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Nefasta. Muy poco profesionales. Mi suerte es que me libré la reserva y de dejarles un solo euro.
Reservé en una famosa plataforma de apartmentos una casa que tienen en el Puerto de Santa Maria. Al rato me escribe un señor, con la foto de rumboalsur en el perfil, entiendo que sería de la empresa, diciéndome que la casa no está disponible, que ha habido un error y que no sabe qué ha podido pasar. Me pide que cancele.
Le contesto que no voy a cancelar, que la cancelación tiene un coste para mi y que, no siendo yo la que quiere cancelar ni voy a asumirlo.
Él insiste en que es gratuito, que proceda a cancelar (en este punto ya no lo hace tan amablemente). Contacto con la atención al cliente de la plataforma copiando todo el hilo de la conversación con este señor y me indican que, efectivamente la cancelación tiene coste para mi, que ellos lo solucionarán.
Tras varios contactos, la plataforma decide hacer una devolución y se me reembolsa la cantidad integra que pagué.
Lo realmente gracioso es que cuando busco un nuevo alojamiento para mi viaje me aparece la misma casa que se suponía no estaba disponible, al doble del precio que me cobraban.
Por supuesto, lo he puesto en conocimiento de la plataforma.
Muy poca vergüenza.

Tuve que anular reserva por motivos laborales y me devolvieron la señal dada en cuanto se pudo. Recomendable

Teniamos una reserva para pasar en este apartamento 4 noches, de las cuales solo pudimos alojarnos la primera. No recomendamos para nada este alojamiento porque el sitio era demasiado pequeño para que convivieran 3 personas. Asimismo para acceder a la terraza debiamos entrar en el edificio de al lado y subir hasta arriba del todo, es decir, no se trata de un apartamento con terraza con vistas al mar tal y como se anunciaba. Dejando de lado esto, la cortina de la ducha estaba llena de suciedad, el menaje de la casa era muy escaso (no habia jabon de manos, papel higienico, el aire acondicionado no funcionada, etc), tampoco habia nada de cobertura y en el sofa era imposible dormir debido a la incomodidad. Y nuestra mayor sorpresa fue cuando amanecimos despues de haber pasado la primera noche alli con la encimera de la cocina llena de hormigas. No se trataba de una hormiga ni de dos, literalmente estaba el marmol de la cocina plagado. Incluso nos sentamos en el sofa y seguian saliendo hormigas.
Cuando comentamos estos incidentes al intermediario, esto es, a Rumboalsur (empresa encargada de realizar las comunicaciones entre la propiedad y los inquilinos) el trato recibido fue muy decepcionante pues sus unicas respuestas eran frases ironicas y risas ante la situacion que estabamos viviendo, tratandonos de exageradas, a pesar de que en todo momento nosotras mantuvimos las formas y nuestros comentarios fueron realizados muy educadamente.
Por tanto, no recomendamos alojarse en este lugar y sobretodo, no tratar con la empresa Rumboalsur.

Lugar perfecto para unas tranquilas vacaciones

La casa no es lo que parece, hemos esrado una semana alquilados en la propiedad 11011981 de vrbo mediante rumboalsur. Te tienen que gustar mucho los perros, porque en lugar de uno (como dice el anuncio) hay dos que los pasean por el jardin de la casa y dejando sus deposiciones. Aunque la casa es para 10 personas, no había menaje para tantas. Ademas, la casa no estaba limpia, los enchufes salidos de las cajas. Armarios llenos de trastos y de polvo. En los baños no se puede tirar el palpel higiénico por peligro de atasco, por lo que te dejan unos cubos de basura para dejarlo, y esto te lo avisan cuando llegas a la casa. La cortina de la bañera no cubre lo suficiente por lo que el agua se sale cuando te duchas. En el jardin, no se puede estar por la cantidad de mosquitos, ya que está rodeado de casas con animales. Para no repetir.

Habitación y camas muy cómoda y se agradece que en la habitación haya aire acondicionado. Repetiremos.

Todo correcto, rápido y eficiente.
Recomendable al 100%
Gracias

Muy buena empresa, cualificada y capaz de resolver cualquier situación del cliente, con fotógrafo propio.

Estupendo servicio y atención. Miy recomendable.

Muy serios, tenia un bono de dos años y sin problema , muy recomendado

I have never had any problem, they pick up the phone quickly and it is very reliable, I love that they put the distance from the hotels to the center, many other websites do not. And they give you discounts very often.

Nunca he tenido ningún problema, cogen rápido el teléfono y es muy fiable, me encanta que pongan la distancia de los hoteles al centro, muchas otras webs no lo hacen. Y te Dan descuentos muy a menudo.

He encontrado siempre los mejores precios entre todas las agencias. Cuando ha habido un problema me lo han resuelto enseguida y la atención ha sido muy buena. La verdad es que ya llevo varios viajes con Rumboalsur y todo perfecto.

High professnalisim ,.I love the way they worked I would use their service again and again

Great service
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Ideal para descansar e ir con la Familia
Ideal para descansar o ir con la familia lugar tranquilo, con piscina y salida a la playa. Muy bien

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No pudimos elegir mejor
No pudimos elegir mejor, super acogedor y con todo lo necesario, muy amable la persona que nos facilito las llaves y la empresa ,flexibilidad a la hora de la salida nos ofrecieron

Realmente un servicio amigable y fácil…
Realmente un servicio amigable y fácil de usar.A mi como propietario de 10 casas me genera muchas reservas. Son muy expeditos y preocupados. Responden siempre.