Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Buyers be ware… I purchase a $150 shawl from the website and for 3 days no update whatsoever and when I try tracking my order using my order number it shows “order not found” and when I try to contact them whether by the phone or email, no one is answering or responding.
I saw an advertisement showing a regular $60 necklace at $19 that was on sale. The code didn’t work and after 3 days they responded it’s only 40% off, but the site was back down to 30% off. Customer service was horrible. These prices are misleading. It was never $19 yet they have active ads saying it is. So after holidays and new years , they’re raising prices instead of doing better sales like every other business in existence
I bought three shawls from this company two weeks ago. They arrived and are nice quality, but the colors were not quite what was pictured so I decided to send them back.
Unfortunately, the return process is difficult. Initially, the link to the return page was broken, so I called and emailed but got no response. Later, I was able to find the returns page and initiate a return for the items. The instructions say that the company will send a return label after 48 hours, but that was a week ago and I have heard nothing.
According to my email tracker, my emails to the company have not even been opened. This was a pretty expensive purchase, and I'm very concerned I won't get my money back. I'm planning to file a dispute with my CC if I don't hear back.
No matter how nice the clothes are, I won't buy from this company again, given its terrible return system. Saachi, if you're listening, please contact me!
Update 8/23: Upgrading to 2 stars (from my initial 1) because I did, in the end, get my refund. I filed a dispute with my CC company and lo and behold, Saachi sent me a mailing label a few hours later. The money was refunded the next day.
Obviously, I shouldn't have had to file a dispute. If you order from this company, keep careful track of all correspondence in case you need to do the same.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
