rustdesk.com Avis 6

The product as a whole appears to be well written. However they are another aggressive take your money and screw you mentality company. Very similar to teamviewer mentality which in my oppinion has no place in the modern landscape.

An example would be the web client feature. The USP's indicate you need to pay for the web console as the client is not working on the free version. After purchasing the paid version it then appears that you need to pay approx 500 per year to get the web client feature (it's actually a seperately paid feature which does not appear clearly on the pricing).

Upon requesting support / refund for just 5 users, i received a short answer `no refunds`.

Im summary, the product appears to be good. However customer relations in my oppinion is very poor hence a low score as a product is nothing without good customer relations.

Awesome Program. Provides remote access functionality on both Linux and Windows. Love it.

Rustdesk empfiehlt Teamviewer oder AnyDesk

Da ich an Rustdesk durch die Möglichkeit des eigenen Hosting interessiert war, hatte ich den Support über die in deutsch gestaltete WebSite mehrfach angeschrieben ohne eine Antwort zu erhalten.

Als ich dann auf englisch eine letzte Anfrage gestellt hatte in welcher ich schrieb, dass ich für ein kostenpflichtiges Produkt Support auf deutsch erwarte, wurde mir auf englisch mitgeteilt man spreche kein deutsch und Teamviewer oder AnyDesk wären für mich besser geeignet.

3 Stunden später hatte ich dann doch noch eine Antwort auf meine Anfrage selbst erhalten, zwar auf englisch, aber das war kein Problem. Die Infos haben aber gezeigt, dass Rustdesk keinerlei vernünftige Alternative für mich darstellt.

Da das Hosting bei mir selbst liegt, sind auch die Preisvorstellungen von Rustdesk für die wenige Dienstleistung die erbracht wird unangemessen.

You're up to your own device. From setting up your own self-hosted server, to activation and managing the software. Even though the core of the system works fine, they have alot of bugs which they dont address, but rather offer work-around solutions. If you dont have Python knowledge to implement a script, they wipe their hands clean without support. Not sure why you have to pay if you already self-host and their support is non-existent. One star for very bad support service.

Einfach zu installieren, intuitiv zu bedienen, stabile Verbindung und das erst noch kostenlos!
Als langjährige Nutzerin eines anderen Anbieters, dessen Anmeldeprozeduren extrem umständlich geworden sind, bin ich froh, dass mir mein PC-Supporter diese Software installiert hat.

Funktioniert einwandfrei.
Teamviewer, und Anydesk sind für mich gestorben beides funktioniert inzwischen in der kostenlosen Version nicht mehr einwandfrei.
Ich bin froh eine Alternative wie rustdesk gefunden zu haben.