Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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3,6
7 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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My mother ordered some clothes from runktey and they sent her a size 12 instead of the 16 she had ordered. We have emailed several times over the last few weeks but have had no response at all
put them straight on after arrival, corduroy texture actually feels pretty sturdy compared to supermarket pants. the waist string isn’t rough on skin. still got faint creases from packaging but didn’t bother me.
Already hung them and the effect is kind of magical at night, honestly didn’t expect the copper wires to stay that steady in the wind. The remote takes a split sec to respond but the brightness is just right. Came in less bulky than the box made me think.
wore it out of the package, surprised the creases faded just by hanging. feels lighter than the last cotton tee I got, almost odd but comfy.
My order never showed up. The tracking just said 'Undeliverable and returned to sender' I tried time and time again to contact Runktey but all they keep saying is "E-mail has been replied"
I have opened a case with PayPal.
Réponse : Runktey
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience; your feedback helps us continuously improve. We sincerely apologize for this unfortunate incident. We always uphold the principle that "every trust deserves to be protected," and as a legally authorized company, your satisfaction is the reason for our existence. If your order has not been delivered, please contact our dedicated customer service team immediately (email: service@runktey.com). Our team will address your issue within 24 hours. We promise that all products are covered by after-sales service. Thank you for giving us the opportunity to make things right.
Just one email to customer services, one email back, problem solved. Proper old-time service: polite, fast, positive. 5 Star.
Everything was delivered as expected and performed exactly as described. The rust remover effectively cleaned and restored surfaces without causing any material damage.
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