Rugs Avis 

So einen schlechten Kundenservice hab ich noch nicht erlebt.halten sich nicht an versprechungen
auf internetseite steht bei kontakt hamburg.wenn die bestellbestätigung kommt,sieht man das die teppiche aus den usa kommen.
Teppich ist aber ok.entspricht nur nicht der der farbe wie auf internetseit

Rücksendung für über 60€. Ein Witz!!!

Ich habe Teppich Flair Rugs durch H&M gekauft. Der ist sehr schlecht verarbeitet. Das Geld nicht wert. Deswegen wollte ich ihn zurückschicken. Zuerst haben sie mir zwei Wochen nicht geantwortet, dann habe ich ein Link bekommen, wo ich einen Kurier bestellen kann, um den Teppich abzuholen. Von Kurierdienst hat natürlich auch keine sich gemeldet. Und jetzt kann ich diesen schrottigen Teppich behalten, der "nur 500 Euro gekostet hat"...

Finger weg!
Wir haben einen Teppich gekauft, dieser wurde mangelhafter Qualität geliefert.
Der Teppich schlug Wellen und diese gingen auch nach 2 Wochen mit beschweren etc. nicht zurück.
Wir reklamierten mit Fotos. Keine Reaktion. Telefonnummern funktionieren teilweise auch nicht. Eine Odysee - wir durften den Teppich zwar zurück senden , aber diese Rücksendung wurde dann teuer bezahlt mit erfundenen Gebühren etc.
Unterirdisch die Ware und noch schlimmer der Kundenservice! Bloß nicht dort bestellen

haben 4 Teppiche gekauft,
diese wurden sehr schnell geliefert.
Die Teppiche waren preiswert, man bekommt die Qualität die man bezahlt hat.
Nach 5 Tagen sind immer noch Wellen im Teppich. Er wird mit einem Dampfreiniger zusätzlich in Form gebracht.
(29.8.24, Jetzt nach 3 Wochen immer noch starke Wellen, ob die überhaupt weg gehen erscheint fraglich. Noch stehen keine Möbel drauf. Nicht jeder hat den Platz den Teppich monatelang liegen zu lassen.)
Da die Qualität gering ist, wird er eine kurze Lebensdauer haben.
Nach 4 Wochen kann ich nur noch einen Stern bei Qualität geben. Rückgabe auf Grund der Bewertungen nicht versucht.
Die Motive bei der Serie Aubusson sind aber schön.
Nein, ich würde nicht noch einmal bei RUGS kaufen.

Super Qualität, überaus freundlicher Kundenservice

Teppich kam aus den USA mit Fedex, Qualität einigermaßen. Der Teppich war billig, da kann ich nicht meckern. Firma weigert sich, mir eine korrekte Rechnung zu geben. Weder mit richtiger Firmenadresse von Rugs noch mit MwSt. .
Ich kaufe dort nicht nochmal.

Mangelhafte Qualität, Maße stimmen nicht, Farben völlig anders als abgebildet, Kundenservice nicht erreichbar, absurde Rücksendegebühren.
Nicht zu empfehlen!

Sehr schlechte Erfahrung gemacht!!!!
Teppich bestellt für 99 Euro - die Qualität des Teppichs war schlecht somit wollte ich den Teppich zurückgeben-da kam der Hammer - Rückgabe kostet 138 Euro!!!!!! Unfassbar so macht man keine ehrlichen Geschäfte und es ist kein Kundenservive den man erwartet. Der Mailkontakt ist auch sehr mäßig - Die Antworten gehen nicht wirklich auf die Sachlage ein, sondern sind vorgefertigt.
Habe eine Entschädigung von 30 Euro erhalten, aber die machen den Schaden und den Ärger nicht weg, sondern zeigen mit welchen systematischen Methoden dauerhaft Kunden abgezogen werden.
Absolut abzuraten von einem Einkauf bei diesem Händler.

Teppich (3x4 m) bestellt für 450,- Euro , der aber eher eine Decke ist. Rücksendung soll ich in die Schweiz tätigen für über 200 Euro!
Geht gar nicht.

Finger Weg - das ist Betrug.

Die Internetseite hat kein Impressum. Leider ist jemand aus meiner Familie drauf reingefallen. 2 Teppiche für knapp 300€ bestellt.

Return Policy: "Wir sind Ihnen behilflich".
Defacto werden 126€ für die Rücksendung fällig - das ist Wucher. Rechnung darüber wird verweigert. Ansprechpartner gibt es nicht bzw. die Angaben, die ins Impressum gehören bleiben geheim.

Die Seite sollte aus dem Netz genommen werden. Eine Beschwerde bei der Wettbewerbszentrale ist erfolgt.