I like the many color options and speeds of flames available. The fireplace was easy to put together and hang. The audio options are not the best as far a quality sound, but that is an option I wasn't... Voir plus
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Temperature stopped working in less than three months. It has a one year warranty in which it states they will replace or issue a refund. I went back-and-forth numerous times and they are only offerin... Voir plus
Ordered the fireplace right before Christmas, it was available on Amazon but I wanted to order directly from RW Flame. It came the day after Christmas, super quickly. Packed very well, the fireplace i... Voir plus
Fast delivery. Great sale price. That's what I waited for before buying. I bought this to use in my RV. Won't be able to try it out until I go camping this summer. It looks fantastic. It will allow me... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
R.W. FLAME was founded in 2017. The "R" stands for Robert, our founder's first name, and the name of our company, "Rowan LLC". "W" represents the last name of our founder, Wang. "Flame" signifies our heating appliances that bring warmth to cold buildings and to our hearts. Our founder, Mr. W, is a professional fireplace engineer. Our fireplaces are popular across Europe and America, becoming a beloved and preferred choice for many. We aim to bring warmth to cold buildings and happiness to people's everyday lives and Becoming an affordable and trustworthy brand.
Coordonnées de contact
750s South Valley View Avenue, 92408, San Bernardino, Etats-Unis
- +1 469 638 3082
- sales@rwflame.com
- rwflame.com
3,8
Bien
23 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Pleasant customer service
Pleasant customer service, timely delivery, updates, as needed and product exactly as described. No surprises or regrets
25 novembre 2025
Réponse : R.W.FLAME
Thank you for your positive feedback.
We are pleased to know you are satisfied with our service and delivery.
Looking forward to your next visit.
Best regards,
R.W.FLAME Team
We are very happy with this fireplace.
We are very happy with this fireplace.
It looks great and the flames and logs are very realistic.
It was easy to assemble and is very sturdy.
My only complaint ( be it very small) is that it ships in 2 different packages. If they had arrived on the same day there would be no complaint at all.
18 novembre 2025
Réponse : R.W.FLAME
Thank you for praising the fireplace's look and realistic flames.
We appreciate your feedback on the separate shipments and are working to improve this.
Best regards,
R.W.FLAME Team
Nice and sturdy
Nice and sturdy, flames look realistic. My only complaint is that it’s impossible to tell what’s going on with the heater option. Otherwise, it’s a wonderful piece, priced fairly, and just the right size.
6 novembre 2025
Réponse : R.W.FLAME
We're thrilled you're happy with your fireplace.
Thank you for sharing your feedback – it helps us grow.
Best regards,
R.W.FLAME Team
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