Deux épreuves réussies, passage en réel refusé sans la moindre preuveeux phases du…
J'ai réussi les deux phases du challenge. Au moment de passer sur un compte réel, refus : ils invoquent une violation de leurs Conditions Générales (section 7.2).
Le problème : aucun des ~20 points listés dans cette clause n'est précisé, aucune preuve n'est fournie, et aucun chiffre n'est communiqué
J'ai demandé, par écrit et à deux reprises, quel point exact m'était reproché et sur quelles données. Voici leur réponse :
« Our review identified activity that is not permitted under the Hantec Trader Terms & Conditions. We are unable to provide further details in order to protect the integrity of our detection methods. »
Puis, en citant leur clause 7.3 : « the Company may take proportionate enforcement action without prior notice, explanation, or evidence. »
Rejet sans notification, sans explication et sans preuve assumé noir sur blanc dans leurs propres conditions.
De plus ils remboursent les frais du challenge. Si un client avait réellement triché, pourquoi le rembourser ? Ce remboursement ressemble surtout à une manière de clore le dossier sans avoir à se justifier.
Enfin, regardez leurs avis : les avis positifs ne mentionnent quasiment jamais un retrait de profits ni un paiement effectif, et les avis négatifs décrivent tous le même scénario que le mien, refus au moment de toucher l'argent.
Mon conseil : n'espérez pas être payé une fois arrivé au bout. À éviter.
Réponse de RZR Funded
Bonjour Titouan,
Après examen de votre historique de trading durant les phases 1 et 2, nous avons relevé des activités de trading contrevenant à nos Conditions générales.
Par conséquent, le surclassement de votre challenge a été refusé et vous avez été remboursé des frais de participation.