijn contact met ze lijkt het van wel. Ok, ze beloven dat mijn wijn nu binnen een week ofzo bezorgd wordt, Maar na bijna 2 maanden kan ik ze niet serieus meer nemen.
Réponse de Rue Pinard BV
Beste heer van der Valk
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u uw aankoop graag sneller had ontvangen. Graag lichten we toe waarom wij bij Rue Pinard prioriteit geven aan kwaliteit en zekerheid boven snelheid.
Wij zijn geen traditionele retailer. Als lid van de internationale wijnbeurs (Liv-ex) fungeren wij als een gespecialiseerde handelspartij voor de horeca, private verzamelaars en beleggers. Onze werkwijze is daarop ingericht:
Zodra u bestelt, kopen wij de wijn op de beurs volledig op onze eigen naam en voor eigen risico. De goederen worden onmiddellijk aan u toegewezen; u bent dus direct juridisch eigenaar van de wijn.
Uw zending volgt een beveiligd traject van de douane-entrepots in Bordeaux en Londen naar Brussel. Deze route is essentieel om de herkomst en conditie (provenance) te garanderen. Hoewel wij de levertijd bij elk product vermelden, was de doorloopttijd in dit geval beïnvloed door de internationale logistieke druk tijdens de kerstperiode.
Wij geloven dat bij de wijnen die wij verhandelen — wijnen die vaak jaren moeten rijpen om hun top te bereiken — de zorgvuldigheid van het transport en de garantie van echtheid zwaarder wegen.
Uiteraard opereren wij volledig binnen het kader van de consumentenwet voor koop op afstand, waardoor uw rechten als koper te allen tijde gewaarborgd zijn.
We hebben inmiddels direct contact met u opgenomen om de status van uw zending vanuit Brussel persoonlijk af te stemmen en de leverdatum te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Team Rue Pinard
1. Op 24/7 doe ik een bestel ik 'The Durand' wijnflesopener (ook zo afgebeeld). Ik betaal meteen en ontvang direct een bestelbevestiging.
2. Op 5/8 vraag ik waar de bestelling blijft. Bart Laming zegt dat hij deze op de post zal doen.
3. Op 7/8 ik een CHINESE KOPIE ! Ik reclameer direct. En verzoek om een retourlabel.
4. Op 7/8 antwoordt Bart Laming: "Ik heb altijd de afgebeelde versie verkocht maar die heb ik niet meer. Die leek identiek. Ik kreeg hem nu echter in een zwarte verpakking. Het was nooit de originele maar wel dezelfde bouwkwaliteit. Ik stuur een label op."
5. Op 15/8 vraag ik waar het retourlabel blijft.
6. Bart reageert: "Je zit in Belgie en ik kan daar niet ophalen, maar als je het opstuurd dan vergoed ik de kosten." Het kon geen verrassing zijn dat ik in België zit...
7. Op 15/8 stuur ik de wijnopener retour. Die wordt een dag later door Rue Pinard ontvangen.
8. Op 21/8 vraag ik waar de terugbetaling blijft. Pffff.
Réponse de Rue Pinard BV
Beste heer Hoepelman,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat er een misverstand is ontstaan over de aard van de geleverde wijnopener. Inmiddels is uw aankoopbedrag, inclusief de gemaakte verzendkosten, volledig aan u geretourneerd. Uw opmerkingen nemen wij ter harte om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Team Rue Pinard
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
